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本教材屬于電子商務專業(yè)“崗課賽證”融通系列教材，力求通過企業(yè)需求調(diào)研，明確直播運營所對應的職業(yè)崗位，以直播運營崗位要求為邏輯主線進行工作分析，以課程改革為核心推動育人模式變革，從技術(shù)崗位復合型人才需求出發(fā)，以典型工作項目為載體，以行業(yè)認證、技能競賽的能力和素養(yǎng)要求為目標整合教學內(nèi)容，與行業(yè)企業(yè)共同構(gòu)建模塊化、能力遞進式

本書稿作者系福建省標準化研究院的一名專業(yè)技術(shù)人員，書稿內(nèi)容從標準化發(fā)展歷史溯源、標準化活動形態(tài)和特征表現(xiàn)、標準化路徑選擇、標準化現(xiàn)代探索與實踐、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護標準化思考、生產(chǎn)性保護與標準化協(xié)同發(fā)展等方面對中華民族傳統(tǒng)飲食標準化進行系統(tǒng)分析，并以福建省為例，總結(jié)了傳統(tǒng)飲食發(fā)展現(xiàn)狀及標準化路徑演變過程，同時借鑒其他地方

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本書是一本電子商務類圖書。本書首先介紹了校企合作的組織與運行、類型及選擇方式，然后分析了電子商務專業(yè)的內(nèi)涵及發(fā)展、就業(yè)方向及前景，以及人才培養(yǎng)的社會需求。接著探討了電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)的目標定位、能力要求、影響因素和模式構(gòu)建。最后，通過“雙證融通”、互聯(lián)網(wǎng)思維、工作室模式和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導向等多種實踐案例，提出了校企合作背景

本書采用模塊式編寫結(jié)構(gòu)，按照直播電商的具體實踐內(nèi)容將學習任務分為直播電商概述、直播團隊崗位設置、直播電商的前期準備、美食類商品直播、美妝類商品直播、服裝類商品直播、家居家紡類商品直播、珠寶首飾類商品直播、直播效果評估與改進，共9個模塊。內(nèi)容由淺入深、通俗易懂，通過具體的活動內(nèi)容介紹直播電商相關(guān)的知識、技能，并在每個工作

本書主要闡述消費者感知零售商創(chuàng)新性及其對感知價值和消費者忠誠的三重作用路徑與邊界條件。首先，確認消費者感知零售商創(chuàng)新性的結(jié)構(gòu)維度，并建立適應于多業(yè)態(tài)的消費者感知零售商創(chuàng)新性量表。其次，揭示從消費者感知零售商創(chuàng)新性到感知價值和忠誠的三條不同的影響路徑。

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本書以從事電子商務類客戶服務崗位所必須掌握的知識和技能為邏輯線索，設計了客戶服務理念認知、客戶服務基本能力訓練、客服售前準備、客戶接待與溝通、投訴處理、客戶關(guān)系管理六個學習型項目。每個項目中融入了大量已經(jīng)數(shù)年教學實踐檢驗的教學案例、閱讀材料和具有趣味性、挑戰(zhàn)性的課堂演練，既側(cè)重個人崗位技能訓練和素質(zhì)培養(yǎng)，也兼顧客服人員

本書從零售管理的相關(guān)概念人手，系統(tǒng)地介紹了當今主流的零售業(yè)態(tài)，從零售企業(yè)微觀運行的角度介紹了零售企業(yè)的店址選擇、商品采購、零售定價、零售過程以及人力資源管理等內(nèi)容，從宏觀控制的角度探討了零售企業(yè)自身的發(fā)展戰(zhàn)略以及零售企業(yè)間戰(zhàn)略聯(lián)盟的建立。