21世紀(jì)領(lǐng)導(dǎo)力巨匠比爾·喬治扛鼎之作 內(nèi)容大幅更新，更適合當(dāng)下的你！ 真北是什么? 地球中心有一條地軸貫通，地軸北端為北極，從地球表面任一點(diǎn)通至北極的直線，均指向正北方向，故所有經(jīng)線都是真北線。領(lǐng)導(dǎo)者只要挖掘出自己的核心真我，并從這一點(diǎn)出發(fā)，那么去任何地方都不會(huì)迷失方向。 真北源自你真實(shí)的信仰、價(jià)值觀和領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)則，代

在項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)中，以任務(wù)為行動(dòng)力的載體，通過(guò)提高任務(wù)準(zhǔn)時(shí)、高品質(zhì)交付的概率，來(lái)快速提升團(tuán)隊(duì)行動(dòng)力，可以助力項(xiàng)目的高價(jià)值交付，而這一切的秘訣在于本書(shū)所講的8個(gè)關(guān)鍵，它們分別是定義事件、明確人員、約定時(shí)間、價(jià)值牽引、雙向保障、機(jī)制推送、規(guī)則推進(jìn)、階段復(fù)盤(pán)。 本書(shū)源于作者12年項(xiàng)目管理工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，圍繞8個(gè)關(guān)鍵層層展開(kāi)，

隨著大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的創(chuàng)新迭代速度加快，經(jīng)濟(jì)社會(huì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型全面開(kāi)啟，本書(shū)旨在培養(yǎng)會(huì)計(jì)審計(jì)人員的數(shù)字化、信息化能力，助推會(huì)計(jì)審計(jì)工作運(yùn)用新技術(shù)、融入新時(shí)代、實(shí)現(xiàn)新突破。本書(shū)圍繞Python財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析展開(kāi)編寫(xiě)，整體分為基礎(chǔ)篇、應(yīng)用篇兩部分�；�礎(chǔ)篇包括第1章~第4章內(nèi)容，系統(tǒng)闡述了Python環(huán)境配置、語(yǔ)法基礎(chǔ)、財(cái)務(wù)

《怎樣打造個(gè)人品牌》介紹了喬·吉拉德的銷(xiāo)售精神和銷(xiāo)售哲學(xué)，即“你不是在銷(xiāo)售商品，而是在銷(xiāo)售你自己”。喬·吉拉德認(rèn)為，這不僅是銷(xiāo)售人員需要具備的心態(tài)和素養(yǎng)，更是一種生活智慧，因?yàn)樯�活中我們無(wú)時(shí)無(wú)刻不在“銷(xiāo)售”。對(duì)于銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，與其將產(chǎn)品和服務(wù)說(shuō)成世界上最好的，不如將自己塑造為世界上最好的“產(chǎn)品”。對(duì)于其他人來(lái)說(shuō)，生活中

本書(shū)為我們理解復(fù)雜的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行方式提供了一個(gè)全新的視角。比起其他類(lèi)型的網(wǎng)絡(luò)，一個(gè)生物學(xué)意義上的生態(tài)系統(tǒng)更適合用來(lái)類(lèi)比商業(yè)網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)核心企業(yè)的行為會(huì)對(duì)整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)產(chǎn)生重大影響，同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)中的大量其他企業(yè)負(fù)責(zé)大多數(shù)的價(jià)值創(chuàng)造和創(chuàng)新，它們構(gòu)成了命運(yùn)與共的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)�；�于多年的調(diào)查與調(diào)研，揚(yáng)西蒂和萊維恩提出了商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)

本書(shū)是一部系統(tǒng)梳理客戶(hù)服務(wù)方法體系及提升路徑的理實(shí)一體教材。在吸收國(guó)內(nèi)外同類(lèi)教材及相關(guān)實(shí)踐成果的基礎(chǔ)上，結(jié)合我國(guó)服務(wù)市場(chǎng)蓬勃發(fā)展的新需求及在線客服突飛猛進(jìn)的新變化，本書(shū)通過(guò)“走近客戶(hù)服務(wù)”“分析目標(biāo)客戶(hù)”“溝通客戶(hù)需求”“處理客戶(hù)投訴”“培育忠誠(chéng)客戶(hù)”“管理客戶(hù)關(guān)系”6個(gè)項(xiàng)目共17個(gè)任務(wù)，對(duì)客戶(hù)服務(wù)與管理的基本理論及操

很多人誤以為Excel大神都是技術(shù)高手，其實(shí)不然，至少本書(shū)所涉及的內(nèi)容，無(wú)論是數(shù)據(jù)分析報(bào)表還是數(shù)據(jù)可視化看板的實(shí)現(xiàn)，都不超過(guò)2-3個(gè)常用公式。所以，要滿(mǎn)足日常的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析，其實(shí)并不需要多高深和復(fù)雜的公式邏輯，主要是看兩方面：一方面是對(duì)業(yè)務(wù)有深刻的理解，另一方面是將簡(jiǎn)單工具實(shí)現(xiàn)靈活的搭配和運(yùn)用，梳理出一套清晰的報(bào)表計(jì)算

質(zhì)量學(xué)科是現(xiàn)代質(zhì)量管理理論與制造科學(xué)與工程實(shí)踐密切結(jié)合的產(chǎn)物，是一門(mén)管理與工程技術(shù)的交叉學(xué)科。我國(guó)逐步進(jìn)入高質(zhì)量發(fā)展的新時(shí)代，為了培養(yǎng)高校大學(xué)生科學(xué)認(rèn)識(shí)新階段高質(zhì)量經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的本質(zhì)特征，北京航空航天大學(xué)面向質(zhì)量強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略人才培養(yǎng)需求，建成并開(kāi)設(shè)《質(zhì)量文化與技術(shù)素養(yǎng)》核心通識(shí)課程，并出版配套教材，將新時(shí)代質(zhì)量強(qiáng)國(guó)理念貫徹

本書(shū)是一本引領(lǐng)培訓(xùn)領(lǐng)域變革的實(shí)用指南。本書(shū)以精準(zhǔn)的培訓(xùn)需求分析為核心，通過(guò)融合績(jī)效改進(jìn)技術(shù)與培訓(xùn)效果評(píng)估技術(shù)，為讀者提供了一套完整的方法論，確保培訓(xùn)資源投放精準(zhǔn)、有效。本書(shū)不僅涵蓋了培訓(xùn)需求分析的基本理論，還提供了豐富的實(shí)戰(zhàn)工具、模板和表單，幫助讀者輕松掌握培訓(xùn)需求分析與計(jì)劃制訂的核心技能。

本書(shū)以通俗易懂的語(yǔ)言和大量的中外企業(yè)實(shí)際案例，從企業(yè)戰(zhàn)略的本質(zhì)特征出發(fā)，圍繞企業(yè)戰(zhàn)略管理的十項(xiàng)專(zhuān)題，對(duì)戰(zhàn)略決策背后的底層邏輯進(jìn)行探討。專(zhuān)題一：戰(zhàn)略管理的本質(zhì)。專(zhuān)題二：價(jià)值觀驅(qū)動(dòng)。專(zhuān)題三：競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源于何處：外部還是內(nèi)部？專(zhuān)題四：精密邏輯和直覺(jué)洞察：戰(zhàn)略決策的復(fù)雜性。專(zhuān)題五：理性規(guī)劃與組織學(xué)習(xí)。專(zhuān)題六：企業(yè)生命周期的真相