本書內容共分兩篇，上篇是手語基礎理論，下篇是服務場景進行手語句子的具體訓練，整體以航空服務手語的內容為主。雖然內容篇幅小，但卻融合了基礎理論和實踐訓練，是一本非常實用的手語訓練手冊。本書作為航空服務系列教材之一，非常貼近現實，文中的內容都是手語在航空業(yè)中實際運用的實例。通過學習，可以更好地幫助空中乘務人員增進與聾啞人士

我國的航空專業(yè)配餐開始于1980年5月1日，1995年出臺了《航空食品衛(wèi)生規(guī)范》、《航空食品衛(wèi)生標準》等食品安全標準，但是這些標準已于2012年5月2日被中國民用航空局廢止。目前我國航空食品生產廠家通常由航空公司注資成立或指定生產，脫離市場、相對封閉，航空食品質量監(jiān)管空

《航空網絡特征分析與航班延誤擴散機理/現代交通運輸管理研究書系》以復雜網絡理論為指導，采集當前我國航空運輸系統(tǒng)中機場、航線的相關數據，并以機場容量、空中流程為權重，構建航空網絡的復雜網絡模型；通過測算航空網絡的“度、介數、簇系數”等統(tǒng)計特征參數值，揭示其網絡特征；重點分析航空網絡中航班延誤的“產生、擴散、消亡”全過程，

雖然機票動態(tài)定價已經受到學術界和航空公司的關注，但是考慮策略乘客的研究和專著并不多。本書應用博弈論、隨機動態(tài)規(guī)劃、貝葉斯理論等方法，從基本模型、競爭、需求不確定和乘客異質購買行為四個方面對策略乘客的動態(tài)定價策略進行了系統(tǒng)研究，并從多個角度對航空公司應對機制的有效性進行了較為全面的分析。

本書編寫的目的是為了更好的服務于民航強國建設，弘揚和踐行當代民航精神，全面提高民航行業(yè)全體從業(yè)者的職業(yè)素養(yǎng)，培育知榮辱、講正氣、作奉獻、促和諧的行業(yè)風尚。本書以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀、習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的基本路線為指導，力求從民航的實際出發(fā)，闡述了馬克

本書內容包括：客艙服務技能概述、客艙服務技能要素分析與基礎訓練、空中乘務的工作程序、客艙安全與旅客管理、客艙中的應急處置、客艙服務模擬訓練等。

民航運輸的服務屬性客觀上要求民航服務必須以有效的服務系統(tǒng)與高質量的服務品質來適應民航運輸的高速發(fā)展的需要。本教材主要內容包括民航服務認知、民航服務基本原理、民航服務目標與思想、民航服務設計、民航服務系統(tǒng)運行與控制、民航服務補救、民航空乘服務、機場地勤服務、民航服務的發(fā)展分析等，教材案例豐富，通俗易懂，深入淺出，并就民航

《航空運輸管理》分為10章，分別從民航運輸管理體系、民航運輸生產組織與管理、民航運輸市場與管理、航空運輸、臨空經濟區(qū)產業(yè)發(fā)展、收益管理、民用航空安全管理、民航運輸質量管理、國際航空運輸管理共10個方面，介紹航空運輸管理中的主要問題。每章內容均由本章要點、學習目的、案例導入、內容介紹、案例分析和復習與思考六個部分構成，結

本書是“中原發(fā)展研究院智庫叢書”之一。鄭州航空港經濟綜合實驗區(qū)是中國航空港經濟發(fā)展先行區(qū)，它是以河南省鄭州市新鄭國際機場附近的新鄭綜合保稅區(qū)（即鄭州航空港區(qū)）為核心的航空經濟體和航空都市區(qū)，是鄭州市朝著國際航空物流中心、國際化陸港城市、國際性的綜合物流區(qū)、高端制造業(yè)基地和服務業(yè)基地方向發(fā)展的主要載體。在國務院《中原經濟

《空乘專業(yè)形體訓練與形象設計/空中乘務專業(yè)系列教材》在總結空乘專業(yè)形體訓練與形象設計研究與實踐成果的基礎上，綜合分析了空乘專業(yè)對形體和形象的具體要求、美學標準與職業(yè)需要，構建了空乘專業(yè)形體訓練和形象設計的知識體系與訓練系統(tǒng)。全書分上下兩篇共計七章。第一章闡釋了空乘專業(yè)形體訓練和儀態(tài)訓練的基礎知識，旨在為整體內容逐步推進