本教材是按照“以任務(wù)驅(qū)動(dòng)引領(lǐng)教學(xué)、提升職業(yè)素養(yǎng)為目標(biāo)”的教學(xué)改革思路精心編寫而成的模塊化教材。本書共有三篇十三模塊，即心理學(xué)知識(shí)基礎(chǔ)篇、酒店服務(wù)篇與管理篇，基礎(chǔ)篇分為六個(gè)模塊，分別介紹了心理學(xué)概述、感覺與知覺、記憶與注意、需要與動(dòng)機(jī)、情緒與情感、氣質(zhì)與性格；服務(wù)篇分為四個(gè)模塊，分別介紹了前廳、客房、餐飲、投訴服務(wù)心理；

項(xiàng)目一市場(chǎng)營銷認(rèn)知 市場(chǎng)營銷的概念 一、學(xué)習(xí)目標(biāo) 二、任務(wù)描述 三、理論指導(dǎo) （一）什么是市場(chǎng)營銷 （二）市場(chǎng)營銷的核心概念 四、任務(wù)實(shí)施 （一）任務(wù)要求 （二）實(shí)施步驟 成果展示 五、知識(shí)鏈接 六、總結(jié)評(píng)價(jià) 市場(chǎng)營銷的產(chǎn)生和發(fā)展 一、

全力打響“上海服務(wù)”“上海制造”“上海購物”“上海文化”四大品牌，是上海更好落實(shí)和服務(wù)國家戰(zhàn)略、加快建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系的重要載體，是推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展、創(chuàng)造高品質(zhì)生活的重要舉措，也是上海當(dāng)好新時(shí)代全國改革開放排頭兵、創(chuàng)新發(fā)展先行者的重要行動(dòng)。 為響應(yīng)上海四大品牌建設(shè)，尋找上海城市品牌建設(shè)背后的歷史積淀和歷史傳承，上海圖書

本書主要介紹了“互聯(lián)網(wǎng)營銷概論與互聯(lián)網(wǎng)營銷師職業(yè)規(guī)范”“選品員崗位能力培養(yǎng)與實(shí)操”等內(nèi)容，是一本互聯(lián)網(wǎng)營銷師技能培訓(xùn)書，不僅涵蓋直播前中后期整個(gè)直播階段的實(shí)操類課程，還包括“創(chuàng)意實(shí)戰(zhàn)”類課程、認(rèn)知類課程和實(shí)操技巧培訓(xùn)課程，可以針對(duì)不同的從業(yè)人員自身需求，提供不同等級(jí)的課程，具有一定的理論與現(xiàn)實(shí)意義。

本書以電商直播營銷策劃為主要內(nèi)容，從電商直播平臺(tái)分析、電商直播選品策劃、電商直播營銷策劃、直播營銷活動(dòng)實(shí)施、直播引流策劃等方面進(jìn)行系統(tǒng)的分析和闡述，深度挖掘直播電商營銷策劃的方式、步驟和技巧。破解電商直播營銷密碼，直擊電商直播要點(diǎn)。

本書以“商務(wù)數(shù)據(jù)分析與多維應(yīng)用實(shí)踐研究”為選題，在內(nèi)容編排上共設(shè)置六章，第一章探討商務(wù)數(shù)據(jù)分析的基本原理，主要包括商務(wù)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)知識(shí)、務(wù)數(shù)據(jù)分析的思路、商務(wù)數(shù)據(jù)分析的方法；第二章探究商務(wù)數(shù)據(jù)分析的常用工具，內(nèi)容涵蓋ExceI與商務(wù)數(shù)據(jù)分析、PowerBI與商務(wù)數(shù)據(jù)分析、爬蟲軟件與商務(wù)數(shù)據(jù)分析；第三章圍繞商務(wù)數(shù)據(jù)的來源、

《電子商務(wù)會(huì)計(jì)》是與電子商務(wù)相關(guān)課程匹配的必要的理論基礎(chǔ)教程。本課程的授課對(duì)象是技工院校電子商務(wù)專業(yè)高級(jí)工(預(yù)備技師)層次學(xué)生。課程內(nèi)容旨在結(jié)合電子商務(wù)行業(yè)、企業(yè)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，突出會(huì)計(jì)核算流程，體現(xiàn)電子商務(wù)會(huì)計(jì)在業(yè)務(wù)核算中的技能性；課程實(shí)用性強(qiáng)，是電子商務(wù)專業(yè)從業(yè)人員必須學(xué)習(xí)和掌握的集知識(shí)性、技能性為一體的課程。結(jié)合電

互聯(lián)網(wǎng)營銷師分為4個(gè)工種，根據(jù)國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)內(nèi)容分析，每個(gè)工種每個(gè)級(jí)別涉及的內(nèi)容不多，如果按照傳統(tǒng)每個(gè)級(jí)別編寫一本教材的方式，每本教材內(nèi)容略顯單薄，因此與編寫方討論后，我們認(rèn)為采用以下方式編寫整套教材。1.確定4個(gè)工種使用統(tǒng)一基礎(chǔ)知識(shí)，編寫一本教材。2.每個(gè)工種按照初中高一本，技師高級(jí)技師一本，進(jìn)行合編，避免內(nèi)

《網(wǎng)店運(yùn)營》是電子商務(wù)專業(yè)的一門專業(yè)核心課程。課程主要功能是：訓(xùn)練和培養(yǎng)學(xué)生利用淘寶、新媒體等平臺(tái)從事網(wǎng)店建設(shè)與運(yùn)營的實(shí)踐能力。為學(xué)生今后走向社會(huì)，從事與網(wǎng)店經(jīng)營相關(guān)的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過本教材的講解、演練與實(shí)踐任務(wù)，促進(jìn)本專業(yè)學(xué)生更好地掌握網(wǎng)上開店、網(wǎng)店運(yùn)營等基本理論，建立起電商網(wǎng)店平臺(tái)并開展電商業(yè)務(wù)，具有對(duì)網(wǎng)店

本書主要包括易貨與易貨貿(mào)易、易貨貿(mào)易師、易貨貿(mào)易基礎(chǔ)、易貨貿(mào)易方法、易貨貿(mào)易實(shí)務(wù)等內(nèi)容，為易貨貿(mào)易人員規(guī)范培訓(xùn)行為提供學(xué)習(xí)、參考和借鑒，從而更好地促進(jìn)易貨貿(mào)易事業(yè)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)以現(xiàn)代易貨貿(mào)易手段提高企業(yè)經(jīng)營效益，促進(jìn)社會(huì)商品產(chǎn)、供、銷的和諧分配和科學(xué)利用資源，有效解決產(chǎn)品遲銷、滯銷、停銷等問題。