本教材圍繞現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)管理實(shí)務(wù)操作的相關(guān)知識(shí)、技能要求，以庫(kù)管員、理貨員等崗位和工作任務(wù)所需的知識(shí)、技能要求進(jìn)行教材內(nèi)容體系的架構(gòu)，采用通俗易懂的語(yǔ)言，既注重理論與方法的系統(tǒng)介紹，又穿插一些小案例和知識(shí)鏈接，增強(qiáng)趣味性。本教材著重介紹怎么做、如何做，注重案例和圖表的運(yùn)用，力求通俗易懂。本教材的每個(gè)章節(jié)均以相關(guān)案例引入，章后

本書(shū)以物流客戶服務(wù)全過(guò)程中的服務(wù)管理與技巧等內(nèi)容為重點(diǎn)，對(duì)物流客戶服務(wù)的基本理論進(jìn)行了系統(tǒng)、全面的闡述。內(nèi)容包括：物流客戶服務(wù)概述、物流客戶服務(wù)戰(zhàn)略、物流客戶服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)、物流客戶服務(wù)質(zhì)量管理、物流客戶滿意度評(píng)價(jià)、物流客戶關(guān)系管理、電子商務(wù)與物流客戶服務(wù)、物流客戶服務(wù)溝通管理、物流客戶投訴管理。本書(shū)既可作為高職高專院校

本書(shū)以《中等職業(yè)學(xué)校物流專業(yè)緊缺人才培養(yǎng)培訓(xùn)教學(xué)指導(dǎo)方案》為指導(dǎo)，徹底打破了學(xué)科體系設(shè)置，體現(xiàn)了培養(yǎng)職業(yè)人、社會(huì)人的觀念，分析了采購(gòu)工作所需的知識(shí)、能力、技能、態(tài)度培養(yǎng)點(diǎn)。在對(duì)大量的生產(chǎn)、流通企業(yè)進(jìn)行調(diào)研的基礎(chǔ)上，將采購(gòu)工作分解成14個(gè)既相互聯(lián)系又相對(duì)獨(dú)立的模塊，任務(wù)明確、操作性強(qiáng)，實(shí)際教學(xué)可根據(jù)需要對(duì)各訓(xùn)練模塊進(jìn)行拆

本書(shū)以配送中心業(yè)務(wù)流程、職業(yè)崗位及職業(yè)發(fā)展規(guī)律為主線，基于項(xiàng)目和任務(wù)進(jìn)行設(shè)計(jì)，系統(tǒng)闡述了配送及配送中心管理及運(yùn)營(yíng)的基本知識(shí)和專業(yè)能力。主要內(nèi)容包括：配送認(rèn)知，配送中心認(rèn)知，配送中心訂單處理作業(yè)等。

《廣東省物流業(yè)發(fā)展報(bào)告（2014-2015）》共分為綜合與專題篇、區(qū)域發(fā)展篇、理論探討篇、典型案例篇、政策資料篇五部分，主要內(nèi)容包括：2011年廣東省物流業(yè)發(fā)展回顧與展望、2011年廣東省公路運(yùn)輸發(fā)展回顧與展望等。得到了廣東省經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)、廣東省交通運(yùn)輸廳、廣東省外經(jīng)貿(mào)廳、廣州市鐵路局、深圳市交通運(yùn)輸委員會(huì)、廣東

本書(shū)主要包括以下內(nèi)容：（1）物流產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力理論基礎(chǔ)。以國(guó)內(nèi)外物流產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的相關(guān)理論為基礎(chǔ)，對(duì)物流產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和物流產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的概念進(jìn)行界定。（2）物流產(chǎn)業(yè)對(duì)山西省區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響研究。將物流業(yè)對(duì)山西省在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型過(guò)程中的協(xié)同發(fā)展作用進(jìn)行了評(píng)價(jià)。同時(shí)，在物流業(yè)對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生影響過(guò)程中的影響因素通過(guò)灰色關(guān)聯(lián)分析的方法

本書(shū)共分9個(gè)任務(wù),主要內(nèi)容包括倉(cāng)儲(chǔ)管理概述、倉(cāng)庫(kù)和倉(cāng)庫(kù)設(shè)備管理、倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)管理、商品出庫(kù)入庫(kù)管理、倉(cāng)庫(kù)安全管理和庫(kù)存控制、物流配送管理、配送中心管理、配送運(yùn)輸管理、倉(cāng)儲(chǔ)配送成本分析等。

本書(shū)共九個(gè)模塊，分別是走進(jìn)倉(cāng)儲(chǔ)、倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃、入庫(kù)作業(yè)、在庫(kù)管理、出庫(kù)作業(yè)、走進(jìn)配送、配送中心及其選址、配送中心內(nèi)部規(guī)劃、配送中心業(yè)務(wù)處理。

《倉(cāng)儲(chǔ)與配送管理實(shí)務(wù)》根據(jù)技術(shù)領(lǐng)域和職業(yè)崗位（群）對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)與配送專業(yè)人員的要求，基于工作任務(wù)分析得出36項(xiàng)工作任務(wù)，從36項(xiàng)工作任務(wù)中進(jìn)行提煉分析得出9個(gè)典型工作任務(wù)：倉(cāng)儲(chǔ)與配送商務(wù)操作，入庫(kù)檢驗(yàn)、理貨，在庫(kù)盤(pán)點(diǎn)，出庫(kù)備貨，出庫(kù)作業(yè)，退貨作業(yè)，倉(cāng)庫(kù)安保，倉(cāng)庫(kù)信息，配送調(diào)度�！秱}(cāng)儲(chǔ)與配送管理實(shí)務(wù)》的特色是以真實(shí)物流企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)

《世界銀行物流績(jī)效指數(shù)報(bào)告2014年聯(lián)結(jié)以競(jìng)爭(zhēng)：全球經(jīng)濟(jì)中的貿(mào)易物流》是第四版的《世界銀行物流績(jī)效指數(shù)報(bào)告——聯(lián)結(jié)以競(jìng)爭(zhēng)：全球經(jīng)濟(jì)中的貿(mào)易物流》。其核心是物流績(jī)效指數(shù)（LPI），這是世界銀行自2007年以來(lái)每?jī)赡晏岢鲆淮蔚闹笜?biāo)體系。LPI用以衡量全球155個(gè)國(guó)家（2012年）的陸上貿(mào)易物流績(jī)效，協(xié)助國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人、重要決策