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《鐵路車務(wù)安全管理技術(shù)與方法》綜合運用系統(tǒng)科學(xué)思想、系統(tǒng)工程技術(shù)、系統(tǒng)分析方法、系統(tǒng)安全管理等應(yīng)用理論，將上海鐵路局車務(wù)系統(tǒng)近年來安全管理方面的實踐加以提煉，力求保證內(nèi)容的完整性、系統(tǒng)性和可操作性，反映當(dāng)今鐵路車務(wù)安全管理的新動態(tài)，以便為安全管理的深化提供技術(shù)和方法的支持�！惰F路車務(wù)安全管理技術(shù)與方法》可作為車務(wù)系統(tǒng)安

《編組站智能運輸探索與實踐/編組站智能管理叢書》為編組站智能管理叢書之一。編組站的運輸組織是一個多元綜合體，牽涉多種設(shè)備并用，多個部門協(xié)同，多個工種參與，多個環(huán)節(jié)不間斷運行，是全國路網(wǎng)暢通的關(guān)鍵�！毒幗M站智能運輸探索與實踐/編組站智能管理叢書》以蘇家屯編組站對智能運輸?shù)奶剿髋c實踐為基礎(chǔ)，多角度、分層面地詮釋數(shù)字智能技術(shù)

《鐵路集裝箱運輸管理/鐵路職工培訓(xùn)系列教材》為鐵路職工培訓(xùn)系列教材之一�！惰F路集裝箱運輸管理/鐵路職工培訓(xùn)系列教材》共分為七章，主要包括集裝箱運輸概論、集裝箱類型與技術(shù)參數(shù)、集裝箱裝卸機械、集裝箱運載工具、集裝箱運輸組織與管理、車站集裝箱運輸管理信息系統(tǒng)、集裝箱裝運方案等內(nèi)容�！惰F路集裝箱運輸管理/鐵路職工培訓(xùn)系列教材

《鐵路客戶服務(wù)業(yè)務(wù)/高等職業(yè)教育教材》主要針對“鐵路客戶服務(wù)員”崗位所需知識技能進(jìn)行內(nèi)容篩選編寫，符合高職高專及各類職業(yè)學(xué)校鐵道交通運營管理相關(guān)專業(yè)對本崗位知識技能培養(yǎng)的要求，同時兼顧鐵路客戶服務(wù)中心培訓(xùn)的需求。比較系統(tǒng)地介紹了鐵路客戶服務(wù)中心、鐵路客戶服務(wù)業(yè)務(wù)以及鐵路客服系統(tǒng)等基本知識�！惰F路客戶服務(wù)業(yè)務(wù)/高等職業(yè)教

《德語讀本（高速鐵路客運服務(wù)用語）》內(nèi)容采用口語式句型，結(jié)合情境對話，從客運服務(wù)的實踐出發(fā)，以旅客出行的全過程為主線；包含旅行咨詢、購票服務(wù)、站車特色服務(wù)、下車后的延伸服務(wù)等內(nèi)容。

《高速鐵路客運服務(wù)管理》為中國鐵路總公司組織編寫的高速鐵路管理人員和專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)教材之一，是客運專業(yè)關(guān)鍵技術(shù)教材�！陡咚勹F路客運服務(wù)管理》共五章，主要內(nèi)容包括：高速鐵路概述、高速鐵路客運服務(wù)相關(guān)工程建設(shè)、高速鐵路客運服務(wù)準(zhǔn)備、高速鐵路客運服務(wù)過程管理和高速鐵路客運服務(wù)應(yīng)急處置�！陡咚勹F路客運服務(wù)管理》適用于高速鐵路

《鐵路旅客運輸/高等學(xué)校教材》以我國高速鐵路和既有線鐵路網(wǎng)發(fā)展為背景，從我國鐵路客運經(jīng)營管理體制、經(jīng)營理念及運輸組織實踐出發(fā)，重構(gòu)鐵路旅客運輸組織與管理理論體系，按照鐵路旅客運輸經(jīng)營、組織及管理的邏輯關(guān)系以篇、章、節(jié)為理論架構(gòu)，詳細(xì)闡述包括緒論、鐵路客運設(shè)備及能力計算、鐵路客運產(chǎn)品設(shè)計、鐵路旅客運輸組織計劃、鐵路站車工

安全明示化管理是對企業(yè)內(nèi)一切看得見摸得著的物品，運用定位、畫線、掛標(biāo)示牌等方法進(jìn)行統(tǒng)一管理，使現(xiàn)場規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，以達(dá)到規(guī)范員工操作及對現(xiàn)場作業(yè)人員提示風(fēng)險及管控的目的。同時，對現(xiàn)場各種安全生產(chǎn)管理的信息也進(jìn)行明示化管理，如對各項檢查的允許范圍、管理流程、人身安全卡控、安全生產(chǎn)運行指標(biāo)等進(jìn)行看板管理，方便員工正確迅速地

安全明示化管理是對企業(yè)內(nèi)一切看得見摸得著的物品，運用定位、畫線、掛標(biāo)示牌等方法進(jìn)行統(tǒng)一管理，使現(xiàn)場規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，以達(dá)到規(guī)范員工操作及對現(xiàn)場作業(yè)人員提示風(fēng)險及管控的目的。同時，對現(xiàn)場各種安全生產(chǎn)管理的信息也進(jìn)行明示化管理，如對各項檢查的允許范圍、管理流程、人身安全卡控、安全生產(chǎn)運行指標(biāo)等進(jìn)行看板管理，方便員工正確迅速地