目 錄
項(xiàng)目 1 認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 1
任務(wù) 1.1 了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 2
1.1.1 市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 2
1.1.2 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的框架及實(shí)施過(guò)程 5
1.1.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與電子商務(wù) 9
1.1.4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施過(guò)程 9
任務(wù) 1.2 熟悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)組織架構(gòu) 11
1.2.1 根據(jù)企業(yè)目標(biāo)確定組織架構(gòu) 12
1.2.2 根據(jù)組織架構(gòu)確定部門(mén)職能 13
1.2.3 根據(jù)部門(mén)職能定崗定編 14
1.2.4 撰寫(xiě)崗位說(shuō)明書(shū) 17
1.2.5 制定部門(mén)工作手冊(cè) 18
項(xiàng)目 2 調(diào)研網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng) 21
任務(wù) 2.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)調(diào)研過(guò)程 22
2.1.1 了解調(diào)研內(nèi)容 22
2.1.2 掌握調(diào)研方法 25
2.1.3 設(shè)計(jì)調(diào)研問(wèn)卷 28
2.1.4 分析調(diào)研結(jié)果 29
2.1.5 撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告 30
項(xiàng)目 3 營(yíng)銷(xiāo) 4P 與網(wǎng)絡(luò)推廣策劃案 33
任務(wù) 3.1 產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)—打造爆款 34
3.1.1 產(chǎn)品分類(lèi) 35
3.1.2 產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期 36
3.1.3 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程 37
3.1.4 店鋪產(chǎn)品運(yùn)營(yíng) 41
任務(wù) 3.2 價(jià)格運(yùn)營(yíng)—傳遞價(jià)值 44
3.2.1 定價(jià)思路 45
3.2.2 基礎(chǔ)定價(jià)方法 46
3.2.3 確定最終售價(jià) 49
3.2.4 傳遞產(chǎn)品價(jià)值 50
任務(wù) 3.3 渠道運(yùn)營(yíng)—布局銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò) 54
3.3.1 確定渠道方向 54
3.3.2 設(shè)計(jì)渠道結(jié)構(gòu) 56
3.3.3 選擇渠道成員 58
3.3.4 進(jìn)行渠道管理 59
任務(wù) 3.4 促銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)—打造私域流量池 61
3.4.1 明確促銷(xiāo)目的 63
3.4.2 規(guī)劃促銷(xiāo)內(nèi)容 64
3.4.3 選擇促銷(xiāo)方式 64
3.4.4 確定促銷(xiāo)對(duì)象 67
3.4.5 打造私域流量池 69
任務(wù) 3.5 撰寫(xiě)網(wǎng)絡(luò)推廣策劃案 73
3.5.1 了解媒體、新媒體、自媒體、社會(huì)化媒體 74
3.5.2 認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)推廣的方式方法 77
3.5.3 網(wǎng)絡(luò)推廣三板斧理論 79
3.5.4 網(wǎng)絡(luò)推廣策劃案寫(xiě)作七步法 83
項(xiàng)目 4 搭建自媒體營(yíng)銷(xiāo)矩陣 88
任務(wù) 4.1 規(guī)劃自媒體營(yíng)銷(xiāo)矩陣 89
4.1.1 確定自媒體營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo) 90
4.1.2 定位目標(biāo)人群 92
4.1.3 選定自媒體營(yíng)銷(xiāo)矩陣 93
4.1.4 打造人格化內(nèi)容 95
4.1.5 進(jìn)行 MVP 測(cè)試 96
任務(wù) 4.2 運(yùn)營(yíng)官方微博 98
4.2.1 設(shè)置官方微博 99
4.2.2 微博內(nèi)容生產(chǎn) 102
4.2.3 微博粉絲運(yùn)營(yíng) 105
4.2.4 微博活動(dòng)運(yùn)營(yíng) 106
4.2.5 微博數(shù)據(jù)管理 108
任務(wù) 4.3 運(yùn)營(yíng)微信矩陣 110
4.3.1 認(rèn)識(shí)微信產(chǎn)品 111
4.3.2 微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng) ……………………………………………………………… 113
4.3.3 企業(yè)微信運(yùn)營(yíng) ………………………………………………………………… 123
4.3.4 微信小程序運(yùn)營(yíng) ……………………………………………………………… 128
4.3.5 微信矩陣運(yùn)營(yíng) ………………………………………………………………… 131
