互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)不斷進(jìn)步及應(yīng)用普及驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化勢(shì)不可擋，商業(yè)模式近年來(lái)成為理論和實(shí)踐界共同關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題并在持續(xù)升溫。本書聚焦商業(yè)模式創(chuàng)新的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)和管理挑戰(zhàn)這一命題，依托CPSEDⅡ數(shù)據(jù)庫(kù)展開(kāi)理論分析，旨在從網(wǎng)絡(luò)的視角建立對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的理論解釋，勾勒網(wǎng)絡(luò)在我國(guó)新興企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新實(shí)踐過(guò)程中的關(guān)鍵作用，凝練有價(jià)值

本書對(duì)網(wǎng)店客戶服務(wù)的理論和技巧進(jìn)行了系統(tǒng)的論述和探討，融入了新的網(wǎng)店客服崗位標(biāo)準(zhǔn)與技能要求。全書分為五個(gè)項(xiàng)目，內(nèi)容包括：網(wǎng)店客戶服務(wù)概述、售前準(zhǔn)備及咨詢接待、售中有效訂單的處理、售后交易糾紛的處理、客戶關(guān)系管理。本書采用簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言、直觀的圖表對(duì)網(wǎng)店客服售前、售中、售后等各環(huán)節(jié)進(jìn)行了詳細(xì)的描述，并通過(guò)“小知識(shí)”“小經(jīng)驗(yàn)”

本書根據(jù)數(shù)據(jù)分析在網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)中的應(yīng)用場(chǎng)景和邏輯分為市場(chǎng)定位與運(yùn)營(yíng)規(guī)劃、商品推廣效果分析及優(yōu)化、供應(yīng)鏈管理效果分析及優(yōu)化、客戶運(yùn)營(yíng)效果分析及優(yōu)化、店鋪綜合運(yùn)營(yíng)診斷及優(yōu)化，共5個(gè)工作領(lǐng)域、15個(gè)任務(wù)、29個(gè)子任務(wù)。全書運(yùn)用Excel完成網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景下的數(shù)據(jù)分析工作，輔助運(yùn)營(yíng)決策。

本書以數(shù)字化的商業(yè)模式創(chuàng)新為研究對(duì)象，將企業(yè)數(shù)字化劃分為數(shù)字技術(shù)、數(shù)字能力、大數(shù)據(jù)三個(gè)層次，將企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新劃分為價(jià)值主張創(chuàng)新、價(jià)值創(chuàng)造創(chuàng)新、價(jià)值傳遞創(chuàng)新、價(jià)值獲取創(chuàng)新四個(gè)維度，在梳理了數(shù)字化與商業(yè)模式創(chuàng)新的研究概況基礎(chǔ)上，首先探討數(shù)字化與商業(yè)模式創(chuàng)新的關(guān)系，揭示了數(shù)字化與商業(yè)模式創(chuàng)新是雙向促進(jìn)的關(guān)系；其次剖析了商業(yè)

《新媒體營(yíng)銷》采用項(xiàng)目化編寫方式，按照人們對(duì)知識(shí)學(xué)習(xí)的認(rèn)知規(guī)律和新媒體營(yíng)銷知識(shí)在工作中使用頻率的高低，分別介紹了新媒體營(yíng)銷從業(yè)人員應(yīng)知的知識(shí)和必備的技能，深入淺出講解了從新媒體營(yíng)銷概述到全媒體營(yíng)銷知識(shí)、并結(jié)新媒體營(yíng)銷實(shí)踐和技能大賽設(shè)置了實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目和課后鞏固。教材通過(guò)圖文設(shè)計(jì)、內(nèi)容優(yōu)化、社群構(gòu)建等項(xiàng)目，為讀者詳細(xì)講解新媒體

本書主要內(nèi)容包括：緒論、文獻(xiàn)回顧、研究設(shè)計(jì)、視覺(jué)邊界對(duì)消費(fèi)者感知數(shù)量影響的實(shí)證研究、視覺(jué)邊界對(duì)消費(fèi)者信息記憶影響的實(shí)證研究、視覺(jué)邊界對(duì)消費(fèi)者信息記憶影響的實(shí)證研究等，共七章。

本書是銷售領(lǐng)域的經(jīng)典暢銷書。富蘭克林柯維顧問(wèn)式銷售經(jīng)典課程幫助客戶成功正是基于此書，已在40多個(gè)國(guó)家，以9種不同的語(yǔ)言教授。該方法論被全球銷售人員使用，幫助他們實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的銷售成功。作者指出：一切銷售服務(wù)都基于一個(gè)永恒的原則，即你越是關(guān)注客戶的成功，你就會(huì)越成功。基于此，作者提供了一個(gè)實(shí)現(xiàn)卓越銷售的全新范式。本書的核心即

本書編寫中，充分考慮職業(yè)院校教師教學(xué)的知識(shí)邏輯和學(xué)生學(xué)習(xí)的認(rèn)知規(guī)律，將每個(gè)項(xiàng)目分為兩個(gè)部分，首部分為“學(xué)習(xí)指導(dǎo)”，用思維導(dǎo)圖的方式歸納本項(xiàng)目的知識(shí)和技能要點(diǎn)，幫助學(xué)生課前從宏觀角度快速了解學(xué)習(xí)內(nèi)容，方便學(xué)生課后從復(fù)盤角度凝練歸納學(xué)習(xí)重點(diǎn)；學(xué)習(xí)準(zhǔn)備能夠讓學(xué)生在學(xué)習(xí)前充分掌握項(xiàng)目要點(diǎn)，方便自主預(yù)習(xí)，提高學(xué)習(xí)效率。第二部分為

本書根據(jù)消費(fèi)者的個(gè)體特質(zhì)，剖析社會(huì)排斥以及他人模仿行為對(duì)消費(fèi)者選擇行為產(chǎn)生的影響。研究個(gè)體如何通過(guò)消費(fèi)行為應(yīng)對(duì)社會(huì)排斥以及他人的模仿具有重要的理論和實(shí)踐價(jià)值，一方面可以揭示出心理補(bǔ)償是消費(fèi)行為背后的重要?jiǎng)訖C(jī)，另一方面有助于企業(yè)更好地理解消費(fèi)者的非功能性消費(fèi)行為。

本書立足于電商Web平臺(tái)開(kāi)發(fā)的應(yīng)用型人才需求，以培養(yǎng)學(xué)生掌握利用Java技術(shù)開(kāi)發(fā)電商Web平臺(tái)的基礎(chǔ)知識(shí)與技能，以及提升電商Web平臺(tái)搭建、開(kāi)發(fā)的能力為主線，提煉電商Web平臺(tái)開(kāi)發(fā)的典型工作任務(wù)，形成基礎(chǔ)技能訓(xùn)練、綜合實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用兩大學(xué)習(xí)模塊，又基于工作流程，將兩大學(xué)習(xí)模塊拆解為六個(gè)項(xiàng)目，分別是搭建電商平臺(tái)Spring業(yè)務(wù)