本書第二版充實和吸取了國內外學術界和企業(yè)界尤其本土企業(yè)界市場營銷領域的許多前沿觀點和實踐，全面系統地闡述了市場營銷的核心內容和方法，深化和拓展了對市場營銷的理解和實際應用，引入了大量有關營銷實踐的新案例，特別關注了互聯網、大數據、人工智能等對市場營銷的影響。

此稿深入剖析了數字化浪潮時代市場營銷的前沿動態(tài)與實戰(zhàn)策略，講述了數字時代的來臨、企業(yè)轉型和數字營銷的發(fā)展歷程與消費者決策路徑，探討了數據在數字營銷中的賦能作用、品牌建設的數字化創(chuàng)新、數字化用戶的識別與培養(yǎng)等關鍵議題。此外，對于數字化信息覆蓋、數字化交易實現、私域流量維護等實戰(zhàn)問題，此稿也提出了相應的見解和策略。此稿分析

本書主要講述了數字經濟時代下跨境電商的運營實踐與發(fā)展趨勢，從宏觀的數字經濟概覽出發(fā)，逐步聚焦到跨境電商這一蓬勃發(fā)展的領域。通過對數字基礎設施與核心技術基礎的分析，揭示了技術如何為跨境電商搭建高速發(fā)展的舞臺。進而，深入到跨境電商的實際運營層面，解析了多種運營模式、復雜的市場環(huán)境以及產品與店鋪策略，展示了在數字經濟背景下尋

本教材作為跨境電商英語的實訓教材，緊密圍繞客服的售前、售中、售后階段的十大主題場景展開英語聽、說、讀、寫、譯等技能訓練，包括網絡交流、網店介紹、商品描述、價格協商、營銷與促銷、網絡訂購、付款方式、商品包裝、貨運物流、投訴處理。本教材具有以下特色：1.以情境為主導，以實用為主旨，以培養(yǎng)學生英語跨境電商中的交流能力為目的2

本書大學教材，以“服務市場營銷”為框架，遵循服務企業(yè)的營銷實踐邏輯，緊密結合服務企業(yè)對員工服務營銷能力的實際要求，全面闡述服務營銷的重點理論知識與具體的相關策略及技巧。本書共分為9個項目，具體內容包括了解服務營銷、精準定位市場、開發(fā)優(yōu)質產品、明確服務定價、實施服務分銷、落實服務人員管理、創(chuàng)造服務有形展示、注重服務過程管

本書依據職業(yè)院校旅游大類專業(yè)教學標準，充分考慮旅游行業(yè)及酒店管理專業(yè)教學實際編寫而成。本書主要包括現代酒店經營與管理的基本理論和基礎知識，以工作實際內容為基礎，劃分具體學習內容，包括酒店服務綜合實訓概述、酒店服務意識養(yǎng)成實訓、酒店服務禮儀規(guī)范實訓、前廳接待服務技能實訓、客房服務技能實訓、餐飲服務技能實訓、康樂服務技能實

本書研究了數智時代背景下品牌營銷創(chuàng)新的相關內容，主要包括品牌觀念概述，數字時代品牌營銷的趨勢分析，媒體時代品牌營銷的競爭力，智能時代品牌營銷策劃創(chuàng)新，數智時代品牌營銷案例分析等方面的內容。本書通過大量的案例拆解、翔實的數據內容，以及可操作的策略與方法，來闡述品牌營銷，系統介紹了數智時代營銷各環(huán)節(jié)應用方法與實踐步驟，還有

時下，各商場超市公司都在推行“流程管理”，因為“流程管理”可以讓企業(yè)管理變得簡潔高效，有效降低企業(yè)管理成本，為企業(yè)發(fā)展帶來了嶄新的局面。同時，在推行“流程管理”方面，“如何操作？如何落地……”等成為擺在很多商場超市管理者們面前亟待解決的問題。本書以“流程管理操作細節(jié)”為主題展開詳盡闡述，將實用性的內容與可即查即用的閱讀

隨著互聯網技術的不斷革新，人們步入了互聯時代。場景化作為這個時代最為典型的特征之一，對人們的日常生活、工作與娛樂產生了深遠的影響作用，場景也成為了互聯網時代的核心。電商直播是移動互聯時代的重要產物，改變了傳統的商業(yè)模式，創(chuàng)造了一種新興的媒介傳播形式，并且形成了一種與之相匹配的媒介場景，為消費者提供了一種全新的購物場景。

金融科技營銷為為適應金融創(chuàng)新和人工智能迅速發(fā)展背景下對金融人才培養(yǎng)的新要求，依托校企合作、產教融合，著重培養(yǎng)學生敢營銷、會營銷、專業(yè)營銷金融產品的實踐能力。本書在詳細介紹金融產品營銷基本理論的基礎上，系統總結了金融數字營銷的理念、范式和不同場景下的實戰(zhàn)技巧，不僅反映了金融營銷理論的最新發(fā)展，總結了金融產品營銷全流程的實