任務(wù) 4.4 運(yùn)營(yíng)抖音藍(lán) V 號(hào) ……………………………………………………………… 138
4.4.1 賬號(hào)運(yùn)營(yíng)—打造人設(shè) ……………………………………………………… 139
4.4.2 抖音養(yǎng)號(hào)—證明真實(shí) ……………………………………………………… 142
4.4.3 優(yōu)質(zhì)內(nèi)容—運(yùn)營(yíng)根本 ……………………………………………………… 142
4.4.4 算法推薦—投其所好 ……………………………………………………… 144
4.4.5 引流漲粉—實(shí)現(xiàn)變現(xiàn) ……………………………………………………… 145
任務(wù) 4.5 運(yùn)營(yíng)小紅書(shū)賬號(hào) ……………………………………………………………… 150
4.5.1 規(guī)劃小紅書(shū)賬號(hào)矩陣 ………………………………………………………… 152
4.5.2 開(kāi)通小紅書(shū)藍(lán) V 號(hào)…………………………………………………………… 152
4.5.3 小紅書(shū)內(nèi)容運(yùn)營(yíng) ……………………………………………………………… 156
4.5.4 小紅書(shū)粉絲運(yùn)營(yíng) ……………………………………………………………… 159
4.5.5 KFS 內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)組合策略……………………………………………………… 160
項(xiàng)目 5 實(shí)施社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo) 163
任務(wù) 5.1 社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)方法 ………………………………………………………… 164
5.1.1 社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)五步法 ……………………………………………………… 166
5.1.2 社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)四有法 ……………………………………………………… 173
任務(wù) 5.2 企業(yè)創(chuàng)造內(nèi)容之事件營(yíng)銷(xiāo) …………………………………………………… 176
5.2.1 什么是事件營(yíng)銷(xiāo) ……………………………………………………………… 177
5.2.2 事件營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)炒作 ………………………………………………………… 178
5.2.3 事件營(yíng)銷(xiāo)的兩種模式 ………………………………………………………… 179
5.2.4 事件營(yíng)銷(xiāo)操作要領(lǐng) …………………………………………………………… 182
任務(wù) 5.3 用戶創(chuàng)造內(nèi)容之口碑營(yíng)銷(xiāo)、病毒營(yíng)銷(xiāo)與裂變營(yíng)銷(xiāo) ………………………… 184
5.3.1 “瘋傳六原則”理論 ………………………………………………………… 185
5.3.2 口碑營(yíng)銷(xiāo) …………………………………………………………………… 186
5.3.3 病毒營(yíng)銷(xiāo) …………………………………………………………………… 192
5.3.4 裂變營(yíng)銷(xiāo) ……………………………………………………………………… 196
任務(wù) 5.4 專(zhuān)業(yè)創(chuàng)造內(nèi)容之 KOL 營(yíng)銷(xiāo) ………………………………………………… 200
5.4.1 明確 KOL 營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo) ………………………………………………………… 201
5.4.2 決定投放平臺(tái) ………………………………………………………………… 203
5.4.3 篩選 KOL …………………………………………………………………… 204
5.4.4 實(shí)施 KOL 營(yíng)銷(xiāo) 207
5.4.5 運(yùn)用 O-5A 模型復(fù)盤(pán)營(yíng)銷(xiāo)效果 211
項(xiàng)目 6 投放互聯(lián)網(wǎng)廣告 215
任務(wù) 6.1 互聯(lián)網(wǎng)廣告與廣告投放平臺(tái) ………………………………………………… 216
6.1.1 信息：從搜索到推薦 ………………………………………………………… 216
6.1.2 了解互聯(lián)網(wǎng)廣告 ……………………………………………………………… 218
6.1.3 互聯(lián)網(wǎng)廣告投放平臺(tái) ………………………………………………………… 221
6.1.4 互聯(lián)網(wǎng)廣告投放流程 ………………………………………………………… 222
任務(wù) 6.2 搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)與信息流廣告 ………………………………………………… 225
6.2.1 搜索引擎營(yíng)銷(xiāo) ………………………………………………………………… 225
6.2.2 百度搜索推廣及實(shí)施流程 …………………………………………………… 227
6.2.3 信息流廣告概述 ……………………………………………………………… 235
6.2.4 信息流廣告投放優(yōu)化流程 …………………………………………………… 237
參考文獻(xiàn) 245