《商務(wù)禮儀（第3版）》以常見的商務(wù)活動為載體，介紹了不同商務(wù)場景和商務(wù)儀式中的禮儀規(guī)范和操作程序。全書共分為七章，主要內(nèi)容包括商務(wù)禮儀概述、商務(wù)形象禮儀、商務(wù)交往禮儀、商務(wù)會議禮儀、商務(wù)儀式禮儀、商務(wù)文書禮儀及商務(wù)宴請禮儀等�！渡虅�(wù)禮儀（第3版）》主要面向高職院校，適用于國際商務(wù)類專業(yè)、市場營銷類專業(yè)相關(guān)課程教學(xué)，同時

如何在短時間內(nèi)拿下大預(yù)算，是一項高難度的銷售挑戰(zhàn)，不僅要求具備銷售技巧的“術(shù)”，更要融合戰(zhàn)略思維的“道”，二者的融合將讓讀者的銷售競爭力提升一個層次。筆者站在銷售管理者的角度，重新盤點十年銷售經(jīng)驗，用親身經(jīng)手的20多億元簽單作為實戰(zhàn)案例，從“術(shù)”與“道”兩個層面，系統(tǒng)講授銷售的十個環(huán)節(jié)的不同打法，站在全局視角的高度來提

商業(yè)行為其實是人的行為的一種組合方式，所以從邏輯上，商業(yè)行為的特點，其實也就是人的行為所呈現(xiàn)出來的特點。人的行為不僅包括本來就屬于人類自身的行為方式，而且還包括根據(jù)利益考量，進而衍生出來的一些方式組合。所以人的行為現(xiàn)象，不僅具有天然性，還具有創(chuàng)造性，即，人的行為可以被創(chuàng)造出來。

本書包括基礎(chǔ)篇、專題篇和行業(yè)篇；基礎(chǔ)篇側(cè)重策劃流程、方法與創(chuàng)意；專題篇打破4P框架，摒棄了不能體現(xiàn)“策劃”色彩，而實際上是“管理”行為的價格、渠道等內(nèi)容，增加了企業(yè)形象策劃、廣告策劃、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃等內(nèi)容；行業(yè)篇選取了營銷策劃最引人注目的三個代表性行業(yè)，分別是房地產(chǎn)行業(yè)、醫(yī)藥保健品行業(yè)和快速消費品行業(yè)。本書是一本有理念、

本書是一部記錄商務(wù)談判實戰(zhàn)人員深度訪談的著述。四十多位被訪談?wù)甙�括公司董事長、總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、銷售經(jīng)理、中層管理人員、個體老板、創(chuàng)業(yè)人員等，他們都是活躍在一線的商務(wù)談判實踐者。本書采用訪談記錄式的編寫體例，由被訪談?wù)咧v述其親身談判經(jīng)歷，所有訪談記錄都是第一手資料。在總結(jié)被訪談?wù)呱虅?wù)談判實戰(zhàn)經(jīng)驗和技巧的基礎(chǔ)上，本書提煉

本書從市場營銷活動的實際出發(fā)，分5個學(xué)習(xí)情境、12個任務(wù)，內(nèi)容涵蓋了市場營銷觀念、市場營銷調(diào)研分析、目標(biāo)市場策略研究、市場營銷組合的規(guī)劃與執(zhí)行。本書在體例設(shè)計上，力求新穎，學(xué)習(xí)情境任務(wù)化，強調(diào)理論與實踐的結(jié)合。每個學(xué)習(xí)情境有學(xué)習(xí)目標(biāo)、任務(wù)導(dǎo)入、案例引導(dǎo)、問題引入、小案例、小思考、小知識，每個任務(wù)均安排了訓(xùn)練與練習(xí)，最后

經(jīng)濟主脈的革故鼎新、商業(yè)環(huán)境的快速變化、生產(chǎn)生活方式的多元裂變，讓營銷從未像現(xiàn)在這樣充滿創(chuàng)新與變數(shù)，但營銷的本質(zhì)（需求的創(chuàng)造與傳遞）從未改變。本書包括理解營銷（把握本質(zhì)）、市場分析（洞悉需求）、戰(zhàn)略確立（闡釋需求）、策略推進（傳遞需求）、保障和控制（滿足需求）五個部分共15章的內(nèi)容，全面清晰地闡述了市場營銷的本質(zhì)、理念

本書介紹區(qū)塊鏈相關(guān)環(huán)節(jié)的安全審計，結(jié)合具體的實戰(zhàn)案例，幫助讀者迅速上手區(qū)塊鏈安全測試，增強網(wǎng)絡(luò)安全意識。通過本書的學(xué)習(xí)，讀者能夠?qū)W習(xí)區(qū)塊鏈行業(yè)相關(guān)安全、交易平臺安全、智能合約安全、區(qū)塊鏈軟硬件錢包安全、鏈安全以及礦機和礦池安全，掌握在實際過程中如何安全的開發(fā)區(qū)塊鏈相關(guān)應(yīng)用，對區(qū)塊鏈安全知根知底，知攻知防。主要內(nèi)容包括：

數(shù)字經(jīng)濟時代，商業(yè)的數(shù)字化變革和管理是一個重要議題。數(shù)字商業(yè)具有數(shù)字化、虛擬化、網(wǎng)絡(luò)化、模塊化、分子化特點，通過融合物理和數(shù)字世界來創(chuàng)造新的商業(yè)模式，它是商業(yè)實踐與數(shù)字技術(shù)之間的交融，數(shù)字經(jīng)濟深刻改變就業(yè)市場，正重塑國際貿(mào)易格局。如何實現(xiàn)需求方的數(shù)字化需要、自身的數(shù)字化升級、產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化改造，是現(xiàn)代經(jīng)營管理人員的重要職

根據(jù)對學(xué)生需求和職業(yè)需求的調(diào)查，本教材設(shè)置了預(yù)訂服務(wù)、總臺服務(wù)、禮賓服務(wù)、客戶關(guān)系維護、電話總機服務(wù)、商務(wù)中心服務(wù)、商務(wù)樓層服務(wù)、前廳銷售、計算機系統(tǒng)操作等項目。通過學(xué)習(xí)，學(xué)生不僅能夠?qū)W習(xí)酒店服務(wù)文化，而且能夠根據(jù)客人的需求，提供相應(yīng)的前廳服務(wù)，從而滿足客人需求。