本書通過具有吸引力的案例和通俗易懂的語言，讓讀者認(rèn)識到人際溝通與交流在日常生活、工作中的重要作用，并使讀者掌握溝通與傾聽的基本技巧、交友溝通技巧、管理溝通與談判技巧、跨文化溝通技巧等。本書針對各種溝通情況配有自測題，讀者能夠通過自測題找到自己在人際溝通方面的不足，從而有針對性地進行學(xué)習(xí)，達到提高人際溝通與交流能力的目的

《管理溝通：理念、方法與實踐》聚焦中國文化情境和日常工作場景下的溝通理念與溝通問題，包括理念篇、策略篇和實踐篇。本書有三大特色：①系統(tǒng)性。本書以層級遞進的方式，強調(diào)以正確的溝通理念為指引，指導(dǎo)不同情境下的溝通實踐，體系完整、邏輯清晰。②指導(dǎo)性。本書強調(diào)以科學(xué)的方法論指導(dǎo)實際溝通問題，著重培養(yǎng)學(xué)生的方法論意識，讓學(xué)生學(xué)會

“統(tǒng)計學(xué)”是教育部所列的經(jīng)濟管理類大學(xué)本科教育的核心基礎(chǔ)課程。書中主要內(nèi)容有：總論，數(shù)據(jù)收集、整理與顯示，數(shù)據(jù)的概括性度量，概率論基礎(chǔ)，抽樣分布與參數(shù)估計，參數(shù)假設(shè)檢驗，相關(guān)與回歸分析，時間序列分析，統(tǒng)計指數(shù)，Excel在統(tǒng)計中的應(yīng)用等。本書廣泛吸收國內(nèi)外優(yōu)秀教材的成果，力求簡明易懂，內(nèi)容系統(tǒng)且實用。與其他統(tǒng)計學(xué)教材相

本書作為反映高職教育教學(xué)改革**理念的新型實用教材，是根據(jù)企事業(yè)單位日常交際活動所涉及的各類禮儀規(guī)范而編寫的。它構(gòu)建了全新的現(xiàn)代交際禮儀內(nèi)容體系，包括認(rèn)識交際禮儀、儀容禮儀、服飾禮儀、儀態(tài)禮儀、會面禮儀、溝通禮儀、求職禮儀和活動禮儀8章內(nèi)容。大部分章由學(xué)習(xí)目標(biāo)、案例導(dǎo)入、基本知識、實訓(xùn)項目和課后練習(xí)構(gòu)成，讓學(xué)生做中學(xué)，

《秘書實務(wù)》將秘書工作相關(guān)知識內(nèi)容進行簡化，將知識融入具體的虛擬任務(wù)或模擬場景之中，目的就是讓學(xué)生在模擬的情境中或在真切的案例中對知識加以內(nèi)化，從而有效提高職業(yè)素養(yǎng)與實踐能力。本書內(nèi)容主要圍繞文檔管理、會務(wù)工作、接待工作、對外事務(wù)管理、辦公室事務(wù)管理、溝通與協(xié)調(diào)、信息工作與調(diào)查研究和督查與危機管理展開。本書可作為高職高

本書主要介紹一般性統(tǒng)計理論與方法、面向經(jīng)濟與管理領(lǐng)域的統(tǒng)計分析方法等。全書共8章，包括緒論、統(tǒng)計數(shù)據(jù)的收集與整理、數(shù)據(jù)分布特征描述、抽樣推斷、假設(shè)檢驗與方差分析、相關(guān)分析與回歸分析、時間序列分析、統(tǒng)計指數(shù)等。本書注重將統(tǒng)計理論和方法與社會經(jīng)濟統(tǒng)計實踐相結(jié)合。通過學(xué)習(xí)本書，讀者可以形成基本的統(tǒng)計思想。本書可同時培養(yǎng)讀者將

經(jīng)眾多學(xué)者研究發(fā)現(xiàn)，撒謊現(xiàn)象普遍存在于人類發(fā)展的不同歷史時期，且在社會生活的各種領(lǐng)域內(nèi)都比較常見。我們?nèi)祟愊騺韺χe言的態(tài)度就非常的微妙：一方面，我們唾棄它；另一方面，我們又不得不承認(rèn)，謊言存在于我們的每個生活片段中。本書作者一方面從心理學(xué)、醫(yī)學(xué)、神經(jīng)學(xué)、哲學(xué)的視角，生動解密了“說謊”這一生物本能在人類社會如何被廣泛運用

溝通與禮儀（新編21世紀(jì)高等職業(yè)教育精品教材·通識課系列）

小組工作作為一種專業(yè)的社會工作方法，通過小組組員之間的互動，發(fā)揮其各自的潛能，最終達到改變的目的，具有很強的現(xiàn)實意義。教材具體內(nèi)容包括：小組工作概述，小組工作模式，小組的動力，小組領(lǐng)導(dǎo)，小組溝通與沖突，小組籌備以及小組發(fā)展過程與各階段任務(wù)技巧，小組評估以及小組工作的運用與反思。此次修訂后的教材適當(dāng)增加了在小組發(fā)展不同階

本書是為社會工作本科和碩士教育編寫的實務(wù)課程教材，全面介紹了總體社會工作實務(wù)。全書系統(tǒng)闡釋了整體實務(wù)建基于其上的專業(yè)知識、技能和價值，展示了該實務(wù)模式多層次、多角度分析問題、解決問題的廣闊視野，講解了社會工作有計劃地改變微觀系統(tǒng)、中觀系統(tǒng)和宏觀系統(tǒng)的過程與方法。本書有助于讀者理解與學(xué)習(xí)一代又一代社會工作者幫助人們擺脫困