本書充分汲取了國(guó)內(nèi)外有關(guān)服務(wù)營(yíng)銷的理論前沿和企業(yè)的最新實(shí)踐,立足于顧客“價(jià)值感知一價(jià)值鎖定一價(jià)值創(chuàng)造與交付一一價(jià)值提升”的邏輯主線,以廣闊的視野、前沿的理論、豐富的案例系統(tǒng)地闡述了服務(wù)營(yíng)銷的核心內(nèi)容,深化和拓展了對(duì)服務(wù)營(yíng)銷的理解與應(yīng)用。

本書作者對(duì)設(shè)計(jì)過的經(jīng)典案例,如55度杯、冬奧會(huì)可降解餐具、海底撈自熱火鍋、喜馬拉雅小雅智能音箱、北汽新能源LITE、故宮貓、“如花在野”低空潮宇宙無(wú)人機(jī)秀、《如花三生》元宇宙藝術(shù)展等進(jìn)行詳細(xì)介紹,按照從微觀設(shè)計(jì)到宏觀設(shè)計(jì)再到未來(lái)設(shè)計(jì)的主線,闡述對(duì)設(shè)計(jì)的理解,并站在現(xiàn)實(shí)世界角度,從生活方式、社交、生產(chǎn)力、頂層思維、萬(wàn)物互

本書在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)研究成果的基礎(chǔ)上,依據(jù)教育部工商管理類核心課程的教學(xué)基本要求編寫而成,涵蓋了市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展、顧客滿意與顧客價(jià)值、營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃、市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析與相關(guān)營(yíng)銷戰(zhàn)略、市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略,以及市場(chǎng)營(yíng)銷的組織、計(jì)劃與控制等內(nèi)容。同時(shí),還緊密結(jié)合我國(guó)企業(yè)的營(yíng)銷實(shí)際,引入了體驗(yàn)營(yíng)銷、品牌資產(chǎn)和博弈營(yíng)銷等新的

全書共分三篇,第一篇為基礎(chǔ)篇,包括電子商務(wù)概述和電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí);第二篇為運(yùn)作篇,包括網(wǎng)絡(luò)零售、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論與應(yīng)用、訂單履行與物流配送、網(wǎng)絡(luò)商店的規(guī)劃與運(yùn)營(yíng)、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)與移動(dòng)電子商務(wù)和直播電商理論與實(shí)踐的內(nèi)容;第三篇為支撐環(huán)境篇,包括電子支付與網(wǎng)絡(luò)銀行、電子商務(wù)安全與風(fēng)險(xiǎn)管理的內(nèi)容。

這本專著書為讀者提供了一個(gè)在全球化浪潮中，種族、階級(jí)、性別和移民勞動(dòng)力如何交織互動(dòng)的經(jīng)典案例。作者通過田野調(diào)查，考察了為什么韓國(guó)移民女性主導(dǎo)了美國(guó)紐約的美甲市場(chǎng)，揭示不同族裔與階層的女性——作為消費(fèi)者、店主和服務(wù)者，在這類環(huán)境下的社會(huì)心理和情感特征，探討了全球化時(shí)代、后工業(yè)經(jīng)濟(jì)的背景中，種族、性別和階級(jí)如何組織“身體服

目前，直播行業(yè)已經(jīng)過了野蠻生長(zhǎng)期，進(jìn)入了有規(guī)律發(fā)展的下半場(chǎng)，主播也從門檻低、人人都能做的職業(yè)變成了需要專業(yè)技能和知識(shí)儲(chǔ)備的職業(yè)。那么，主播需要從哪些方面提升專業(yè)能力以適應(yīng)新環(huán)境呢？本書總結(jié)了主播需要的三種核心能力，即表達(dá)力、說服力、變現(xiàn)力。表達(dá)力是主播的基礎(chǔ)能力，說服力是主播與觀眾建立密切聯(lián)系的關(guān)鍵能力，變現(xiàn)力是主播提

本書分為兩部分。第一部分幫助創(chuàng)作者了解抖音的各項(xiàng)基本規(guī)則，包括短視頻推薦算法與變現(xiàn)方式、如何定位與認(rèn)證短視頻賬號(hào)、如何創(chuàng)作短視頻、如何運(yùn)營(yíng)短視頻賬號(hào)以快速漲粉、分析賬號(hào)數(shù)據(jù)及查找爆款選題、如何投放DOU+等。第二部分詳細(xì)講解了對(duì)新手來(lái)說實(shí)操性比較強(qiáng)的11種變現(xiàn)方式，如短視頻帶貨、直播帶貨、書單號(hào)、同城號(hào)與探店號(hào)、星圖廣

自媒體時(shí)代的到來(lái)，使得打造個(gè)人品牌成為每一個(gè)普通人實(shí)現(xiàn)人生躍遷的重要契機(jī)。本文從六個(gè)方面出發(fā)，闡述了普通人如何從0到1打造個(gè)人品牌，包括如何轉(zhuǎn)變自身觀念，意識(shí)到個(gè)人品牌打造的重要性；根據(jù)自身特性，做出適合的IP定位；實(shí)操內(nèi)容輸出，增強(qiáng)吸引力；找準(zhǔn)個(gè)人IP傳播方式，讓普通人獲得更多流量；提升流量轉(zhuǎn)化率，實(shí)現(xiàn)個(gè)人IP變現(xiàn)；

本次修訂在保持教材特色的基礎(chǔ)上，根據(jù)前四版教材使用的情況和讀者的建議，保持了教材結(jié)構(gòu)、體例上的整體一致，對(duì)教材的內(nèi)容進(jìn)行了更新、完善。以適應(yīng)高職高專教學(xué)中對(duì)實(shí)訓(xùn)教學(xué)以及學(xué)生實(shí)踐培養(yǎng)的要求，內(nèi)容主要包括認(rèn)識(shí)連鎖經(jīng)營(yíng)、連鎖企業(yè)組織、連鎖企業(yè)戰(zhàn)略管理、連鎖分店選址、連鎖企業(yè)商品采購(gòu)與配送、連鎖企業(yè)的促銷活動(dòng)及價(jià)格管理、連鎖企

本書在內(nèi)容上密切結(jié)合跨境電子商務(wù)的實(shí)踐發(fā)展和經(jīng)濟(jì)學(xué)理論前沿，在系統(tǒng)梳理經(jīng)典理論和政策的基礎(chǔ)上，探索了跨境電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)微觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和宏觀經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的推動(dòng)和拓展，以及在開放經(jīng)濟(jì)條件下對(duì)全球經(jīng)濟(jì)貿(mào)易秩序、貨幣體系產(chǎn)生的轉(zhuǎn)型賦能；在結(jié)構(gòu)上圍繞經(jīng)濟(jì)學(xué)的經(jīng)典框架和焦點(diǎn)問題展開分析，按照市場(chǎng)原理—政府職能—經(jīng)濟(jì)倫理—全球秩序轉(zhuǎn)型的邏