本書從通信市場研究、通信營銷戰(zhàn)略、通信營銷策略、通信服務營銷等方面，系統(tǒng)論述通信市場營銷學的內容，本書理論與實踐相結合，突出通信市場的營銷特點，案例內容將包括電信運營商、虛擬運營商、內容提供商、網(wǎng)絡與設備提供商，互聯(lián)網(wǎng)移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，以及郵政通信企業(yè)等相關市場的**營銷實踐創(chuàng)新。

本書主要針對手機游戲及網(wǎng)頁游戲的運營和分析人員。首先以游戲的生命周期主線，告訴大家在游戲運營的不同階段需要做什么事情。接下來主要通過Excel這一工具，進行流失分析、付費分析、市場推廣監(jiān)控和游戲運營分析，從而實現(xiàn)游戲的精準化和精細化運營，提高游戲使用率。

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本書主要內容包括綜合實訓準備、系統(tǒng)初始設置、呼入電話服務、呼出電話服務。內容涵蓋呼叫中心客服工作必備理論知識，還包含了大量的模擬實訓案例。

無線技術正在成為協(xié)作和決策制定的平臺。隨著4G技術的到來，企業(yè)將以一種新的方式理解移動通信技術，而不僅僅將其作為提高生產率的一種手段。無線技術革命甚至可能產生比互聯(lián)網(wǎng)革命更大的影響。在本書中，無線技術專家和情景規(guī)劃師斯科特·斯奈德幫助你為4G革命做好準備。

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