《民航乘務日語實用會話》在課文之前設置了日語發(fā)音表、日語動詞變形規(guī)則表、乘務日語常用詞匯以及乘務日語常用語句等模塊。課文共14課,每課由客艙廣播、課文、生詞表、語法與句型解說、練習和小知識等部分組成。附錄部分包括了課文參考譯文、單詞索引、國家-首府-代碼日語表記、航空公司代碼日語表記等內(nèi)容。
本教材為“全國空中乘務專業(yè)規(guī)劃系列教材”中的一種,共分為四個單元,分別是“外秀內(nèi)慧”贏服務、空乘人員儀態(tài)美的訓練與養(yǎng)成、空乘人員服務禮儀規(guī)范、空乘服務禮儀綜合訓練”。本教材針對空乘專業(yè)學生的特點,幫助學生在認識、理解、實踐儀態(tài)與禮儀的過程中,逐步形成正確的儀態(tài)和禮儀方式,從而實現(xiàn)良好氣質(zhì)修養(yǎng)的“養(yǎng)成”過程。
本教材采用理論與實踐分篇編寫模式,理論篇結(jié)合心理學各分支學科的基本原理和最新研究進展,進一步完善民航服務心理學學科建設的邏輯體系;實訓篇以案例教學結(jié)合民航服務領域的最新實踐豐富心理學在民航服務領域的運用,對高等院校相關專業(yè)的在校學生和民航服務領域的從業(yè)人員具有較好的理論與實踐參考價值。
航空安保管理是隨著民用航空業(yè)不斷發(fā)展、進步和普及,而產(chǎn)生和發(fā)展起來的一個既涉及內(nèi)容廣,又專業(yè)化程度高的公共安全管理門類!逗娇瞻脖9芾怼窙]有描述國際民航界和我國民航的大量安保措施是什么以及是如何執(zhí)行的,而將重點放在決定這些安保措施有效性的深層次安保管理活動方面。
《值機與行李運輸》以民航旅客地面服務的工作過程為主線,重點介紹值機、旅客服務、行李查詢?nèi)齻崗位的工作內(nèi)容,共分為十四章。對于民航運輸專業(yè)、民航電子商務專業(yè)學生和民航地面服務人員崗前培訓都有著現(xiàn)實的指導意義和參考價值。
目前,市面上禮儀教材較多,但基礎性、普及性知識較強,而專門針對職業(yè)學校航空專業(yè)的禮儀教材很少。石巖、何明輝、蔣琳主編的《航空禮儀》從航空專業(yè)學生的實際情況出發(fā),以空乘服務禮儀的基本規(guī)范和要求為主線,將航空服務人員儀容儀表禮儀、儀態(tài)禮儀、溝通禮儀、日常社交禮儀等分章節(jié)詳細呈現(xiàn),使學生可以全面、正確、深入地認識、理解空乘服
本書運用經(jīng)濟學理論研究航空運輸企業(yè)的運營和生產(chǎn)、經(jīng)營和管理問題,主要內(nèi)容包括西方經(jīng)濟學中的基礎知識概要、航空運輸需求與供給、旅客運輸需求和貨物運輸需求、航空運輸供需狀態(tài)分析、航空運輸成本、航空運輸價格策略、航空運輸?shù)耐獠啃苑治、航空運輸管制和放松管制、航線網(wǎng)絡經(jīng)濟性分析、機隊規(guī)劃經(jīng)濟性分析、臨空經(jīng)濟分析和民航綠色發(fā)展經(jīng)
《飛行學員出國英語》由“功能篇”、“面試篇”和“訓練篇”三部分組成,主要是為全面提高飛行學員英語語言交際能力,使他們能在出國前的英語能力面試中取得成功、出國后能出色完成國外飛行地面理論課程學習和實際飛行訓練任務而編寫的實用性教材。
林揚、余明洋主編的《民航乘務英語視聽(附光盤全國空中乘務專業(yè)規(guī)劃教材)》是專為民航服務、空中乘務專業(yè)學生或有志于從事航空服務業(yè)工作的學習者編寫的專業(yè)英語視聽教材。該教材遵循系統(tǒng)性、適用性、實踐性和前瞻性的原則,在選擇語料方面從簡到難、循序漸進,進行語音訓練和專業(yè)詞匯擴展,強調(diào)聽力技能的培養(yǎng)。編者還力圖通過生動的電影視頻
《圖說民用航空公司安全保衛(wèi)》主要結(jié)合《中華人民共和國民用航空安全保衛(wèi)條例》《中國民用航空安全檢查規(guī)則》《公共航空旅客運輸飛行中安全保衛(wèi)規(guī)則》《民用航空運輸機場航空安全保衛(wèi)規(guī)則》《航空安全員管理規(guī)定》《國家民用航空安全保衛(wèi)規(guī)劃》《民用航空行政檢查工作規(guī)則》等現(xiàn)行的民航規(guī)章,重點介紹了民用機場安全保衛(wèi)、民用航空運行安全保衛(wèi)