該書分理論篇和實踐篇基于信任等理論對網(wǎng)絡(luò)口碑效果進行了研究。理論篇主要采用扎根理論方法以及結(jié)構(gòu)方程模型進行了實證研究，實踐篇則選取網(wǎng)絡(luò)口碑平臺即微信群運用網(wǎng)絡(luò)民族志方法進行了研究，同時選取實際品牌進行了網(wǎng)絡(luò)口碑傳播推廣策劃。該書認為，網(wǎng)絡(luò)口碑效果會受到來源可信度、關(guān)系強度、信息一致性以及接收者的信任傾向等方面的影響。同

如何讓你的產(chǎn)品吸引客戶眼球，迅速從同質(zhì)化產(chǎn)品中脫穎而出？賣點，賣點，還是賣點！賣點是詮釋產(chǎn)品與服務(wù)的靈魂，是永不過時的銷售手段。不過，銷售如何詮釋賣點卻是一門需要學(xué)習(xí)的技術(shù)。本書闡述了優(yōu)秀銷售需要充分洞察客戶消費行為背后的社會文化密碼，8步把握客戶與賣點之間的*鏈接點，用更有力的邏輯與思維引導(dǎo)客戶，詮釋賣點，說服客戶，

好的銷售都是提問高手

鑒于實踐中商務(wù)策劃項目的普遍性和重要性，本書緊密結(jié)合企業(yè)實踐，以商務(wù)策劃為核心，涵蓋項目管理的理論知識、管理過程和重要的方法和技術(shù)。目的在于圍繞撰寫商務(wù)策劃書的內(nèi)容，指導(dǎo)學(xué)生結(jié)合企業(yè)實際調(diào)研，進行商務(wù)策劃與項目管理的實踐活動，掌握商務(wù)策劃的基本理論和方法，具備一定程度的項目管理的水平和能力。

文化創(chuàng)意傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展研究系列叢書（*輯）共12分冊，即《文化創(chuàng)意農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展》《文化創(chuàng)意電力工業(yè)融合發(fā)展》《文化創(chuàng)意旅游業(yè)融合發(fā)展》《文化創(chuàng)意健康業(yè)融合發(fā)展》《文化創(chuàng)意金融業(yè)融合發(fā)展》《文化創(chuàng)意服飾業(yè)融合發(fā)展》《文化創(chuàng)意動漫游戲融合發(fā)展》《文化創(chuàng)意廣告業(yè)融合發(fā)展》《文化創(chuàng)意會展業(yè)融合發(fā)展》《文化創(chuàng)意產(chǎn)城融合發(fā)展

本書以客戶的購買邏輯為核心出發(fā)點，通過對概念銷售、解決方案銷售、顧問式銷售、競爭性銷售和創(chuàng)值營銷等一系列理論成果的系統(tǒng)集成，將銷售策略與技巧有機融合，構(gòu)建了一套基于客戶概念的B2B銷售方法論，并以實際的客戶銷售場景為例進行了詳細闡述，是作者多年從事商業(yè)客戶銷售管理和培訓(xùn)實踐以來的經(jīng)驗總結(jié)，為B2B銷售人員提供了一套簡潔

本次修訂是在第4版的基礎(chǔ)上完成，在內(nèi)容和形式上本著一要體現(xiàn)大綱要求的基礎(chǔ)上方便學(xué)生學(xué)習(xí)，二要方便教師教學(xué)的原則，使其更加突出時代性、可讀性和科學(xué)性，體現(xiàn)了理論必須、夠用為度的編寫原則。全書重點闡述了銷售服務(wù)中的語言技巧與服務(wù)禮儀的基本知識和基本方法。

電視會死嗎？ 傳統(tǒng)媒體與新媒體的命門在哪里？ 點擊率高，為何轉(zhuǎn)化率低？ 免費推送背后是什么樣的營銷與價值獲得？ 如何搶占用戶的關(guān)注？ 什么是好的創(chuàng)意，什么是好的營銷？ 如何才能把品牌的故事講好？ 當(dāng)下認知存在哪些問題，未來將是何種格局？ …… 作為奧美全球掌門人的重磅著作，本書以國際*案例

信任力＝銷售力。顧客信任你才會跟你買，銷售，賣的就是信賴感！一流的業(yè)務(wù)員花80%的時間去建立信賴感，*后只需要20%的時間就能成交。每一筆成交，都來自客戶對你的信任，所有競爭到*后都是人際關(guān)系的競爭。所以銷售就是在交朋友，*明的銷售策略，就是把客戶變成朋友。本書教你如何讓客戶與你先交心，再交易，輕松卸除客戶心防，帶給客

內(nèi)容包括零售藥店（局）的市場環(huán)境概述、業(yè)態(tài)分型、銷售渠道、品類管理、經(jīng)營管理、慢病管理、專業(yè)化建設(shè)、技術(shù)帶動的管理創(chuàng)新、中藥營銷管理等。書中選取了幾個典型的藥店案例，對上述這些方面內(nèi)容進行了詳細的比較研究，從中探索藥店經(jīng)營管理的規(guī)律，更好地促進藥店發(fā)展，服務(wù)民眾的健康。本書適合藥店從業(yè)者閱讀參考。