本書從語言溝通、非語言溝通、溝通技能、化解人際沖突、求職溝通、與同事溝通、與上司溝通、與下屬溝通、會議溝通、與客戶溝通等方面，全方位、多角度地介紹了人際交往與溝通中的問題及處理技巧，以提高讀者在工作和生活中的交際能力，幫助讀者更好地適應社會。 本書還融入了思政元素，以音頻的形式呈現(xiàn)。同時本書還配套了精品慕課及演示微課視

人類行為與社會環(huán)境（第二版）

民國時期是中國社會轉型的重要時期。民國時期城市下層民眾的生活遭際中蘊含著豐富的反映近代中國社會新陳代謝的信息。本書綜合運用歷史學、城市學、社會學等多學科的理論與方法，對民國時期山東城市下層社會的物質生活狀況進行了較為詳盡的研究與分析，在一定程度上展現(xiàn)出民國時期山東城市下層社會的眾生相，既深化了對民國時期城市下層社會和近

本書從工商管理視角對公共關系學課程內容體系進行了完整闡述，包括概論篇、基礎篇、管理篇、拓展篇，合計18章。理論部分主要在概論篇與基礎篇。本書注重課程思政，除拓展篇外，前15章均融入了課程思政內容；本書還注重應用型教學，前15章均安排了實踐教學內容，構成實踐教學內容體系。為促進學生自主學習，本書還設置了拓展閱讀。本書既適

本書首先從心理學的角度切入，對談判對象的心理進行全面、詳細的解讀和深度挖掘。其次在理論的基礎上，結合生動的案例，總結出談判需要掌握的技巧，及如何運用心理技巧獲得談判主動權。 通過閱讀本書，可以讓你無論是從事營銷、管理，還是與談判相關的工作，都能在談判中應對自如、游刃有余，在各種復雜和不確定的環(huán)境中占據談判上風，贏得寶貴

一本寫給當代人的自我管理指南。平凡如我們，也能通過行之有效的內外管理方法，獲得人生的成功和幸福。 《認知未來的自己管理當下的關系》是長江商學院助理院長楊曉燕的一部管理學著作。在這本書中，作者通過自己多年積累下來的的工作經驗和過人的學識，向讀者講述了如何在職場、家庭、生活中正確認知自我、管理關系。 在日常生活中，幾乎每個

本書共分為五編：編社會學的視野與方法，主要介紹什么是社會學以及社會學研究方法；第二編社會形成論，主要從社會、文化、人的社會化、社會角色、社會互動等基本概念出發(fā)，介紹社會是如何形成的；第三編社會要素與社會結構論，主要從靜態(tài)社會學的視角，介紹社會群體、家庭與婚姻、社會組織、社會制度、社區(qū)等基本的社會要素與社會結構；第四編社

為什么他只利用一次對話,就給人留下了深刻印象? 為什么他業(yè)績平平,卻能得到客戶的信任? 為什么他一開口,對方就會認真傾聽? 因為正確的溝通方式需要狡猾一點,不懂變通就會吃虧! 本書將介紹操控偏見、印象深入、假裝技巧這三大溝通利器,外加20個隨取隨用的心理學話術,無論是商務合作、銷售、演講、面試、聯(lián)誼…&h

一本充滿哲思、富含詩意的書，包括冷酷的人們瘟疫壞男友千禧一代殺人犯藝術家和世界七篇，系統(tǒng)地分析自戀型人格障礙的種種特征，用風趣的語言探究自戀癥疫情這個現(xiàn)象，向我們展示了一種罕見的臨床診斷自戀癥是如何成為我們鐘愛使用的話語，用來抱怨朋友、愛人、家人、同事以及所有千禧一代。作者帶著懷疑和共情，在自戀癥這個概念里發(fā)現(xiàn)了我們對

“社會政策概論”是高校社會工作本科專業(yè)的專業(yè)核心課程,《社會政策概論》為該課程的對應教材。本教材以馬克思主義為指導，基于黨和政府的重要文件及相關的政策法規(guī)、統(tǒng)計資料和學術研究資料，較為系統(tǒng)地介紹了社會政策的基本理論、基礎知識和實踐發(fā)展，包括社會政策運行的基本原理、我國社會政策的發(fā)展情況、當前社會政策的發(fā)展議題，以及社會