《電子商務(wù)經(jīng)典案例分析》一書從創(chuàng)新篇、模式篇和行業(yè)篇三個(gè)角度選取了20個(gè)電子商務(wù)經(jīng)典案例，對(duì)每一個(gè)案例從淺入深、圖文結(jié)合來進(jìn)行了全方位闡述，本書具有較強(qiáng)的實(shí)用性，適合互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)相關(guān)者、電子商務(wù)從業(yè)者以及對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”行業(yè)感興趣的讀者閱讀參考。

本教材從營銷工作的實(shí)際需要出發(fā)，以培養(yǎng)營銷職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)為目的，整合序化了教學(xué)內(nèi)容，凸顯了“工學(xué)結(jié)合、知行合一”的人才培養(yǎng)理念。通過對(duì)市場(chǎng)營銷人員的工作內(nèi)容及能力素質(zhì)要求的分析與重構(gòu)，確定了認(rèn)知營銷、發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)、開發(fā)目標(biāo)市場(chǎng)、制定營銷策略、營銷組織管理、“互聯(lián)網(wǎng)+”營銷創(chuàng)新6個(gè)營銷活動(dòng)模塊。本教材主要內(nèi)容如下：認(rèn)

《網(wǎng)絡(luò)零售》（第2版）是一本基于工作過程的項(xiàng)目化教材，以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)活動(dòng)的過程為邏輯主線，分為準(zhǔn)備篇、運(yùn)營篇、服務(wù)篇3部分內(nèi)容。準(zhǔn)備篇主要包括網(wǎng)絡(luò)零售概述、網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)調(diào)查與策劃、商品信息編輯3個(gè)項(xiàng)目；運(yùn)營篇主要包括淘寶平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)零售、跨境平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)零售、移動(dòng)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)零售3個(gè)項(xiàng)目；服務(wù)篇主要包括售前售中服務(wù)、售后服務(wù)2個(gè)項(xiàng)

本書是作者在操盤了數(shù)百個(gè)品牌的私域流量案例后總結(jié)出的可復(fù)制的方法論，是一套私域流量循環(huán)變現(xiàn)的運(yùn)營體系。本書從高階認(rèn)知、精準(zhǔn)引流、精細(xì)運(yùn)營、裂變?cè)鲩L、成交變現(xiàn)、體系搭建6大板塊系統(tǒng)講解了如何從零開始搭建自有私域流量池，細(xì)化到方案話術(shù)、執(zhí)行流程、活動(dòng)策略、團(tuán)隊(duì)搭建，真正實(shí)現(xiàn)了私域流量運(yùn)營方法的可復(fù)制、可實(shí)操、可變現(xiàn)。讓更多

本書本著渠道管理的實(shí)際“工作過程”，遵從渠道認(rèn)知、渠道戰(zhàn)略、渠道建設(shè)、渠道管理（渠道激勵(lì)、渠道控制、渠道沖突解決、渠道維護(hù)）、渠道評(píng)估與創(chuàng)新的邏輯編寫。書中貫穿“渠道系統(tǒng)論”的思想，突出渠道管理的策略與方法，體現(xiàn)出理論的可讀性、系統(tǒng)化和策略的本土化、實(shí)用性特征。

本書以財(cái)務(wù)人員的視角，結(jié)合4S店業(yè)務(wù)從基礎(chǔ)賬務(wù)處理出發(fā)，涵蓋制度、流程、數(shù)據(jù)化分析、內(nèi)控、資金、稅務(wù)等方面，全面講解4S店財(cái)務(wù)人員應(yīng)具備的技能和職業(yè)操守，并通過日常業(yè)務(wù)案例來分析企業(yè)在財(cái)、法、稅方面面臨的風(fēng)險(xiǎn)以及應(yīng)對(duì)之策。本書改變了4S店內(nèi)財(cái)務(wù)僅做憑證、做賬的基礎(chǔ)定位，旨在用財(cái)務(wù)分析為管理者的決策提供支持，將日常經(jīng)營管

本書始終以通過服務(wù)管理贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)為主線，將營銷、運(yùn)營和人的行為作為服務(wù)管理的核心，特別突出了服務(wù)傳遞系統(tǒng)的特征，融入了收益管理、數(shù)據(jù)開發(fā)分析和計(jì)算機(jī)仿真等技術(shù)。在更新版中，本書既保留了服務(wù)戰(zhàn)略、產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)、設(shè)施定位、需求預(yù)測(cè)、產(chǎn)能計(jì)劃、質(zhì)量控制等核心內(nèi)容，又及時(shí)吸納了體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)、項(xiàng)目管理、供應(yīng)鏈管理、電子服務(wù)、全球服

本書基于消費(fèi)者退貨行為的視角，針對(duì)在線零售商運(yùn)營管理中幾個(gè)重點(diǎn)、難點(diǎn)問題深入研究，采用量化建模方法解決在線零售商運(yùn)營決策以及供應(yīng)鏈合作伙伴之間的合作問題，提出基于消費(fèi)者退貨行為的在線零售商定價(jià)、退款保證、O2O渠道等策略，設(shè)計(jì)在線零售商與上游制造商/供應(yīng)商間的批發(fā)合同，以及在線零售商與下游體驗(yàn)店間的傭金契約。本書研究形

本教材以項(xiàng)目任務(wù)為引領(lǐng)，讓學(xué)生團(tuán)隊(duì)分析某個(gè)具體企業(yè)的市場(chǎng)營銷策略及相關(guān)工作，輔之以案例分析、實(shí)戰(zhàn)演練的內(nèi)容，以項(xiàng)目任務(wù)書、項(xiàng)目指導(dǎo)書及基本知識(shí)、項(xiàng)目自我練習(xí)各板塊為載體，有機(jī)配合，指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)和實(shí)踐，以達(dá)到提高綜合能力、掌握營銷基本知識(shí)的目的。本書主要內(nèi)容包括：營銷觀念分析、具體企業(yè)的業(yè)務(wù)組合規(guī)劃分析、企業(yè)的營銷環(huán)境分

《抖音運(yùn)營攻略：賬號(hào)管理+內(nèi)容營銷+模式變現(xiàn)》共有10章，圍繞企業(yè)或運(yùn)營人員如何布局抖音，利用抖音展開營銷進(jìn)行深入淺出的闡述。第1章從整體上闡釋了以抖音為代表的短視頻市場(chǎng)發(fā)展背景、趨勢(shì)，以及經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。第2章講述了抖音與營銷的關(guān)系，抖音營銷價(jià)值。第3—9章從抖音營銷的優(yōu)勢(shì)、抖音平臺(tái)的定位、賬號(hào)申請(qǐng)與管理、粉絲管理、內(nèi)容規(guī)