本書為國家精品課程“客房服務與管理”的配套教材。全書分為6個項目、58項實訓任務，詳細介紹了客房服務與管理方面的知識。主要內(nèi)容包括客房衛(wèi)生、對客服務、公共區(qū)域清潔管理、房務中心、客房安全、客房部基層管理。

本書按照電子商務發(fā)展的發(fā)展模式、支撐環(huán)境及發(fā)展趨勢的思路編寫，分為13章，內(nèi)容包括B2B模式、B2C模式、C2C模式、C2B模式、O2O模式、SNS模式、物流服務環(huán)境、金融支付環(huán)境、內(nèi)容電商、移動電子商務、跨境電子商務、云計算與大數(shù)據(jù)。本書收集和總結(jié)了當前熱點的電子商務案例，是了解優(yōu)秀電子商務龍頭企業(yè)發(fā)展史、深刻理解案

本書采用了由基礎概念和理論向?qū)嵺`運用逐步深入的方式，旨在展現(xiàn)電商直播行業(yè)的整體概貌，并引導讀者掌握電商直播的實際操作技能。包含了電商直播的基本概念和定義、電商直播的發(fā)展歷史現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢、直播電商營銷策略分析、直播電商營銷原理、主播自我修煉策略、企業(yè)直播營銷策略、直播營銷基本路徑、展望電商直播行業(yè)的未來發(fā)展趨勢。通過這

本教材以“真實應用驅(qū)動下的項目體驗式教學”做主線，設計教學空間和課程模塊，通過真實案例、真實項目激發(fā)學習者的學習興趣、職業(yè)興趣和開發(fā)興趣，促進學生真正掌握崗位需要的核心技能和綜合職業(yè)能力，充分體現(xiàn)了職業(yè)技術(shù)教育的應用本質(zhì)。同時，本書在促進學生全面發(fā)展方針的指引下，落實立德樹人的根本任務，將愛崗敬業(yè)、誠實守信的社會主義價

本書為開放教育教材，涉及：農(nóng)村電子商務的概述，農(nóng)產(chǎn)品電商的發(fā)展情況。主要電商平臺的戰(zhàn)略和模式、新媒體營銷和網(wǎng)紅經(jīng)濟在農(nóng)村電子商務中的作用，農(nóng)村電子商務區(qū)域模式的相關(guān)案例。

本書為職業(yè)教育教材，涉及：移動商務基礎技術(shù)，移動商務模式分析，移動商務平臺建設，移動互聯(lián)網(wǎng)營銷，移動商務安全管理。

本書從推銷的職能與特點入手，闡述了推銷要素、推銷信息、推銷環(huán)境、顧客心理與推銷模式等推銷原理；進而從尋找與識別顧客出發(fā)，介紹接近顧客、推銷洽談、成交與售后服務等推銷方法和技巧；對推銷管理的基本內(nèi)容也做了必要的探討。全書強調(diào)以滿足顧客需求為前提、以顧客滿意為目標是現(xiàn)代推銷活動的核心觀念，使市場營銷理論與策略在現(xiàn)代推銷學中

本書是一門涉及內(nèi)容較廣、理論性與實踐性都較強的專業(yè)課程。本書為適應我國職業(yè)教育發(fā)展的需要而編寫，針對職業(yè)院校學生的學習特點，以提高學生能力為核心，使學生在學習期間不僅可以增加專業(yè)知識，還可以提高技能的應用能力和綜合素養(yǎng)。本書針對職業(yè)院校學生的學習特點進行編寫，以提高學生的實踐能力為宗旨，以全新的角度介紹和闡述了前廳部運

《銷冠》是一部非常值得一讀的作品，從銷售日常工作中的真實問題和場景出發(fā)，為讀者提供實戰(zhàn)性提升業(yè)績的解決方法，幫助讀者提升業(yè)務能力，建立從業(yè)的自信心和自豪感，實現(xiàn)自我成長和快速發(fā)展。本書共分為十章，內(nèi)容詳實，干貨滿滿，你將會學到如何開發(fā)客戶、如何與客戶進行有效的溝通、如何挖掘客戶心理和需求、如何促成簽單、如何處理客戶投訴

本書立足于電子商務專業(yè)建設的最新改革趨勢，系統(tǒng)地分析了網(wǎng)絡營銷實踐、新興的直播電商運作機制、短視頻創(chuàng)意推廣等多個細分領域的研究內(nèi)容與培訓策略，從而為電子商務人才培養(yǎng)提供了新的研究視角和實踐路徑。本書深入剖析了各類電商模式對企業(yè)發(fā)展的影響，對電子商務人才培養(yǎng)模式下的跨學科教育、國際比較與合作、評估與優(yōu)化以及未來展望等問題