本書是以教育部高等學(xué)校大學(xué)計算機(jī)課程教學(xué)指導(dǎo)委員會提出的《大學(xué)計算機(jī)基礎(chǔ)課程教學(xué)基本要求》為指導(dǎo)，結(jié)合高等學(xué)校非計算機(jī)專業(yè)計算機(jī)基礎(chǔ)課教學(xué)的實際情況編寫的。 全書共分8章，主要內(nèi)容包括：計算機(jī)概論、Windows7操作系統(tǒng)、Office辦公自動化處理軟件（Word2010、Excel2010、PowerPoint20

“現(xiàn)代物流管理”是高職院校物流類專業(yè)新專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)基礎(chǔ)課。本書是“十二五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材修訂版，是國家級精品資源共享課配套教材。本書遵循“產(chǎn)教融合、校企合作”理念，從高職院校物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)出發(fā)，著眼物流管理知識的實際運用，凸顯理論學(xué)習(xí)與實踐訓(xùn)練的融合，根據(jù)企業(yè)用人需求和學(xué)生職業(yè)能力發(fā)展選取內(nèi)容。全

本書對物流行業(yè)的發(fā)展歷程作簡要的介紹，對物流的七大功能作詳細(xì)的講解。全書主要內(nèi)容包括：現(xiàn)代物流認(rèn)知、運輸、倉儲、配送、包裝、裝卸搬運、流通加工、物流信息、第三方物流、企業(yè)物流、國際物流、供應(yīng)鏈管理、物流標(biāo)準(zhǔn)化、綠色物流、行業(yè)物流等。

本書分為物流客戶服務(wù)的基本概念、物流客戶業(yè)務(wù)受理、呼叫中心操作、物流企業(yè)客戶滿意度評估、物流客戶關(guān)系跟進(jìn)與維護(hù)五個項目，涵蓋了認(rèn)知客戶與服務(wù)、了解物流產(chǎn)業(yè)特征與物流服務(wù)內(nèi)容、認(rèn)知物流客戶服務(wù)崗位職責(zé)及禮儀等內(nèi)容。

本教材注重學(xué)生技能的訓(xùn)練和可持續(xù)發(fā)展，重點是對物流企業(yè)最基本的物流操作進(jìn)行訓(xùn)練。本書的內(nèi)容具體包括：認(rèn)識物流、物流崗位認(rèn)知、物流職業(yè)規(guī)劃、運輸、儲存、裝卸搬運、配送、包裝、流通加工、物流信息及從市場和行業(yè)看物流等。 本書可作為高等院校、應(yīng)用型本科、成人院校的物流管理專業(yè)的教材，也可作為工商管理類、營銷與策劃類、電

本書除對物流信息技術(shù)進(jìn)行概述外，還介紹了條碼技術(shù)、射頻技術(shù)、物流EDI技術(shù)、GIS技術(shù)、GPS技術(shù)，并結(jié)合物流信息技術(shù)的應(yīng)用介紹了典型的物流信息系統(tǒng)。本書內(nèi)容豐富，文字簡潔，案例翔實；配有案例分析、實訓(xùn)與考核和實訓(xùn)參考，以加強(qiáng)和鞏固學(xué)生對理論知識的理解和運用。本書適合作為高職院校物流管理、工商管理、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)的

本書分為供應(yīng)鏈管理原理及沙盤、組建你的供應(yīng)鏈、供應(yīng)鏈管理沙盤經(jīng)營規(guī)則解析、供應(yīng)鏈沙盤經(jīng)營流程詳解、供應(yīng)鏈管理電子沙盤運營、管理你的供應(yīng)鏈6章，結(jié)合供應(yīng)鏈管理的理論、案例對供應(yīng)鏈管理模擬實訓(xùn)的物理沙盤及電子沙盤操作進(jìn)行全面而詳細(xì)的講解。本書既可以作為高等院校供應(yīng)鏈管理實訓(xùn)課程的教材，又可以作為企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈管理的培訓(xùn)教材

本書是十二五職業(yè)教育國家規(guī)劃教材修訂版，是工學(xué)結(jié)合課程改革立體化教材。本書按照高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)的要求，在總結(jié)近幾年國家示范性高職院校建設(shè)、國家骨干高職院校建設(shè)和優(yōu)質(zhì)高職院校建設(shè)物流管理專業(yè)教學(xué)改革成果的基礎(chǔ)上編寫而成。本書按照職業(yè)活動導(dǎo)向的理念，遵循由淺入深的認(rèn)知規(guī)律，對現(xiàn)代物流基礎(chǔ)的課程內(nèi)容體系進(jìn)行了重構(gòu)，設(shè)置了

從國際物流與貨運代理的基本概念和相關(guān)知識出發(fā)，在介紹國際物流與貨運代理一般知識的基礎(chǔ)上，圍繞貨運代理如何配合國際物流的運作，闡明了國際貿(mào)易的基礎(chǔ)知識、商檢、報關(guān)、國際貨運代理如何配合國際物流運作等，介紹了國際貿(mào)易口岸基本知識、國際物流的分布狀況，詳細(xì)說明了國際物流的貨物運輸方式、貨運代理的租船業(yè)務(wù)、國際物流倉儲包裝、出

《中國冷鏈物流發(fā)展報告（2019）》是中國物流與采購合會冷鏈物流業(yè)員會（以下簡稱中物冷鏈）連續(xù)九年編寫出版的冷鏈物流業(yè)全景研究報告。編會圖通過謹(jǐn)?shù)奈淖直硎鱿鑼嵉臄?shù)據(jù)分析，給讀者帶來冷鏈物流業(yè)新的思與啟發(fā)。2018年，受外整體經(jīng)濟(jì)形勢綜合物流環(huán)境變化的影響，我國冷鏈物流發(fā)展環(huán)境受到影響，部分企業(yè)成本上升、利潤下滑，競爭力