本教材以產(chǎn)教融合、校企“雙元”育人為指導(dǎo)，對接快遞運營1+X職業(yè)技能等級標(biāo)準(zhǔn)和快遞員、快件處理員職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合高職教育特點，以培養(yǎng)技能型和應(yīng)用型人才為導(dǎo)向。教材分為四個項目，項目一為快遞行業(yè)認(rèn)知，為后續(xù)學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)；項目二至項目四，結(jié)合企業(yè)實際，探討收寄流程各環(huán)節(jié)的操作規(guī)范、網(wǎng)點管理知識；中轉(zhuǎn)中心操作的流程和規(guī)范，及中

本著作為國家社會科學(xué)基金一般項目偽滿時期的東北電信事業(yè)研究（批準(zhǔn)號：17BZS10）的結(jié)題成果。1931到1945年，東北淪陷區(qū)時期，日本以武力、外交等手段奪取了在東北建設(shè)電信的特權(quán)，打造東北電信發(fā)展的外部環(huán)境。在攫取了東北電信權(quán)力后，又從電信行業(yè)內(nèi)部管理和運營進行規(guī)范：整頓和構(gòu)建電信網(wǎng)絡(luò)，在技術(shù)上實現(xiàn)東北電信的互聯(lián)互

本書論述了華為的管理之道：核心是客戶管理哲學(xué)，即“一切以客戶為中心”；在此基礎(chǔ)上，華為注重技術(shù)管理的平衡，追求領(lǐng)先但不盲目創(chuàng)新，確保技術(shù)創(chuàng)新與市場需求緊密結(jié)合；同時華為高度重視人才管理，強調(diào)不讓優(yōu)秀員工吃虧，讓英雄有用武之地；華為還具備強烈的危機意識和戰(zhàn)略眼光，不斷思考如何渡過危機，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展；在國際化方面，華為堅

縱觀華為的成長與發(fā)展歷程，以及華為的經(jīng)營管理實踐，不難發(fā)現(xiàn)任正非的灰度理論是貫穿始終的世界觀、思維方式與工作方法論。 本書從分析灰度思維這一華為工作哲學(xué)的精髓入手，分別從華為的團隊建設(shè)、客戶服務(wù)、用人策略、干部培養(yǎng)、薪酬體系和戰(zhàn)略管理等維度深入淺出地闡述了任正非的灰度管理哲學(xué)對華為工作模式的影響。了解和掌握這一工作模式

本書以DSTE管理變革為核心內(nèi)容，全面探討了企業(yè)戰(zhàn)略管理的理論和實踐。 本書首先從戰(zhàn)略職能組織和跨部門戰(zhàn)略團隊兩個方面探討了組織變革的內(nèi)容和要點，重點關(guān)注戰(zhàn)略管理流程與信息技術(shù)的融合與變革。接著，通過分享業(yè)內(nèi)標(biāo)桿企業(yè)如華為公司的DSTE管理變革案例和漢捷幫助多家企業(yè)成功實施DSTE管理變革的案例分析，展示了DSTE變革

在外界看來，華為終端公司自2012年以來，是以坐火箭的速度在成長，2020年更是貢獻了華為一半以上的營收，實現(xiàn)了真正意義上的規(guī)模和增長雙豐收。殊不知在十幾年的發(fā)展過程中，華為終端也曾面臨過巨大的生存危機和轉(zhuǎn)型壓力。 IPMS正是在這一關(guān)鍵時期出現(xiàn)，并幫助華為終端成功擺脫困境的重要功臣。它極大地解決了原有流程體系中存在的

本書全景式地講述了華為從無到有，從小到大，從中國走向國際的發(fā)展之路。 從1987年開始創(chuàng)業(yè)到成為全球通信巨頭，華為從代理交換機起步，逐步進入通信領(lǐng)域，任正非等帶領(lǐng)華為人不斷克服困難，讓華為成為世界通信行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)。了解華為的發(fā)展史，學(xué)習(xí)華為的管理理念，對當(dāng)今的企業(yè)管理者有著重要意義。

中國電信產(chǎn)業(yè)自上世紀(jì)90年代中期以來開始了一系列的改革與重組，試圖通過市場化的手段，強化運營商之間的競爭，破除行業(yè)壟斷，建立起均衡的市場競爭結(jié)構(gòu)。然而，歷經(jīng)改革后形成的市場結(jié)構(gòu)并未沿著自由競爭的方向演進，拆分自中國電信的中國移動公司在整個電信市場中的“一股獨大”成為始料未及的結(jié)果，中國電信市場結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出嚴(yán)重的競爭失衡的

華為從2.1萬元起步，發(fā)展為年收入超7000億的優(yōu)秀企業(yè)，持續(xù)管理創(chuàng)新變革及流程再造是其從國內(nèi)小公司走向世界級公司的關(guān)鍵成功要素。自1998年開展研發(fā)體系的流程變革以來，華為花費在管理咨詢顧問上的費用，累計超300億。華為的流程管理借鑒了業(yè)界領(lǐng)先的經(jīng)驗，并總結(jié)自身流程運作管理經(jīng)驗，整理出了一套非常完備的“無生命流程管理

本書著眼于華為營銷哲學(xué)，將華為營銷法以更加通俗、精練的方式進行了拆解。在本書中，讀者可以一覽華為營銷法的全貌：華為營銷人員工具箱、九招制勝法、五環(huán)十四招、一五一工程、鐵三角銷售法、LTC流程、鐵三角營銷團隊建設(shè)。這些經(jīng)典的華為飽和攻擊營銷法，配合諸多成功營銷案例，可以幫助各行各業(yè)的營銷人員更新自己的知識體系，提升銷售業(yè)