19世紀(jì)電報(bào)技術(shù)的發(fā)明開創(chuàng)了通信事業(yè)的新紀(jì)元，在技術(shù)史上占有重要地位。第二次鴉片戰(zhàn)爭之后，電報(bào)技術(shù)傳入中國，開中國使用現(xiàn)代通信工具的先河。李雪編著的《晚清西方電報(bào)技術(shù)向中國的轉(zhuǎn)移》詳述了晚清傳統(tǒng)郵驛的發(fā)展史、西方電報(bào)技術(shù)的發(fā)展與殖民擴(kuò)張的關(guān)系以及中國電報(bào)事業(yè)發(fā)生和發(fā)展的情況，分析了電報(bào)技術(shù)與中國社會環(huán)境相互適應(yīng)及本土化

《中等職業(yè)教育涉外呼叫服務(wù)系列教材：呼叫實(shí)務(wù)能力訓(xùn)練》主要內(nèi)容包括：物流、市場研究、企業(yè)售后服務(wù)、保險、電信業(yè)務(wù)、銀行、企業(yè)客戶關(guān)系維護(hù)、電話購物等。

本書對華為企業(yè)文化的運(yùn)作方式與成功路徑做了深入分析，闡述了有關(guān)華為的最新、最熱門的危機(jī)話題，并對其危機(jī)的產(chǎn)生原因及應(yīng)對之法提出了自己的判斷和見解。把華為的成功與危機(jī)放置在同一個參考系統(tǒng)中觀察，在分析華為的成功路徑的同時，也指出其中埋伏的隱患，把華為的成功與危機(jī)作為一件事情的正反兩面進(jìn)行了解讀。

本書記述上海百年電信史，內(nèi)容包括19世紀(jì)至20世紀(jì)40年代的中國電信、新中國成立后的電信發(fā)展、21世紀(jì)的中國電信、電信的重組。這本記述今日上海電信的前身、發(fā)展和現(xiàn)狀的書，資料豐富詳實(shí)，為中國電信留下一筆寶貴的精神財(cái)富。

本書是中國移動汕頭分公司企業(yè)文化建設(shè)專著系列第三冊,以我國經(jīng)典國學(xué)精萃《易經(jīng)》、《道德經(jīng)》、《荀子》等傳統(tǒng)文化精粹為內(nèi)涵以及現(xiàn)代企業(yè)法則對汕頭移動“幸福管理”典型案例的詮釋,發(fā)揚(yáng)《和兌之美》、《大雅幸�！返奶厣�,形成中國式管理系列之“幸福管理三部曲”。

《民商法前沿研究系列叢書：電信行業(yè)規(guī)制與反壟斷規(guī)制法律問題研究》遵循從一般到特殊、從實(shí)證分析再到制度建構(gòu)的研究思路，對自然壟斷行業(yè)行業(yè)規(guī)制與反壟斷規(guī)制的關(guān)系、電信行業(yè)規(guī)制的現(xiàn)代轉(zhuǎn)型、電信行業(yè)規(guī)制與反壟斷規(guī)制的融合、電信反壟斷規(guī)制的實(shí)踐進(jìn)行了深入系統(tǒng)地探討，并在上述理論分析和實(shí)證研究的基礎(chǔ)上提出我國電信規(guī)制法制的構(gòu)想。

《快遞行業(yè)培訓(xùn)系列叢書：快遞服務(wù)禮儀與規(guī)范》立足快遞行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的要求，緊扣快遞行業(yè)從業(yè)人員服務(wù)禮儀與服務(wù)規(guī)范，分上下兩篇全面系統(tǒng)地介紹了快遞行業(yè)從業(yè)人員的服務(wù)禮儀與服務(wù)規(guī)范。上篇介紹了快遞從業(yè)人員的基本形象禮儀、言談禮儀和日常交往禮儀；下篇按照快遞從業(yè)人員的不同崗位分別介紹了快遞企業(yè)的窗口收寄、攬收投遞、電話客服、

《中國電信行業(yè)規(guī)制（上卷）：電信競爭時代》由五篇十二章組成，第一篇研究電信改革問題，第二篇研究電信資費(fèi)問題，第三篇研究網(wǎng)間結(jié)算問題，第四篇研究接入競爭與普遍服務(wù)問題，第五篇研究網(wǎng)間結(jié)算長期增量成本模型�！吨袊�電信行業(yè)規(guī)制（上卷）：電信競爭時代》的讀者主要是對中國電信業(yè)規(guī)制與競爭感興趣的政府官員、專家、學(xué)者以及研究生�！�

19世紀(jì)中葉，電報(bào)技術(shù)隨“西學(xué)東漸”的浪潮傳入中國。經(jīng)過了“迎”與“拒”的爭執(zhí)，這項(xiàng)來自西洋的“長技”終于借洋務(wù)運(yùn)動之力扎根中華大地，實(shí)現(xiàn)了信息交流的“居中馭外，指臂相聯(lián)”。然而，當(dāng)國家政府還在享受著電報(bào)技術(shù)帶來的政治信息交流、社會話語監(jiān)控等政治福利的時候，卻不得不面對地方政府聯(lián)系日趨緊密、社會思潮交流不斷加速等復(fù)雜的

技術(shù)、服務(wù)的發(fā)展以及創(chuàng)新速度的加快，讓企業(yè)間的競爭比以往任何時候都激烈，他們相互試探著向?qū)Ψ降念I(lǐng)域擴(kuò)張自己的事業(yè)。網(wǎng)絡(luò)爭霸戰(zhàn)的氣息在移動互聯(lián)領(lǐng)域彌漫開來，其主人公正是那些擁有強(qiáng)大平臺和龐大客戶網(wǎng)的企業(yè)--蘋果、谷歌、Facebook等。這些平臺企業(yè)以網(wǎng)絡(luò)連接多個客戶群，在自我創(chuàng)新的基礎(chǔ)上誘導(dǎo)第三方加入，將產(chǎn)品、服務(wù)、技