在過去的十年中，客戶成功已經(jīng)發(fā)展和成熟，現(xiàn)在對許多組織來說客戶成功扮演著關(guān)鍵的角色--幫助它們培育和留住客戶。新的問題是，客戶成功組織需要雇用和培訓(xùn)昂貴的客戶成功經(jīng)理，而當(dāng)客戶需要幫助時客戶成功經(jīng)理可能無暇提供。這個問題的答案，以及整個客戶成功浪潮的下一個階段是“數(shù)字驅(qū)動的客戶成功"-設(shè)計數(shù)字化干預(yù)，幫助訂閱用戶通過使

隨著數(shù)字化的發(fā)展和應(yīng)用，用數(shù)字化或者算法已不能再很好地概括企業(yè)在相關(guān)領(lǐng)域的進(jìn)展，計算思維將兩者結(jié)合起來，是更加適合發(fā)展趨勢的表達(dá)，實(shí)踐中一些領(lǐng)先企業(yè)已經(jīng)率先實(shí)踐這一理念，從而真正讓數(shù)字化為企業(yè)的發(fā)展助力。本書提出的方法體系包含四個部分：數(shù)字導(dǎo)向、計算分解、數(shù)智執(zhí)行、評價迭代。書中通過眾多企業(yè)的相關(guān)案例，詳細(xì)講解四個階段

本書以“高”“遠(yuǎn)”“活”“低”四個字為主題編寫的�！案摺笔恰耙曇案摺保�培訓(xùn)要用全景視角——企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)發(fā)展、人才發(fā)展等視角審視整體培訓(xùn)業(yè)務(wù)，“高屋建瓴”引領(lǐng)培訓(xùn)業(yè)務(wù)助力企業(yè)戰(zhàn)略的達(dá)成、人才培養(yǎng)與發(fā)展的落地；“遠(yuǎn)”為“發(fā)展遠(yuǎn)”，培訓(xùn)要以互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)智化思維不斷更新迭代新的知識、緊跟新的技術(shù)，追求卓越創(chuàng)新并快速成長，發(fā)展長

本書通過深入的理論和實(shí)證研究，系統(tǒng)分析了如何有效預(yù)防和應(yīng)對自利型領(lǐng)導(dǎo)引發(fā)的各種潛在問題。通過約束自利行為，領(lǐng)導(dǎo)者能夠顯著減少其對團(tuán)隊績效和員工績效的負(fù)面影響。同時，強(qiáng)調(diào)構(gòu)建積極的組織文化氛圍和正確的價值觀對于提升團(tuán)隊績效和員工績效的重要性。此外，本書還探討了人力資源管理在選拔管理人員和監(jiān)督權(quán)力行使方面的關(guān)鍵作用，并提供

本書講述：硅谷戰(zhàn)略咨詢顧問杰弗里·摩爾在思科歷經(jīng)5年的研究和思考后，詳細(xì)總結(jié)了14種創(chuàng)新類型，以思科為案例，指導(dǎo)公司根據(jù)自身情況，選擇適合的創(chuàng)新類型，巧妙地加以利用，以創(chuàng)造與直接競爭對手之間的競爭性區(qū)隔。與傳統(tǒng)的關(guān)注研究開發(fā)以及新創(chuàng)企業(yè)的商業(yè)書籍不同，摩爾更為關(guān)注技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)品及市場的密切關(guān)系，以及成熟或在位企業(yè)在其業(yè)

本書是李順軍老師2018年至2023年的管理手記，他是一位擁有豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)家，在餐飲行業(yè)從業(yè)多年，接觸過各類復(fù)雜的管理難題。難能可貴的是，他堅持把每日的管理思考都做了記錄，通過不斷反思總結(jié)，形成了一套獨(dú)特的“管理實(shí)踐者成長筆記”，集中論述了“有效管理”這個話題。本書對管理的原則、心態(tài)，以及領(lǐng)導(dǎo)力修煉的認(rèn)知升級、奮

本書主要從低碳理念與人力資源管理交叉融合的視角探討企業(yè)落實(shí)“雙碳”政策的路徑，為新時代背景下的人力資源管理提供了實(shí)踐指導(dǎo)。首先，本書簡要介紹了企業(yè)低碳人力資源管理的背景和基本概念，并與其他人力資源管理進(jìn)行了比較。其次，本書詳細(xì)討論了企業(yè)低碳人才戰(zhàn)略、人才盤點(diǎn)和職位分析等。再次，本書系統(tǒng)闡述了企業(yè)低碳人員招聘、培訓(xùn)與開發(fā)

本書以電子表格為基礎(chǔ)，深入探討財務(wù)報表分析的基本概念、方法及實(shí)際應(yīng)用。本教材從財務(wù)報表的基礎(chǔ)知識出發(fā)，通過電子表格進(jìn)行財務(wù)報表的編制和整理；進(jìn)而闡述財務(wù)報表分析的重要性，揭示企業(yè)的償債能力、營運(yùn)能力、盈利能力和發(fā)展能力。

本書分內(nèi)部控制理論篇、內(nèi)部控制實(shí)務(wù)篇、內(nèi)部控制績效篇、內(nèi)部控制信息化篇四個模塊，內(nèi)容包括：企業(yè)內(nèi)部控制概述；內(nèi)部環(huán)境；風(fēng)險評估；控制活動；信息與溝通；內(nèi)部監(jiān)督；采購業(yè)務(wù)；銷售業(yè)務(wù)；資金管理；上資產(chǎn)管理等。

本書分為三章，第一章聚焦洞察商機(jī)與創(chuàng)業(yè)盈利。從需求分析、商機(jī)洞察、價值分析到戰(zhàn)略決策，全面述企業(yè)如何進(jìn)行頂層設(shè)計，并保障戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同時，強(qiáng)調(diào)研發(fā)創(chuàng)新、質(zhì)量保障與營銷策略，并探討企業(yè)如何避免虧損并實(shí)現(xiàn)盈利。第二章探討企業(yè)變革發(fā)展與強(qiáng)大之路，強(qiáng)調(diào)擴(kuò)大發(fā)展、戰(zhàn)略升級、競爭策略與精細(xì)化管理。關(guān)注以客戶為中心的理念、業(yè)務(wù)鐵