本書(shū)主要介紹了與民航服務(wù)禮儀相關(guān)的知識(shí),全書(shū)共分8個(gè)項(xiàng)目,具體內(nèi)容包括民航服務(wù)禮儀、民航服飾禮儀、民航服務(wù)語(yǔ)言禮儀、客艙服務(wù)禮儀、地面服務(wù)禮儀、特殊乘客服務(wù)禮儀、民航面試指導(dǎo)和民航外事禮儀。本書(shū)從職業(yè)教育目標(biāo)出發(fā),以就業(yè)為導(dǎo)向,以能力培養(yǎng)為本位,以任務(wù)為引領(lǐng),注重理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合,充分體現(xiàn)情景任務(wù)式培養(yǎng)理念,并穿插

新編民航概論

本書(shū)由美國(guó)和加拿大兩國(guó)空間法領(lǐng)域的知名專(zhuān)家共同執(zhí)筆的著作，清晰地表達(dá)出當(dāng)前西方國(guó)家在空間自然資源開(kāi)發(fā)利用領(lǐng)域，強(qiáng)烈呼吁修訂國(guó)際外層空間法律體系的愿望，以及為達(dá)到這個(gè)目的采取的實(shí)際行動(dòng)。本書(shū)將空間技術(shù)和空間法律結(jié)合起來(lái)論述，不僅全面介紹了2017年前國(guó)際社會(huì)在太空采礦領(lǐng)域，對(duì)空間資源的認(rèn)識(shí)、空間采礦作業(yè)、能源及運(yùn)輸技術(shù)的

民航客艙服務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)教程緊緊圍繞空乘服務(wù)工作任務(wù)完成的需要來(lái)選擇和組織課程內(nèi)容，以培養(yǎng)職業(yè)能力為核心，突出工作任務(wù)與知識(shí)的聯(lián)系，使學(xué)生在了解乘務(wù)工作專(zhuān)業(yè)知識(shí)的背景下，能夠熟練掌握并應(yīng)用英語(yǔ)與客艙乘客友好交流并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。本教材將理論與實(shí)踐相結(jié)合，更具實(shí)操性，彌補(bǔ)了市場(chǎng)上沒(méi)有民航客艙服務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)教程這一空白，解決了英

本書(shū)是關(guān)于航空運(yùn)輸市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論的教材，共11章，內(nèi)容包括：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)概述、航空運(yùn)輸市場(chǎng)及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、航空運(yùn)輸市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、航空運(yùn)輸市場(chǎng)需求及消費(fèi)行為分析、航空運(yùn)輸市場(chǎng)細(xì)分及目標(biāo)市場(chǎng)選擇、航空運(yùn)輸市場(chǎng)產(chǎn)品策略、航空運(yùn)輸市場(chǎng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、航空運(yùn)輸市場(chǎng)分銷(xiāo)策略、航空運(yùn)輸市場(chǎng)價(jià)格策略、航空運(yùn)輸市場(chǎng)促銷(xiāo)策略和航空運(yùn)輸市場(chǎng)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)策略。

交通方式的變革是影響城市發(fā)展的重要因素。機(jī)場(chǎng)與航空運(yùn)輸作為第五個(gè)沖擊波，成為城市產(chǎn)業(yè)發(fā)展、區(qū)域間貿(mào)易的重要驅(qū)動(dòng)力，以及現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)中心迅速崛起的重要依托。隨著越來(lái)越多的城市加入臨空經(jīng)濟(jì)的角逐，從航空這一獨(dú)特視角審視未來(lái)城市的競(jìng)爭(zhēng)力，具有必要性和前瞻性。21世紀(jì)是速度經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，時(shí)間不僅是成本，更是貨幣。機(jī)場(chǎng)

本書(shū)共十四章，內(nèi)容涵蓋一般工作程序、標(biāo)準(zhǔn)詞和短語(yǔ)、ATIS電文、ATC航路許可、開(kāi)車(chē)、推出、滑行、起飛、離場(chǎng)、航路飛行、進(jìn)近、起落航線和著陸、復(fù)飛，以及緊急情況等。

本書(shū)共5部分，內(nèi)容包括：總則、術(shù)語(yǔ)和縮略語(yǔ)、機(jī)場(chǎng)主數(shù)據(jù)與元數(shù)據(jù)、機(jī)場(chǎng)數(shù)據(jù)分類(lèi)及描述、機(jī)場(chǎng)數(shù)據(jù)交互。

客艙安全是飛行安全的基礎(chǔ),客艙乘務(wù)員是保障客艙安全的重要力量�？团搼�(yīng)急處置包括很多方面，本書(shū)從客艙安全的角度，講述了客艙內(nèi)一些突發(fā)事件的處置程序。本書(shū)既注重理論又結(jié)合實(shí)踐，為客艙乘務(wù)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)打下基礎(chǔ)。本書(shū)共分為六個(gè)模塊，主要包括客艙安全設(shè)備保障、客艙安全服務(wù)保障、客艙人員安全管理、客艙應(yīng)急撤離與救生、客艙特請(qǐng)?zhí)幹煤?/p>

本書(shū)在平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的分析框架下，著眼于不同市場(chǎng)結(jié)構(gòu)下機(jī)場(chǎng)的定價(jià)機(jī)理，對(duì)機(jī)場(chǎng)的管理從平臺(tái)的角度進(jìn)行了重新的詮釋?zhuān)�并�?duì)由此分析而得到的結(jié)論進(jìn)行了實(shí)證分析。主要有4個(gè)方面的內(nèi)容：（1）我國(guó)機(jī)場(chǎng)的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)情況。（2）機(jī)場(chǎng)所具有的平臺(tái)特征。（3）在壟斷的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)下，機(jī)場(chǎng)對(duì)航空公司和乘客的收費(fèi)機(jī)制。（4）在競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)下。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的