《黑匣子背后：飛機駕駛艙互動對話》分為三大部分其內(nèi)容包括：工作場所是社會交互的環(huán)境、實現(xiàn)駕駛艙身份確認：（1）規(guī)定的代名詞形式、實現(xiàn)駕駛艙身份確認：（2）沒有指定的代名詞形式、完成起飛任務(wù)等。

本輯分為“資源概況”、“航空運輸發(fā)展指標”、“通用航空發(fā)展指標”、“效益指標”、“航空安全與服務(wù)質(zhì)量評價指標”、“歷史發(fā)展指標”、“世界航空”和“附錄”8個部分，主要收錄2009年民航發(fā)展的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。

本書共分八章，較為詳細地論述了我國民用機場績效管理的各個方面。內(nèi)容包括：中國民用機場概述、機場戰(zhàn)略、組織與人力資源管理概述等。

本書根據(jù)《高職高專教育英語課程教學基本要求》和空中乘務(wù)員實際工作需求而設(shè)計和編寫，旨在通過真實的行業(yè)背景、身臨其境的職業(yè)場景、原汁原味的客艙用語、實用豐富的民航知識和有針對性的練習來提高學生英語交際能力和客艙服務(wù)水平，實用性強。全書共20個單元，每單元由四部分組成。其中，每單元的PartOne（對話）和PartTwo（

《中國航空運輸協(xié)會指定培訓教材·中國航空運輸協(xié)會指定培訓教材：民航危險品運輸基礎(chǔ)知識》在原有教材的基礎(chǔ)上汲取精華、去舊添新，根據(jù)代理工作的特點，以國際間通行的業(yè)務(wù)準則為基本依據(jù)，增加了生產(chǎn)實踐中普遍運用的新規(guī)定、新技術(shù)和新方法，在“質(zhì)”與“量”的雙方面都有突破。本教材在滿足中國航空運輸企業(yè)銷售工作的客觀要求的同時，將理

“空乘禮儀”是空中乘務(wù)專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課，其主要的培養(yǎng)目標是培養(yǎng)學生的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)形象，為學生今后從事空中乘務(wù)工作和航空服務(wù)工作打下堅實的基礎(chǔ)。根據(jù)學生的認知規(guī)律和工作的過程，《空乘禮儀》設(shè)計了現(xiàn)代空乘禮儀概述、空乘人員職業(yè)形象、日常服務(wù)禮儀、語言禮儀、公共場合禮儀、餐飲禮儀和面試禮儀七個教學模塊，每一個教學模塊自成體

“空乘禮儀”是空中乘務(wù)專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課，其主要的培養(yǎng)目標是培養(yǎng)學生的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)形象，為學生今后從事空中乘務(wù)工作和航空服務(wù)工作打下堅實的基礎(chǔ)。根據(jù)學生的認知規(guī)律和工作的過程，《民航運輸類專業(yè)“十二五”規(guī)劃教材：空乘禮儀》設(shè)計了現(xiàn)代空乘禮儀概述、空乘人員職業(yè)形象、日常服務(wù)

本書內(nèi)容包括：航空市場發(fā)展的回顧與服務(wù)營銷的產(chǎn)生；航空市場營銷的核心理念；航空市場服務(wù)營銷的思維——市場分析與分析市場；航空市場服務(wù)營銷活動過程的管理等。

本書共八章，介紹了“中國民用航空的萌芽與初步發(fā)展(1919-1945)”、“第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束前后快速崛起的中國民用航空(1945-1949)”、“新中國民航事業(yè)的創(chuàng)立與初步發(fā)展(1949-1958)”等內(nèi)容。

本書記述了作者對民航改革與發(fā)展的基本認識，共收錄了56篇文章，分為“發(fā)展篇”、“改革篇”、“管理篇”、“企業(yè)篇”四個部分。