隨著我國國際化交流越來越頻繁，航空服務(wù)業(yè)日益蓬勃發(fā)展，各大航空公司競爭日趨激烈，它們在加強硬件建設(shè)的同時，越來越注重更新服務(wù)理念，提升服務(wù)品質(zhì)。航空播音與表達(dá)是航空服務(wù)人員必備的職業(yè)素養(yǎng)，規(guī)范的語音發(fā)聲、良好的語言表達(dá)和溝通技巧能有效提升服務(wù)質(zhì)量，提升航空公司的信譽和行業(yè)競爭力。當(dāng)前，國內(nèi)開設(shè)航空服務(wù)藝術(shù)與管理專業(yè)的高

航空物流案例分析

成功職場英語系列：空乘英語

本教材依據(jù)中國民航局相關(guān)規(guī)章與規(guī)范為基本依據(jù)，結(jié)合航空運輸特點，介紹客艙安全管理與應(yīng)急處置的相關(guān)理論、知識、技能與訓(xùn)練，以客艙安全問題為導(dǎo)向，分為三篇和訓(xùn)練手冊四部分，主要內(nèi)容包括客艙安全規(guī)則、安全管理理論、乘客管理、應(yīng)急設(shè)備、應(yīng)急處置、機上煙霧／火災(zāi)處置、釋壓處置、爆炸物處置、野外生存等內(nèi)容進行詳細(xì)系統(tǒng)的介紹，使用大

本書梳理了2006年2月國務(wù)院頒布的《國家中長期科學(xué)和技術(shù)發(fā)展規(guī)劃綱要(2006—2020年)》以來國家各部委及湖北省陸續(xù)出臺的關(guān)于我國及我省通用航空產(chǎn)業(yè)發(fā)展的各項政策、規(guī)劃及指南，領(lǐng)會國家發(fā)展航空產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略意圖及部署，明確我省發(fā)展通用航空產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略意義，對通用航空產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈、價值鏈兩方面進行剖析，厘清通航產(chǎn)業(yè)涉及的

本書由上下兩篇構(gòu)成。上篇為中國航空煤油的供應(yīng)保障與定價機制的戰(zhàn)略研究，下篇為中國航空煤油消費指數(shù)及其應(yīng)用研究。上篇主要圍繞實現(xiàn)中國航油的高質(zhì)量發(fā)展和我國航油供應(yīng)安全的重大任務(wù)，分別從國內(nèi)外經(jīng)濟發(fā)展形勢、國家航油供應(yīng)體系、中國航油的發(fā)展條件、戰(zhàn)略定位以及國外航油供應(yīng)模式和典型企業(yè)對表等角度，對完善和促進新時代中國航油供應(yīng)

本書是“十二五”職業(yè)教育國家規(guī)劃立項教材，依據(jù)教育部《中等職業(yè)學(xué)校航空服務(wù)專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)》，結(jié)合中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生實際和教學(xué)需要編寫而成。本書以航空旅客地面服務(wù)為主線，內(nèi)容包括三個模塊：國內(nèi)一般航空旅客服務(wù)、國際一般航空旅客服務(wù)和特殊航空旅客服務(wù)。本書以能力為本位，以學(xué)生為主體，以任務(wù)為驅(qū)動，以行動導(dǎo)向教學(xué)理念、方法為基礎(chǔ)

本書以民航服務(wù)過程中的典型工作任務(wù)為基礎(chǔ)編寫,涵蓋問詢、票務(wù)、值機、特殊旅客服務(wù)、安檢、免稅店等內(nèi)容。

《航空港建設(shè)與管理》分為4部分：第一部分主要界定航空港的概念，系統(tǒng)闡釋公共產(chǎn)品理論、項目區(qū)分理論和薩瓦斯民營化理論等基礎(chǔ)理論。第二部分主要進行航空港建設(shè)現(xiàn)狀與發(fā)展模式研究；選取典型案例，重點研究樞紐、干線和支線不同規(guī)模的航空港融資問題及其對策；針對影響航空港建設(shè)關(guān)鍵因素和航空港發(fā)展模式進行詳細(xì)分析。第三部分主要進行航空

本書從經(jīng)濟增長、經(jīng)濟空間結(jié)構(gòu)以及可持續(xù)性發(fā)展三方面對空港在城市中的影響、演變、意義和未來發(fā)展進行簡單的理論闡述，并以我國最大航空樞紐城市上海為例，分析了空港對城市發(fā)展特別是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的作用，探討了今后上海臨空產(chǎn)業(yè)的空間布局設(shè)想。