《PEPEC民航飛行員綜合英語(第2版)》對中國民用航空局(CAAC)組織的中國民航飛行人員英語等級考試(PEPEC)內(nèi)容進(jìn)行了梳理,同時整合了國內(nèi)外航空英語教學(xué)的核心內(nèi)容,主要涵蓋三部分內(nèi)容,共有12章!禤EPEC民航飛行員綜合英語(第2版)》分主要講述飛行員專業(yè)英語理論知識,共5章。主要內(nèi)容涵蓋航空器分類、飛行原
《民航論叢》是中國航空運(yùn)輸協(xié)會聯(lián)合中國民航報社中國民航出版社、中國民航科學(xué)技術(shù)研究院、中國民航干部管理學(xué)院等單位共同編輯的民航業(yè)年度出版物,每年一輯,今年已出版至第11輯。本書匯集前一年的民航優(yōu)秀論文,這些論文從各個角度對中國民航的發(fā)展和現(xiàn)狀做了珍貴的分析和建議,從運(yùn)輸?shù)娇展,從黨建到生產(chǎn),包括了民航業(yè)發(fā)展的方方面面。
在民航業(yè)高速發(fā)展的今天,服務(wù)意識、服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平的提升也是企業(yè)發(fā)展不可忽視的。尤其是人員素質(zhì)的管理,就充分體現(xiàn)了禮儀的作用。禮儀作為一門專業(yè)必修課,成為航空服務(wù)人才培養(yǎng)的重要手段,是塑造學(xué)生內(nèi)在氣質(zhì)和外在形象的基礎(chǔ)科目。本書對民航服務(wù)人員行為規(guī)范進(jìn)行具體的介紹和分析,并重視理論與實(shí)際的結(jié)合,使學(xué)生不僅能掌握航空服務(wù)
本書是根據(jù)民航服務(wù)崗位需求編寫的手語培訓(xùn)用書,該書由淺入深,根據(jù)民航服務(wù)崗位的特點(diǎn)甄選出800個常用詞匯,每詞配有圖片和文字說明,每章節(jié)配有句子練習(xí),更具有實(shí)用性。為貫徹中國殘聯(lián)、教育部、國家語委、國家新聞出版廣電總局制定的《國家手語和盲文規(guī)范化行動計(jì)劃(2015-2020年)》和落實(shí)中央宣傳部、中國殘聯(lián)、教育部、國家
《中國通用航空年譜(1951-2021)》以1951年以來新中國通用航空發(fā)生的歷史事件為脈絡(luò),按重要事件、大事補(bǔ)記、相關(guān)鏈接、知識(機(jī)型)介紹、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等板塊編寫而成,配以珍貴的圖片資料,通過歸納敘述,力求真實(shí)、多視角地展示新中國通用航空發(fā)展歷程,弘揚(yáng)通航人在社會主義建設(shè)和改革開放中不畏艱險、攻堅(jiān)克難的使命感、責(zé)任感和
《中國航空運(yùn)輸發(fā)展2021》是中國航空運(yùn)輸協(xié)會的年度出版物。本書共分7個部分。一是發(fā)展報告,即年度航空運(yùn)輸發(fā)展的綜合表述;二是專項(xiàng)報告,涉及航空安全、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、服務(wù)質(zhì)量、國內(nèi)和國際航空運(yùn)輸、航空物流、客貨銷售代理,以及航油和航食業(yè)等方面的專項(xiàng)發(fā)展情況;三是政策解讀,包括年度出臺重要法規(guī)文件的背景、意義、主要任務(wù)和措施及
本教材的編寫遵循夠用原則,以實(shí)用為目的,力爭體現(xiàn)實(shí)效性、通用性、實(shí)用性。密切結(jié)合學(xué)生的職業(yè)需求和工作實(shí)際,貼近企業(yè)崗前培訓(xùn)要求。教材圖文并茂,以此提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,加深學(xué)生對航空服務(wù)崗位的認(rèn)識。為了體現(xiàn)以學(xué)生為教學(xué)主體的“做學(xué)一體”教學(xué)新理念,本教材設(shè)計(jì)了形式多樣的課堂教學(xué)活動,包括小組調(diào)研、職業(yè)演講、情景表演、標(biāo)識辨
本書根據(jù)教育部最新的職業(yè)院校教學(xué)改革要求,結(jié)合中國民用航空局制定的相關(guān)規(guī)則和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)編寫,其內(nèi)容充分體現(xiàn)了空中乘務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)。全書分為5個項(xiàng)目,主要內(nèi)容包括機(jī)組和機(jī)組資源管理、客艙安全管理、客艙應(yīng)急設(shè)備、客艙應(yīng)急處置、應(yīng)急迫降與求生。本書可加強(qiáng)航空從業(yè)人員的服務(wù)和處置能力,滿足民航運(yùn)輸市場對高素質(zhì)人才的需求。
本書共三篇:第一篇為綜合概述,主要介紹運(yùn)輸業(yè)的性質(zhì)、民航運(yùn)輸生產(chǎn)基礎(chǔ)知識、國內(nèi)客票銷售基本理論等;第二篇為民航國內(nèi)旅客運(yùn)輸實(shí)務(wù),主要介紹從事國內(nèi)客票銷售崗位需要掌握的專業(yè)知識,包括電子客票及操作、民航國內(nèi)旅客業(yè)務(wù)處理等,如退票、變更和簽轉(zhuǎn)等業(yè)務(wù)的處理、團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)以及民航特殊旅客運(yùn)輸服務(wù);第三篇為民航國際客票銷售業(yè)務(wù),主要
本書就如何在國際航線環(huán)境下使用英語作為工作語言提供了指導(dǎo),是民航乘務(wù)員服務(wù)技能實(shí)訓(xùn)教材之一。本書的結(jié)構(gòu)以國際航線經(jīng)濟(jì)艙的服務(wù)階段為線索,以民航客艙服務(wù)中與旅客溝通的典型工作任務(wù)(情境)為引領(lǐng),以提高學(xué)生在民航空乘服務(wù)工作崗位的口語交際能力為宗旨,以培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力為重點(diǎn),設(shè)計(jì)了大量的以“聽、說”為主導(dǎo)的課堂訓(xùn)練,形式