在當前日趨復(fù)雜的輿論環(huán)境下，輿情危機應(yīng)對是各類組織機構(gòu)與公眾人物，不得不去面對的挑戰(zhàn)與難題。在危機輿情快速發(fā)展的背后，到底有哪些因素在推動？面對被動的危機應(yīng)對現(xiàn)狀，我們又應(yīng)該從哪里尋求突破？本書從看清危機、學(xué)會研判、輕松應(yīng)對與全程防范四個部分，對輿情危機的基本概念與構(gòu)成要素，以“新五診”研判為核心的應(yīng)對流程優(yōu)化進行了深

本教材根據(jù)應(yīng)用型教學(xué)和研究實際，設(shè)計了六個項目，每個項目設(shè)計數(shù)量不等的任務(wù)，以經(jīng)典的案例閱讀、點評和任務(wù)實訓(xùn)為主，任務(wù)知識點和技能點基本“合一”。六個項目和相關(guān)的任務(wù)囊括了什么是公共關(guān)系、為什么需要進行公關(guān)、誰來公關(guān)、為誰公關(guān)、怎么去公關(guān)、公關(guān)常用的活動方式、公關(guān)的效果評價、公關(guān)危機的處理、公關(guān)常用的技巧等內(nèi)容。教材突

為什么你的意見沒有說服力？如何與陌生人拉近距離？如何與熟人增進感情？如何把好話說到對方的心里去？怎樣說話能鼓舞團隊士氣？怎樣讓步既不吃虧，還能讓對手滿意？什么樣的話要點到為止？熱臉貼冷屁股時，怎么化解尷尬……生活中，我們每個人都可能面臨這些溝通問題。然而，溝通高手并非天生，而是通過認真學(xué)習(xí)溝通方法和技巧練成的。這本書寫

本書主要內(nèi)容包括知識的發(fā)生與發(fā)展，知識的定義、分類和性質(zhì)，知識的巨大價值，知識引致社會變遷的理論和設(shè)想，而后論述了知識主義社會的形成，達到創(chuàng)建知識文明，并論述知識主義社會實現(xiàn)的可能性，致力于共建知識主義社會。

本書共分八章，內(nèi)容包括：溝通的重要性、溝通的意義、溝通的阻礙、溝通是一種藝術(shù)、溝通的有效方法、溝通的技巧、傾聽的學(xué)問和說服的學(xué)問等。

本書共分六章，內(nèi)容包括：危機公共關(guān)系概述、危機公共關(guān)系管理、危機公共關(guān)系識別、危機公共關(guān)系處理、危機公共關(guān)系的記者應(yīng)對、危機公共關(guān)系的的媒體應(yīng)對。

本書將會告訴你怎樣通過“理智美文故事”讓您的孩子--學(xué)會管理自己，變得自信、快樂、熱愛學(xué)習(xí)、掌控未來、養(yǎng)成受益一生的好習(xí)慣。

細節(jié)到位，略施小計你就能輕松影響他人：圓桌式會議能夠激發(fā)員工的歸屬感，而角形會議更能引發(fā)員工對獨特性的追求；超市以0.99元結(jié)尾對物品進行定價，可以使銷量業(yè)績爆速增長；蛋糕店發(fā)放長期兌換卡片，顧客的使用效率將是發(fā)放短期卡片的1/5；把600塊錢的酒排在菜單*前面，會讓350元的酒顯得價格更合理……《細節(jié)：如何輕松影響他

溝通的魅力

本書是在“基礎(chǔ)＋職業(yè)”的理念指導(dǎo)下，按照社會需求對畢業(yè)生職業(yè)能力的要求，結(jié)合高職高專教材建設(shè)要求，立足于高職高專學(xué)生實際教學(xué)特點，突出“高素質(zhì)技術(shù)技能型人才培養(yǎng)”目標編寫的。本書主要內(nèi)容包括：人際溝通的基本原理——認識溝通、口語溝通基礎(chǔ)——說好標準語音、口語溝通藝術(shù)——說出動聽話語、口語溝通提升——舌戰(zhàn)群儒的智慧、態(tài)勢