民航數據通信與網絡技術

本書共八章，內容包括：客艙服務溝通技巧、民航法規(guī)、客艙安全、危險品運輸、機組資源管理、客艙乘務員心理健康管理、機上急救、客艙服務英語。

本書對過去機場定位的爭論、機場運營管理實踐、機場公司的治理模式等進行了梳理和總結，從經濟學角度對機場的屬性進行了論述，闡釋了機場公益性歸位的定義和公益性業(yè)務類別，并對公益性歸位的路徑選擇進行了思考，提出了公益性歸位之立法、政策、改革等方面的建議。

本書分為綜合篇、機場篇和發(fā)展探討篇三部分，內容包括：京津冀運輸機場總體情況、我國三大機場群營運情況對比、京津冀經濟社會總體結構特征、京津冀運輸機場航線網絡概況、北京首都國際機場發(fā)展情況、北京大興國際機場發(fā)展情況、天津濱海國際機場發(fā)展情況、京津冀主要機場空鐵聯運發(fā)展現狀與關鍵問題分析等。

民航百談

客艙服務精品案例教程

青島膠東國際機場遠期(終端)布局規(guī)劃研究

本書主要收錄2019年民航發(fā)展的統計數據，分為“資源概況”“航空運輸發(fā)展指標”“通用航空發(fā)展指標”“效益指標”“航空安全與服務質量評價指標”“歷史發(fā)展指標”“世界航空”和“附錄”8個部分。

民航客艙救護

本書分十個單元，內容包括航前準備、旅客登機、起飛前客艙準備、起飛后客艙服務、客艙餐飲服務、免稅品銷售等。