人與人之間的無效溝通，不僅源于溝通技巧的缺乏，也反映出很多人即使知道技巧卻只能停留在空有理論層面的窘境。從心理學(xué)角度來說，這就是因為很多人不懂共情他人感受，所以才說出不該說出、容易使人錯誤理解的話。本書內(nèi)容的基礎(chǔ)是作者在溝通培訓(xùn)與心理學(xué)領(lǐng)域的從業(yè)經(jīng)歷與自身經(jīng)驗的結(jié)合，按照溝通的目標(biāo)進行情境劃分，從拉近距離、精準(zhǔn)表達、落

人們都認(rèn)為做出正確的決定應(yīng)該依據(jù)數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)可以幫助你。機構(gòu)的工作人員無論職位高低都可以或應(yīng)該認(rèn)識到數(shù)據(jù)在優(yōu)化資源、支持或駁回假設(shè)、進行決策、提高成員價值而進行的識別、篩選中扮演著關(guān)鍵角色。好的決定依靠可靠的數(shù)據(jù)，并且這本指導(dǎo)手冊是闡述如何通過利用信息來做好學(xué)會或社團的管理工作，并提出了完整和準(zhǔn)確的信息對學(xué)會工作的重要性

“非暴力溝通”由馬歇爾？盧森堡博士提出，是一種能夠情意相通、和諧相處的溝通方式。非暴力溝通可以療愈內(nèi)心深處的隱秘傷痛；超越個人心智和情感的局限性；突破那些引發(fā)憤怒、沮喪、焦慮等負面情緒的思維方式；用不帶傷害的方式化解人際間的沖突；學(xué)會建立和諧的生命體驗。本書書稿由作者在網(wǎng)上的課程整理所得，是對馬歇爾？盧森堡博士理論體系

本書以職場的角度及現(xiàn)代人更有共鳴的價值觀去解讀金庸小說，對小說中人物的悲歡離合、得失成敗、胸襟抱負、人際關(guān)系等進行深入剖析，呈現(xiàn)原著面貌之外的人性邏輯，揭露他們豐富的內(nèi)心戲，旨在借我們所熟知的金庸筆下江湖人、武林事來侃現(xiàn)代職場經(jīng)，帶來關(guān)于職場和人性的反思。

本書以科學(xué)研究為基礎(chǔ)，通過真實生動的個案，對男女兩性在情愛觀念與行為上的差異進行了饒有趣味的分析。書中詳細地描述了男女在情感需求與表達方面的區(qū)別，探討了他們墜入情網(wǎng)的緣由和過程，并由此引導(dǎo)我們通過各種語言以及非語言的方法與技巧，博得意中人的青睞，收獲心中的理想愛情。 在相遇之初如何進行目光接觸？如何穿衣打扮和舉手投足

全書探討了非營利組織不斷擴大的全球影響力，圍繞非營利組織日益增強的重要作用，不僅考察了影響全球熱點議題的大型、知名的非政府組織，而且考察了影響人們?nèi)粘Ｉ�活的�?shù)以千計規(guī)模較小、鮮為人知的非營利組織。非營利組織實際上做什么？如何、為何呈指數(shù)級增長？如何管理、如何獲取資助？面臨哪些組織、政治與經(jīng)濟挑戰(zhàn)？書中不僅提供了問題的答

現(xiàn)代中國公共關(guān)系起源于二十世紀(jì)八十年代。該書采用歷史和邏輯相結(jié)合的研究方法，全面論述了從1978年中國公關(guān)關(guān)系萌芽到2018年新時代下蓬勃發(fā)展的中國公共關(guān)系理論與實踐四十年的發(fā)展歷程。全書分為十一個篇，一方面，從歷史學(xué)的研究機理角度主要論述中國公共關(guān)系從萌芽到繁榮發(fā)展進程中特點、風(fēng)格、走勢、構(gòu)架；另一方面，從系統(tǒng)論的研

本書以受過國際化高級課程訓(xùn)練的社會工作專家為主進行編寫，較好地整合本土與國際，并恰當(dāng)?shù)厝趨R理論與實務(wù)，采用獨特的思路和架構(gòu)，由人類需要和貧窮出發(fā)，對社會工作進行多元定位，全面介紹社會工作的知識，并以年齡和機構(gòu)為視角對實務(wù)進行了詮釋，最后還附以多個案例說明。

婚姻是什么？為什么要結(jié)婚？婚姻前后要做怎樣的心理準(zhǔn)備？關(guān)于婚姻，學(xué)校里沒有教，父母沒有給。正因為我們?nèi)鄙倭岁P(guān)乎生命品質(zhì)的婚姻教育，婚后的情感糾葛才成了一些人的生命常態(tài)，他們質(zhì)疑婚姻的意義和價值，恐婚與逃婚現(xiàn)象也屢見不鮮。還有不少人面對新鮮的婚姻，要么因匆忙上陣而手忙腳亂，要么因心驚膽戰(zhàn)而唯恐受害，這就像一個要遠行的人，

本書結(jié)合現(xiàn)代公關(guān)禮儀基本操作規(guī)程，具體介紹：公共關(guān)系主體與客體、公共關(guān)系傳播、公共關(guān)系調(diào)查、公共關(guān)系策劃、專題公關(guān)活動、危機公關(guān)、儀容儀表禮儀、接待訪問禮儀、溝通禮儀等基本知識，并通過指導(dǎo)學(xué)生實訓(xùn)、學(xué)以致用、強化應(yīng)用技能培養(yǎng)。