本書(shū)通過(guò)區(qū)塊鏈背景下平臺(tái)供應(yīng)鏈價(jià)值共創(chuàng)的理論研究和比較研究，探究平臺(tái)供應(yīng)鏈價(jià)值共創(chuàng)多參與主體與區(qū)塊鏈耦合的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和價(jià)值傳導(dǎo)路徑，分析平臺(tái)供應(yīng)鏈價(jià)值共創(chuàng)的互動(dòng)和整合機(jī)理，探尋市場(chǎng)博弈視角和政府調(diào)控視角下平臺(tái)供應(yīng)鏈價(jià)值共創(chuàng)的實(shí)現(xiàn)路徑，提出發(fā)展我國(guó)“區(qū)塊鏈平臺(tái)供應(yīng)鏈”的對(duì)策建議。

本書(shū)結(jié)合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)踐，從實(shí)踐出發(fā)學(xué)習(xí)相關(guān)理論基礎(chǔ)，內(nèi)容豐富全面，主要包括：標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)知識(shí)、服務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)需求分析、顧客導(dǎo)向的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)踐與擴(kuò)散、服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)示范等各章節(jié)。同時(shí)，每章包含開(kāi)篇的導(dǎo)入案例，以及相應(yīng)的實(shí)踐案例，幫助學(xué)習(xí)提升應(yīng)用能力，同時(shí)對(duì)從事標(biāo)準(zhǔn)化工作的人員可以理

全教材分為兩大部分，分別是應(yīng)用基礎(chǔ)篇和項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)篇。應(yīng)用基礎(chǔ)篇從商務(wù)以數(shù)據(jù)分析的完整工作流程出發(fā)，主要側(cè)重于對(duì)商務(wù)數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)理論知識(shí)的介紹，包括數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)預(yù)處理、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)可視化；項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)篇，則以電商數(shù)據(jù)的完整校企項(xiàng)目為例，引導(dǎo)學(xué)生利用EXCEL工具進(jìn)行商務(wù)數(shù)據(jù)分析的實(shí)戰(zhàn)。應(yīng)用基礎(chǔ)篇包含5個(gè)項(xiàng)目：商務(wù)數(shù)據(jù)分析

本書(shū)以素質(zhì)教育為指導(dǎo)，以項(xiàng)目式教學(xué)為手段，以提高學(xué)生的廣告實(shí)際操作能力為宗旨，結(jié)合企業(yè)實(shí)際廣告活動(dòng)的工作流程，系統(tǒng)地介紹了廣告相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)、廣告策劃與運(yùn)作的主要業(yè)務(wù)流程。本書(shū)采用項(xiàng)目式教學(xué)、任務(wù)導(dǎo)向，力求融任務(wù)、實(shí)操于一體，真正地實(shí)現(xiàn)學(xué)校與企業(yè)的“零銜接”。

本書(shū)基于戰(zhàn)略的視角，以零售企業(yè)一線管理和銷(xiāo)售崗位要求的職業(yè)能力為依據(jù)，以零售企業(yè)相應(yīng)崗位的工作流程為順序，全面、系統(tǒng)地介紹了與零售有關(guān)的各方面知識(shí)。全書(shū)包括戰(zhàn)略性零售管理概覽、形勢(shì)分析、選擇目標(biāo)顧客與收集信息、商店選址、零集企業(yè)管理、商品經(jīng)營(yíng)管理與定價(jià)、顧客溝通等內(nèi)容，有針對(duì)性地將教材內(nèi)容細(xì)分成與職業(yè)能力和工作流程相關(guān)

本報(bào)告擬聚焦中國(guó)新消費(fèi)發(fā)展的樣板窗口長(zhǎng)沙新消費(fèi)，基于新消費(fèi)品牌企業(yè)實(shí)地調(diào)研，將分別調(diào)研文和友、茶顏悅色、問(wèn)號(hào)先生、野肆月球等多家餐飲、娛樂(lè)行業(yè)企業(yè)，分析案例企業(yè)在新消費(fèi)創(chuàng)新上的典型做法，展開(kāi)理論歸納和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，嘗試界定新消費(fèi)，剖析新消費(fèi)特征及其生成邏輯，并從消費(fèi)主體、消費(fèi)客體、消費(fèi)環(huán)境、消費(fèi)保障等層面展開(kāi)深入的系列案例

本教材是基于數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是借助數(shù)據(jù)與算法，依靠實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)跟蹤，使?fàn)I銷(xiāo)由粗放向簡(jiǎn)約發(fā)展，使渠道由單一向多元發(fā)展，使企業(yè)由經(jīng)驗(yàn)決策轉(zhuǎn)變?yōu)橹悄軟Q策，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)的精準(zhǔn)化、智能化和營(yíng)銷(xiāo)效果的可量化，構(gòu)建消費(fèi)者全渠道觸達(dá)、精準(zhǔn)互動(dòng)和交易的數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)與服務(wù)為基礎(chǔ)而編寫(xiě)。具體內(nèi)容為數(shù)字時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)字時(shí)代的消費(fèi)者、數(shù)字營(yíng)

為大力推行職業(yè)技能等級(jí)制度，實(shí)施職業(yè)技能提升行動(dòng)，大規(guī)模開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn)，人力資源社會(huì)保障部教材辦公室組織有關(guān)專(zhuān)家編寫(xiě)了國(guó)家職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)定培訓(xùn)系列教材。該套書(shū)共包括4本：《前廳服務(wù)員(基礎(chǔ)知識(shí))》《前廳服務(wù)員(初級(jí))》《前廳服務(wù)員(中級(jí))》《前廳服務(wù)員(高級(jí))》。本書(shū)主要內(nèi)容包括客房預(yù)訂服務(wù)、禮賓行李服務(wù)、前廳接待服

本書(shū)作為職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)定推薦教材，根據(jù)《前廳服務(wù)員國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》要求編寫(xiě)，適用于職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)定培訓(xùn)和中短期職業(yè)技能培訓(xùn)。該套書(shū)共包括4本：《前廳服務(wù)員(基礎(chǔ)知識(shí))》《前廳服務(wù)員(初級(jí))》《前廳服務(wù)員(中級(jí))》《前廳服務(wù)員(高級(jí))》。本書(shū)主要內(nèi)容包括客房預(yù)訂服務(wù)、禮賓行李服務(wù)、前廳接待服務(wù)和培訓(xùn)指導(dǎo)。

本書(shū)主要內(nèi)容：接待準(zhǔn)備(個(gè)人儀容儀表儀態(tài)、客戶(hù)資料收集與整合、接待流程與應(yīng)急預(yù)案)，商務(wù)禮儀接待技巧與規(guī)范，商務(wù)禮儀接待實(shí)施(迎賓、行程安排、餐飲服務(wù)、會(huì)務(wù)服務(wù)、歡送)，管理與培訓(xùn)(會(huì)場(chǎng)整理、資料歸檔、方案撰寫(xiě)、培訓(xùn)實(shí)施與考核)。教材注重理論與技能相結(jié)合，能夠滿(mǎn)足本專(zhuān)項(xiàng)的培訓(xùn)考核要求，使學(xué)習(xí)者通過(guò)學(xué)習(xí)掌握基本的商務(wù)禮儀