本書主編曹永平為天津渤海職業(yè)技術(shù)學(xué)院工商管理學(xué)院副院長，主要研究方向?yàn)槭袌鰻I銷。本書作為等職業(yè)教育立體化精品教材之一，充分吸收和借鑒了國內(nèi)外消費(fèi)者行為研究的基本理論和最新成果，博采眾家之長并加以發(fā)展和創(chuàng)新。主要內(nèi)容包括：消費(fèi)者行為與消費(fèi)者行為學(xué)，消費(fèi)者購買決策過程，消費(fèi)者需要與動機(jī)，消費(fèi)者的注意感覺與知覺，消費(fèi)者的記憶

本書緊緊圍繞消費(fèi)者心理這個主題，分析研究消費(fèi)者與營銷人員互動中的心理與行為，較為完整地提供了市場營銷專業(yè)學(xué)生在市場營銷活動中所涉及的各種心理學(xué)知識，特別注重對學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的培養(yǎng)，把教、學(xué)、做有機(jī)結(jié)合起來，突出職業(yè)能力、職業(yè)道德的教育。此次修訂融入課程思政內(nèi)容，增加思政目標(biāo)，每個任務(wù)選取一個與市場營銷倫理和職

本書將落實(shí)立德樹人、培養(yǎng)德技并修的高素質(zhì)技能人才的“人才強(qiáng)國戰(zhàn)略”作為基本依據(jù)，基于中等職業(yè)學(xué)校市場營銷專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，立足商品流通企業(yè)銷售服務(wù)人員工作實(shí)踐，圍繞學(xué)知識、強(qiáng)技能的要求，系統(tǒng)介紹了市場營銷的基本內(nèi)容，突出了實(shí)用性、職業(yè)性和實(shí)踐性的特點(diǎn)，兼顧了中高職銜接的要求。本書將案例引導(dǎo)與問題導(dǎo)學(xué)相結(jié)合，自主學(xué)習(xí)與小組學(xué)

本書被評為“十四五”職業(yè)教育規(guī)劃教材，突出基本概念、基本知識和基本策略，注重綜合素質(zhì)和操作技能的培養(yǎng)，此次修訂融入課程思政內(nèi)容。本書緊密結(jié)合工商企業(yè)市場營銷活動實(shí)際，選取了工商企業(yè)營銷活動中最基本的實(shí)用的知識加以介紹。在內(nèi)容結(jié)構(gòu)上，設(shè)計了7個項(xiàng)目、25個任務(wù)，并依據(jù)每個項(xiàng)目內(nèi)容設(shè)計了7個綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。

本書緊跟廣告發(fā)展形勢，深入淺出講解廣告文案寫作思維與寫作技巧，提高鑒賞和寫作水平，突出體現(xiàn)了“以應(yīng)用為導(dǎo)向，以能力為本位”的特點(diǎn)。本書共十一章，內(nèi)容包括廣告文案寫作概論、廣告文案要素及分類、廣告文案的原則、廣告文案說服技巧、廣告文案語言技巧、廣告標(biāo)語與廣告口號、廣告正文與附文、印刷媒體廣告文案、廣播廣告文案、電視廣告文

本書內(nèi)容包括：走進(jìn)網(wǎng)絡(luò)客服、網(wǎng)絡(luò)客服崗位準(zhǔn)備、網(wǎng)絡(luò)售前客服、網(wǎng)絡(luò)售后客服、維護(hù)網(wǎng)絡(luò)客戶、管理客服團(tuán)隊、認(rèn)識AI客服。

《商品流通企業(yè)會計》根據(jù)最新會計準(zhǔn)則和稅收政策編寫，充分結(jié)合商業(yè)企業(yè)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)實(shí)際和網(wǎng)絡(luò)銷售等新型商業(yè)形態(tài)，全面、系統(tǒng)地闡述了商品流通企業(yè)全要素、全流程的會計實(shí)務(wù)。在各章節(jié)的邏輯結(jié)構(gòu)安排上，首先以商業(yè)會計的基礎(chǔ)理論為支撐，然后將資產(chǎn)、負(fù)債、所有者權(quán)益、收入、費(fèi)用和利潤等會計要素與批發(fā)、零售、出口、代銷、連鎖經(jīng)營、網(wǎng)絡(luò)銷售

本書根據(jù)直播帶貨工作過程劃分教學(xué)模塊，并根據(jù)專業(yè)系列崗位工作構(gòu)建技能知識點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上創(chuàng)建任務(wù)項(xiàng)目，并將理論與實(shí)踐合二為一，突出知識技能的針對性。本書共設(shè)計了8個項(xiàng)目，分別是：項(xiàng)目一，直播電商認(rèn)知；項(xiàng)目二，直播電商相關(guān)崗位概述；項(xiàng)目三，直播電商的籌劃與準(zhǔn)備；項(xiàng)目四，直播電商的策略與運(yùn)作；項(xiàng)目五，直播電商的實(shí)施與執(zhí)行；項(xiàng)

全書共有十二章內(nèi)容，其中：第一章緒論，主要是一些統(tǒng)計學(xué)的基本概念的介紹。第二章統(tǒng)計數(shù)據(jù)的搜集與整理，第三章描述性統(tǒng)計分析，這兩章主要為描述性統(tǒng)計部分。第四章抽樣與抽樣分布，第五章參數(shù)估計，第六章假設(shè)檢驗(yàn)，第七章試驗(yàn)設(shè)計與方差分析，這幾章為推斷性統(tǒng)計部分。第八章相關(guān)分析和回歸分析，第九章時間序列分析，第十一章分類數(shù)據(jù)分析

本書內(nèi)容包含跨境電商平臺運(yùn)營、跨境電商物流、跨境電商支付、跨境電商營銷、跨境電商風(fēng)險控制、跨境電商品牌建立，共6大模塊、23個項(xiàng)目、69個學(xué)習(xí)任務(wù)；本書在各個模塊中都加入了“直通職場”欄目，從而幫助學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)情境中對崗位職責(zé)、技能、能力、職業(yè)素養(yǎng)等方面建立良好認(rèn)知，為工作做好準(zhǔn)備。