從產(chǎn)品找用戶是做營(yíng)銷，以用戶定產(chǎn)品就是做用戶運(yùn)營(yíng)�；ヂ�(lián)網(wǎng)信息時(shí)代，我們需要靈活思維和運(yùn)營(yíng)方式，更多的從用戶角度出發(fā)，以用戶為核心，根據(jù)用戶精細(xì)化需求進(jìn)行精準(zhǔn)產(chǎn)品服務(wù)。本書講述應(yīng)如何通過(guò)數(shù)字化來(lái)管理用戶，介紹經(jīng)驗(yàn)方法并有豐富案例。全篇內(nèi)容約15萬(wàn)字，共12章，從用戶運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)工作到業(yè)務(wù)提升再到運(yùn)營(yíng)保障，全方位系統(tǒng)的闡述了

“電商精英系列教程”自2011年問(wèn)世以來(lái)，伴隨電子商務(wù)大潮在國(guó)內(nèi)的興起，已經(jīng)熱銷100多萬(wàn)冊(cè)，兩次榮獲電子工業(yè)出版社品牌獎(jiǎng)，成為全國(guó)范圍內(nèi)頗具影響力的電子商務(wù)系列教程，是幾代電商人和院校學(xué)員學(xué)習(xí)的“綠色記憶”，中間經(jīng)過(guò)幾個(gè)版本的更新迭代。2023年，“新電商精英系列教程”第3次升級(jí)版問(wèn)世！本套叢書均配有PPT課件，由阿

當(dāng)尋求提升客戶體驗(yàn)、嘗試新的商業(yè)模式或者開發(fā)新產(chǎn)品與服務(wù)時(shí)，即使是最有經(jīng)驗(yàn)的管理者也會(huì)犯錯(cuò)。他們發(fā)現(xiàn)，僅僅依靠直覺(jué)、經(jīng)驗(yàn)和信念是行不通的。該怎么辦？運(yùn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳虡I(yè)實(shí)驗(yàn)。 本書帶你領(lǐng)略商業(yè)實(shí)驗(yàn)領(lǐng)域的最佳實(shí)踐，展示這些實(shí)驗(yàn)是如何在世界一流公司開展的，同時(shí)回答幾個(gè)根本問(wèn)題：什么成就了一個(gè)好的商業(yè)實(shí)驗(yàn)？如何開

本書從社會(huì)化電子商務(wù)發(fā)展和研究現(xiàn)狀出發(fā)，以科教興國(guó)戰(zhàn)略為指引，介紹了社會(huì)化電子商務(wù)的基本概念、研究熱點(diǎn)、價(jià)值創(chuàng)造、商業(yè)模式和平臺(tái)設(shè)計(jì)等內(nèi)容。

本書圍繞小紅書的賬號(hào)定位、文案創(chuàng)作、視頻制作及營(yíng)銷策略4個(gè)篇目展開介紹，幫助讀者快速成為小紅書超級(jí)博主。賬號(hào)定位篇介紹了小紅書的規(guī)則算法以增加權(quán)重分，介紹了運(yùn)營(yíng)機(jī)制以規(guī)避錯(cuò)誤懲罰，以及賬號(hào)定位的原則。文案創(chuàng)作篇介紹了文案選題的策劃、爆款標(biāo)題的取法，以及如何圖文匹配提升高級(jí)感。視頻制作篇介紹了視頻的拍攝方法、構(gòu)圖技巧，以

本書從餐廳服務(wù)員崗位工作的實(shí)際情況出發(fā)，介紹了餐前準(zhǔn)備、接待服務(wù)、餐中服務(wù)、餐后工作、宴會(huì)設(shè)計(jì)與組織實(shí)施的相關(guān)內(nèi)容。

本書對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)全過(guò)程進(jìn)行了系統(tǒng)的講解,重點(diǎn)突出了實(shí)踐操作過(guò)程與技術(shù)技巧,具體內(nèi)容主要包括網(wǎng)上開店的前期準(zhǔn)備工作、網(wǎng)店開設(shè)與裝修、網(wǎng)店商品信息管理與發(fā)布、網(wǎng)店推廣與引流、網(wǎng)店產(chǎn)品營(yíng)銷、網(wǎng)店數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)店品牌化運(yùn)營(yíng)、訂單處理與售后服務(wù)。

體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，使得基于場(chǎng)景需求和情感共鳴的感官思維成為酒店行業(yè)未來(lái)發(fā)展的新勢(shì)能，以客戶體驗(yàn)為導(dǎo)向的邏輯方式和基于感官的品牌塑造，已經(jīng)成為酒店未來(lái)運(yùn)營(yíng)和發(fā)展的趨勢(shì)。 《酒店實(shí)用美學(xué)》是酒店管理專業(yè)類的特色教材，內(nèi)容從酒店管理本科教育的實(shí)際出發(fā)，圍繞學(xué)生美學(xué)基礎(chǔ)認(rèn)知和美學(xué)應(yīng)用能力的提升展開教學(xué)，分上中下三篇共11章內(nèi)

《酒店品牌建設(shè)與管理》是根據(jù)旅游管理專業(yè)、酒店管理專業(yè)本科生酒店品牌課程教學(xué)需要而編寫的課程教材。 本書是理論知識(shí)與實(shí)踐知識(shí)相結(jié)合的教材，以酒店品牌管理的理論知識(shí)點(diǎn)和案例講解兩條主線展開，全書內(nèi)容包括11章：酒店品牌概述、酒店品牌建設(shè)的背景與歷程、酒店品牌系統(tǒng)構(gòu)成、酒店品牌資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、酒店品牌傳播管理、酒店品牌競(jìng)爭(zhēng)力培育

本書立足直播電商運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)認(rèn)知與技能，注重“崗課賽證”職業(yè)教育理念的應(yīng)用，以直播電商相關(guān)崗位職業(yè)能力要求為基礎(chǔ)，同步對(duì)標(biāo)和融合了“1+X直播電商職業(yè)技能等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)（中級(jí)）”要求以及全國(guó)職業(yè)院校技能大賽高職組電子商務(wù)技能賽項(xiàng)“直播營(yíng)銷”模塊職業(yè)技能要求開展內(nèi)容體系設(shè)計(jì)與內(nèi)容編寫。 在內(nèi)容組織上，本書涵蓋直播電商運(yùn)營(yíng)八個(gè)項(xiàng)目