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什么是消費者？什么是消費者行為？什么是消費者行為學(xué)？為什么要研究消費者行為？如何研究消費者行為？影響消費者行為的內(nèi)部因素有哪些？影響消費者行為的外部因素有哪些？如何有效地分析消費者的購后行為？企業(yè)營銷管理者必須關(guān)注且認(rèn)真掌握以上基本問題。消費者行為分析是企業(yè)營銷人員進(jìn)行產(chǎn)品營銷的必要條件，隨著社會的發(fā)展與科技的進(jìn)步，互

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