隨著以電子商務(wù)為核心的經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人才問題已經(jīng)成為制約電商發(fā)展的最大瓶頸。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我國各類電商人才缺口達(dá)數(shù)百萬人。為了更好地幫助電商從業(yè)人員提高商品的銷量、獲取更多的利潤，我們編寫了本書。本書共分八個(gè)項(xiàng)目，深入淺出地講解了認(rèn)識(shí)電子商務(wù)、網(wǎng)店的規(guī)劃、網(wǎng)店的搭建、網(wǎng)店的視覺設(shè)計(jì)、商品管理、物流配送與包裝、客戶服務(wù)

服務(wù)禮儀技能(員工服務(wù)禮儀行為內(nèi)驅(qū)力的培養(yǎng)，妝發(fā)標(biāo)準(zhǔn)與操作技巧，制服的特點(diǎn)與穿著規(guī)范，儀態(tài)與表情管理，語言標(biāo)準(zhǔn)化要求和藝術(shù)化處理，溝通方法與技巧，應(yīng)對(duì)投訴的語言技巧)，前廳服務(wù)技能(預(yù)訂服務(wù)，入住接待，禮賓行李服務(wù)，酒店代表服務(wù))。

本教材受眾群體主要是將來要從事對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易工作的學(xué)生和需要加強(qiáng)商務(wù)英語口頭溝通技能的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易從業(yè)人員。通過本教材的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)者能具備較高的商務(wù)英語口語應(yīng)用能力和跨文化交際能力。第五版對(duì)舊版進(jìn)行了較大幅度的修訂：首先，精簡內(nèi)容。其次，深挖難度。再者，貫通情境。最后，活用媒體。采用了文本、圖像、音頻、視頻等多媒體、融媒

本教材的編者始終秉持“精益求精、與時(shí)俱進(jìn)”的創(chuàng)作初心，時(shí)刻關(guān)注商務(wù)英語在相關(guān)范圍內(nèi)的應(yīng)用，并跟蹤該教材在受眾群體中的實(shí)際應(yīng)用反響。經(jīng)過多年來的實(shí)踐積累，以及使用本教材的師生們的熱情反饋，編者對(duì)本教材也有了更加清晰的認(rèn)識(shí)。同時(shí)隨著國際貿(mào)易環(huán)境、商務(wù)英語使用情景的變化，編者深刻認(rèn)識(shí)到語言作為一種交流工具，時(shí)刻在發(fā)生著變化，

本書分為16個(gè)單元，圍繞16個(gè)話題展開。第1—14單元涵蓋了第一版的16個(gè)話題，第15、16單元為全新話題——商務(wù)禮儀與電子商務(wù)。每單元從結(jié)構(gòu)上分為以下八個(gè)部分：任務(wù)目標(biāo)；句子范例；對(duì)話范例；段落范例；報(bào)告范例；實(shí)訓(xùn)及評(píng)價(jià)；詞匯表；商業(yè)諺語。

國際商務(wù)類專業(yè)的主干課程之一，是從事國際貿(mào)易尤其是外貿(mào)單證業(yè)務(wù)必須掌握的知識(shí)和技能。隨著我國國際貿(mào)易的飛速發(fā)展，社會(huì)上急需大量從事外貿(mào)單證工作的人員，從而為本課程的開設(shè)和教材的編寫奠定了基礎(chǔ)�！巴赓Q(mào)單證實(shí)務(wù)”是國際商務(wù)類專業(yè)的主干課程之一，是從事國際貿(mào)易尤其是外貿(mào)單證業(yè)務(wù)必須掌握的知識(shí)和技能。隨著我國國際貿(mào)易的飛速發(fā)展

本次修訂力求與行業(yè)發(fā)展同步，通過配套微課等多媒體教學(xué)資源，突出可視性和趣味性，打造新形態(tài)教材，為線上線下混合式教學(xué)的實(shí)施提供有力支撐。教材編寫團(tuán)隊(duì)成員積極投身于“三教”改革，在編寫修訂時(shí)充分體現(xiàn)職業(yè)教育類型特征，注重德技并修、育訓(xùn)結(jié)合，在課程思政中有機(jī)融入勞動(dòng)教育、工匠精神、職業(yè)精神、職a業(yè)道德和職業(yè)規(guī)范等內(nèi)容。教材修

本教材按照電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的工作流程構(gòu)建，將整個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的工作過程分成八項(xiàng)工作任務(wù)來實(shí)現(xiàn)。分別是：工作任務(wù)1：帶你認(rèn)識(shí)電子商務(wù)網(wǎng)站；工作任務(wù)2：電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的背景與需求分析；工作任務(wù)3：電子商務(wù)網(wǎng)站服務(wù)器的軟硬件選擇與部署；工作任務(wù)4：電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)；工作任務(wù)5：電子商務(wù)網(wǎng)站功能模塊的設(shè)計(jì)與開發(fā)；工作任

該書共10個(gè)單元，單元話題均是微商務(wù)方向，包括：Unit1Marketing，Unit2ProductDevelopment，Unit3PriceandPricing，Unit4DistributionChannel，Unit5Promotion，Unit6FinancialManagement，Unit7RiskMa

《世紀(jì)商務(wù)英語閱讀教程》在對(duì)接職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、堅(jiān)持任務(wù)驅(qū)動(dòng)的前提下，一直堅(jiān)持教學(xué)內(nèi)容的真實(shí)性、時(shí)新性和前瞻性。在不斷的修訂和完善教學(xué)內(nèi)容，為廣大高職院校的一線教師提供優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源�；�礎(chǔ)篇I共10個(gè)單元，話題圍繞生活中的商務(wù)，從西方文化引入，接著是講與商務(wù)有關(guān)的話題，如：介紹、電話禮儀、商業(yè)娛樂、邀請(qǐng)、飲食文化、禮儀、交際技