本教材針對商務(wù)人員日常工作中常用禮儀、禮節(jié)進(jìn)行指導(dǎo)和訓(xùn)練，旨在加強(qiáng)和提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)；創(chuàng)設(shè)仿真商務(wù)工作情境，以職業(yè)行為導(dǎo)向?yàn)槔砟钤O(shè)計(jì)一個(gè)個(gè)具體的工作任務(wù)，在實(shí)踐操作中解決一個(gè)個(gè)禮儀問題。本教材主要包括商務(wù)禮儀認(rèn)知、商務(wù)人員形象禮儀、商務(wù)接待禮儀、商務(wù)溝通禮儀、商務(wù)酬賓禮儀、商務(wù)活動(dòng)禮儀、涉外禮儀與禮俗共7個(gè)模塊23個(gè)

在電子商務(wù)快速發(fā)展的背景下，商品銷售呈現(xiàn)渠道多樣化、地域廣泛化等特點(diǎn)，電子商務(wù)物流及其管理也因此呈現(xiàn)出許多新的特點(diǎn)。本書以項(xiàng)目形式向讀者介紹了電子商務(wù)物流管理的基本過程，該過程包括運(yùn)輸、采購與庫存管理、包裝與流通加工、裝卸搬運(yùn)、配送與配送中心等。除此之外，本書還介紹了物流信息技術(shù)、電子商務(wù)物流模式、跨境電商物流以及供應(yīng)

本書系統(tǒng)地介紹了電子商務(wù)客戶服務(wù)相關(guān)的知識，包括電子商務(wù)客戶服務(wù)的 基礎(chǔ)知識、客服溝通工具、客戶分析、售前客戶服務(wù)、售中客戶服務(wù)、售后客 戶服務(wù)、客服數(shù)據(jù)和客戶關(guān)系管理等知識。 本書采用項(xiàng)目任務(wù)式結(jié)構(gòu)講解，知識全面、結(jié)構(gòu)清晰、實(shí)用性強(qiáng)，在講解基 礎(chǔ)知識的同時(shí)，注重實(shí)際操作能力的培養(yǎng)，充分滿足中等職業(yè)教育教學(xué)需求； 本書

這是一部追溯與探討中外廣告發(fā)生、發(fā)展與演變的教材。作者站在當(dāng)今廣告發(fā)展全球化與數(shù)字化的高度，以全新的視角，全面、客觀地審視中外廣告發(fā)展的歷程，通過對不同歷史時(shí)期、不同國家和地區(qū)的不同歷史場景、豐富多彩的廣告表現(xiàn)形態(tài)以及不同廣告表現(xiàn)形態(tài)之間的演進(jìn)關(guān)系的闡述，突出廣告嬗變的歷時(shí)性與繼承性、豐富性與多樣性，力求清晰地揭示廣告

本書內(nèi)容分為基礎(chǔ)篇、平臺篇和拓展篇。其中，基礎(chǔ)篇包括跨境電商視覺營銷概述、跨境電商視覺設(shè)計(jì)法則、產(chǎn)品拍攝、Photoshop圖像美化；平臺篇包括速賣通視覺營銷、亞馬遜視覺營銷、其他主流跨境電商平臺視覺營銷（含eBay平臺視覺營銷、Shopee平臺視覺營銷與Wish平臺視覺營銷）；拓展篇包括短視頻視覺營銷、獨(dú)立站視覺營銷

本書使用大量商業(yè)案例，結(jié)合多種統(tǒng)計(jì)學(xué)方法，介紹不同商業(yè)領(lǐng)域的數(shù)據(jù)分析理念與方法。本書內(nèi)容安排如下：第一章為認(rèn)識商業(yè)分析，介紹了商業(yè)分析的基本概念、商業(yè)分析流程、商業(yè)分析常用的分析工具和商業(yè)分析常見的問題；第二章為商業(yè)數(shù)據(jù)獲取和清洗，介紹了商業(yè)數(shù)據(jù)獲取和清洗的基本方法；第三章為競爭分析，介紹了競爭分析的相關(guān)知識、行業(yè)分析

本書科學(xué)、全面、系統(tǒng)地描述了普通人打造個(gè)人品牌、個(gè)體創(chuàng)業(yè)及私域流量變現(xiàn)的全流程操作，總結(jié)了成為超級個(gè)體的十大能力，并有詳細(xì)的實(shí)戰(zhàn)案例，還結(jié)合人工智能，賦能超級個(gè)體降本增效，是通往超級個(gè)體之路的實(shí)用指南。讓每個(gè)人都看到成為超級個(gè)體的可能性。它從多個(gè)角度分析了超級個(gè)體的崛起，它強(qiáng)調(diào)了超級個(gè)體所具備的獨(dú)特能力和素質(zhì)，如認(rèn)知力

本書原著是國際公認(rèn)的優(yōu)秀的商務(wù)與經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)學(xué)圖書，是強(qiáng)調(diào)統(tǒng)計(jì)推斷的入門教程，介紹了統(tǒng)計(jì)推斷、數(shù)據(jù)收集和分析在現(xiàn)實(shí)商務(wù)活動(dòng)中的運(yùn)用，涵蓋了在統(tǒng)計(jì)報(bào)告評估和決策支持時(shí)所必需的數(shù)據(jù)收集和分析的方法。書中收錄了大量源自真實(shí)商業(yè)環(huán)境的案例和練習(xí)題，為讀者提供了直觀處理真實(shí)數(shù)據(jù)和應(yīng)用統(tǒng)計(jì)學(xué)原理的機(jī)會。本書強(qiáng)調(diào)統(tǒng)計(jì)思維的建立、可靠性的

本書以英語對話的形式介紹了什么是跨境電商、怎樣成為跨境電商以及跨境電商的主要操作流程和一些相關(guān)的專業(yè)知識,包含走近跨境電商、成為跨境電商、鏈接支付平臺、尋找物流商、通關(guān)質(zhì)檢、管理跨境電商平臺、認(rèn)識海外倉和保稅區(qū)以及做好售后服務(wù)等8個(gè)項(xiàng)目。每個(gè)項(xiàng)目由5個(gè)任務(wù)組成：詞匯、短語、對話、實(shí)用句型、視頻欣賞與配音,有助于訓(xùn)練和提

黨的二十大報(bào)告中指出，我國要推進(jìn)高水平對外開放，加快建設(shè)貿(mào)易強(qiáng)國，推動(dòng)共建“一帶一路”高質(zhì)量發(fā)展。本書是一部既反映新時(shí)代我國跨境電商的新模式、新進(jìn)展，又體現(xiàn)其發(fā)展方向的教材。全書共十章，劃分為三大部分：第一部分為跨境電商理論篇，介紹了跨境電商的基本理論及跨境電商政策法規(guī)與監(jiān)管制度；第二部分為跨境電商運(yùn)作篇，圍繞AliE