本教材是民航空中乘務(wù)專業(yè)系列教材，主要面向空中乘務(wù)、航空安保以及航空服務(wù)類專業(yè)的學(xué)生，側(cè)重學(xué)習(xí)和理解民航旅客運輸?shù)幕�本概念和專業(yè)術(shù)語，掌握民航旅客銷售及服務(wù)的知識及技能，并及時了解民航業(yè)務(wù)發(fā)展的新趨勢。本教材分為民用航空基礎(chǔ)知識、民航國內(nèi)旅客運輸實務(wù)和民航國際旅客運輸實務(wù)三篇，全面介紹民航運輸?shù)陌l(fā)展?fàn)顩r以及航空區(qū)劃、管

本書對空乘人員客艙溝通和播音訓(xùn)練這一空白領(lǐng)域進(jìn)行了富有成效的探索。本書共分五個單元，按照空乘服務(wù)溝通與播音技巧概述、客艙服務(wù)語言基礎(chǔ)訓(xùn)練、客艙播音表達(dá)專項訓(xùn)練、客艙溝通專項技能訓(xùn)練、空中服務(wù)溝通與播音綜合技能訓(xùn)練等內(nèi)容由淺入深進(jìn)行論述，每單元后面都配有相應(yīng)的訓(xùn)練內(nèi)容，有配套的視頻，適用于中高等院�？粘讼嚓P(guān)專業(yè)方向的專業(yè)

本書共分六個模塊，另有附錄一篇。模塊一是對客艙服務(wù)技能的概述及要素分析與基礎(chǔ)訓(xùn)練；模塊二、模塊三和模塊四是客艙服務(wù)的基礎(chǔ)理論知識，包括客艙服務(wù)的工作程序、客艙服務(wù)技能、客艙安全與旅客管理；模塊五和模塊六主要是客艙服務(wù)專業(yè)技能培訓(xùn)的內(nèi)容，包括客艙中的應(yīng)急處置和客艙服務(wù)模擬訓(xùn)練；附錄主要介紹的是飛機(jī)客艙設(shè)備與系統(tǒng)。

本書分為12個單元,基本涵蓋了空乘服務(wù)崗位的核心技能,如空乘人員的航前準(zhǔn)備、登機(jī)、起飛前地面服務(wù)、安全檢查、人性化服務(wù)、餐飲服務(wù)、機(jī)內(nèi)娛樂、機(jī)內(nèi)問題處理、乘客投訴、著陸前后等。

本書共有7章,分別為2022年度招飛情況概述、招飛計劃分析、考生基本信息情況、考生招飛流程情況、院校招飛數(shù)據(jù)分析、各省份招飛數(shù)據(jù)分析和校企合作地區(qū)招飛情況分析。全書系統(tǒng)全面地介紹了2022年度的飛行員招生流程,通過對大量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析,從院校角度、省份角度等分析了2022年度中國民航的飛行員招生情況。通過本書,讀者可

本書以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展為目的編制中國航空經(jīng)濟(jì)發(fā)展指數(shù)，力求對臨空經(jīng)濟(jì)區(qū)進(jìn)行多角度、全方位的剖析。本書在延續(xù)上年指標(biāo)選擇的基礎(chǔ)上，對指標(biāo)體系和分析框架進(jìn)行更新，對各區(qū)域航空經(jīng)濟(jì)發(fā)展指數(shù)進(jìn)行重新評估和分析，從不同的側(cè)面對我國臨空經(jīng)濟(jì)區(qū)發(fā)展情況進(jìn)行客觀地監(jiān)測和評估，展示臨空經(jīng)濟(jì)區(qū)創(chuàng)新發(fā)展的細(xì)節(jié)特征，為社會各界了解和認(rèn)識臨空

本書共分為三篇。第一篇是綜合概述，闡述中國民航危險品運輸發(fā)展的歷史與現(xiàn)狀，解讀基于勝任能力的培訓(xùn)和評估的要求，提出實施建議；第二篇是能力培養(yǎng)，按CBTA能力框架分為八個單元，包括理解危險品基礎(chǔ)知識、危險品分類、準(zhǔn)備危險品貨物、處理接收貨物、裝載前的貨物管理、接收旅客和機(jī)組人員行李、運輸貨物行李、收集安全數(shù)據(jù)；第三篇為專

本書聚焦國際航空運輸長期激進(jìn)目標(biāo)和LTAG的實施路徑和民航行業(yè)碳達(dá)峰和碳中和研究,內(nèi)容涵蓋飛行燃效改進(jìn)技術(shù)、培訓(xùn)技術(shù)、機(jī)務(wù)維護(hù)技術(shù)和空中管制技術(shù)、新型發(fā)動機(jī)的研發(fā)、全球排放評估系統(tǒng)與航空環(huán)境設(shè)計工具的開發(fā)、空排放與可測量、可報告和可核查(MRV)、運營基礎(chǔ)設(shè)施和管理改善、SAF和市場機(jī)制措施、國際氣變談判、碳達(dá)峰技術(shù)、

本書包括手語基礎(chǔ)知識、基本社交手語、機(jī)場地面服務(wù)手語、客艙服務(wù)手語四個大項目,每個項目又分解為若干“任務(wù)”進(jìn)行講解,共計16個任務(wù),外加4個附錄。

本書共分7個部分。一是發(fā)展報告,即年度航空運輸發(fā)展的綜合表述;二是專項報告,涉及航空安全、經(jīng)濟(jì)運行、服務(wù)質(zhì)量、國內(nèi)和國際航空運輸、航空物流、客貨銷售代理,以及航油和航食業(yè)等方面的專項發(fā)展情況;三是政策解讀,包括年度出臺重要法規(guī)文件的背景、意義、主要任務(wù)和措施及創(chuàng)新點解析;四是事項評述,評述年度關(guān)系航空運輸發(fā)展的重要事項