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本書從介紹營銷、口碑、品牌的概念及其重要性入手，幫助餐飲人正確理解營銷、口碑、品牌及其相互關(guān)系，以及它們對餐飲企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展有什么作用，并通過解析洞察痛點、打造驚喜體驗、點爆口碑三大技術(shù)，使餐飲企業(yè)掌握極致口碑營銷的具體方法，從而打造品牌。書稿以營銷理論為基礎(chǔ)，以餐飲經(jīng)營為中心，以科學(xué)的管理思維和方法為主要內(nèi)容，理論、

本教材全面系統(tǒng)地介紹了電子商務(wù)領(lǐng)域各個方面的基本理論、基本知識和基本技能，包括：電子商務(wù)概述，電子商務(wù)運作體系，電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)，電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)，電子支付與互聯(lián)網(wǎng)金融，網(wǎng)絡(luò)營銷，電子商務(wù)物流管理，電子商務(wù)法律規(guī)范，跨境電子商務(wù)應(yīng)用，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)應(yīng)用，及電子商務(wù)項目策劃。該教材被教評為普通高等教育十二五國家級規(guī)劃教材

本書是一本新媒體運營指導(dǎo)手冊，內(nèi)容積極向上。本書是一本講述小紅書運營方式，小紅書從入門注冊到認(rèn)證，從流量到內(nèi)容，從運營到粉絲，從變現(xiàn)到專業(yè)號運營，從矩陣打造到投流方法。并且還講了如何進(jìn)行運營復(fù)盤，例舉了很多成功的案例，分析和總結(jié)了其方法。這本書能教會讀者從零開始運營小紅書，手把手教讀者小紅書運營的思路、方法和步驟。本書

將物流視角融入商業(yè)的跨界方法論 十年實戰(zhàn)沉淀商業(yè)生態(tài)解碼商道思維重塑 覆蓋17個垂直領(lǐng)域 賦能職業(yè)營銷人生命力

《酒店服務(wù)質(zhì)量管理：理論、實踐與案例》圍繞酒店的服務(wù)質(zhì)量這一主線，對酒店服務(wù)質(zhì)量管理的基本理論、前沿研究成果、最新企業(yè)案例等內(nèi)容加以系統(tǒng)闡發(fā)，以期對酒店管理學(xué)科教學(xué)與酒店服務(wù)質(zhì)量提升提供理論與實踐參考。 本書的主要特色是：第一，闡述服務(wù)質(zhì)量管理的前沿理論，如新媒體營銷、精益管理、應(yīng)急管理等，具有較強(qiáng)的時代性和前沿性。

《智慧酒店英語》一書圍繞數(shù)字化酒店運營及管理崗位所需的知識和技能，分為入職智慧酒店、前廳、客房、餐飲、康樂、酒店服務(wù)質(zhì)量管理、營銷與客戶維護(hù)和未來發(fā)展八個模塊，共計22個單元，每單元包括六個教學(xué)環(huán)節(jié)，分別是：WarmingUp（幫助學(xué)生用英語了解相關(guān)部門的軟硬件設(shè)施、基本業(yè)務(wù)和崗位任務(wù)）；Listening（以聽力會話

共享住宿是新興事物，發(fā)展迅速，但學(xué)界目前相關(guān)研究仍處在起步階段，欠缺全面系統(tǒng)的專著研究。該書從理論與實踐相結(jié)合的基礎(chǔ)上全面系統(tǒng)地論述共享住宿，分為十一章，涵蓋共享經(jīng)濟(jì)基本理論和國內(nèi)外發(fā)展、基本概念、國內(nèi)外相關(guān)法律規(guī)范、在中國的發(fā)展進(jìn)程、存在問題及對策，房客類型和參與共享住宿的動機(jī)及行為、房東服務(wù)與管理，平臺概念、內(nèi)部管

在全球化和數(shù)字化的浪潮中，電子商務(wù)已崛起并成為推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵引擎。本書致力于構(gòu)建一個全面、系統(tǒng)且緊跟時代脈搏的電子商務(wù)知識體系，旨在幫助學(xué)習(xí)者掌握電子商務(wù)的核心技能、理論與思維方式。本書緊跟電子商務(wù)的發(fā)展新趨勢，通過精心設(shè)計的項目式學(xué)習(xí)路徑，深入挖掘電子商務(wù)的關(guān)鍵知識與技能。內(nèi)容涵蓋電子商務(wù)的起源、演進(jìn)及其在現(xiàn)代實

卓有成效的商務(wù)溝通離不開謹(jǐn)慎思考、精心打磨，尤其需要溝通者堅守三點：明確溝通目的，洞察受眾需要，適應(yīng)溝通情境。本書為職場與商務(wù)人士的溝通實踐提供了高標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)資源和方法，內(nèi)容簡練，更貼近當(dāng)今讀者的需要。