《空中乘務(wù)情境英語(yǔ)》分為RegularOn-boardService和SpecialOn-boardService兩部分，按照客艙服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程和特殊旅客服務(wù)的要求，設(shè)計(jì)了7大情境，包含27個(gè)子任務(wù)。《空中乘務(wù)情境英語(yǔ)》編寫(xiě)遵循“深化產(chǎn)教融合，強(qiáng)化業(yè)務(wù)實(shí)踐”的原則，引導(dǎo)學(xué)生有的放矢地分類(lèi)認(rèn)知任務(wù)，學(xué)習(xí)常用對(duì)話(huà)，熟悉高頻語(yǔ)

本書(shū)介紹了商務(wù)航空企業(yè)的管理實(shí)踐，前一部分闡述了商務(wù)航空的發(fā)展歷史及其在整個(gè)航空運(yùn)輸體系中的重要地位，后一部分重點(diǎn)介紹了商務(wù)航空企業(yè)在日常運(yùn)營(yíng)中所面臨的各種實(shí)際問(wèn)題，如政策法規(guī)、行業(yè)管理、飛機(jī)及相關(guān)設(shè)施的維護(hù)、融資及預(yù)算、飛機(jī)選型和引進(jìn)等。

本書(shū)按照總報(bào)告、新興市場(chǎng)篇、公務(wù)航空篇、新路徑新技術(shù)篇、通用機(jī)場(chǎng)建設(shè)開(kāi)發(fā)篇、無(wú)人機(jī)篇、專(zhuān)題研究篇等內(nèi)容劃分，共三十三章。

《支線(xiàn)飛機(jī)市場(chǎng)研究技術(shù)與方法/ARJ21新支線(xiàn)飛機(jī)技術(shù)系列》全面、系統(tǒng)地介紹了民用飛機(jī)市場(chǎng)工程的基本理論、方法和技能，圍繞市場(chǎng)戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略?xún)蓷l主線(xiàn)，對(duì)包括民用飛機(jī)市場(chǎng)預(yù)測(cè)、銷(xiāo)售支援、運(yùn)營(yíng)經(jīng)濟(jì)性及資產(chǎn)管理、客戶(hù)化選型、政策環(huán)境分析、項(xiàng)目市場(chǎng)可行性及經(jīng)濟(jì)可行性分析、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程管理等在內(nèi)的各項(xiàng)市場(chǎng)工程工作進(jìn)行了詳細(xì)闡述，

本書(shū)以航空貨運(yùn)代理企業(yè)為研究對(duì)象，分三大部分。*部分為基礎(chǔ)篇，從航空貨運(yùn)代理業(yè)務(wù)的主體、服務(wù)對(duì)象、管理體系、角色及規(guī)定出發(fā)全面介紹貨代概念與業(yè)務(wù)范圍、貨代企業(yè)的設(shè)立與分類(lèi)、航空貨運(yùn)手冊(cè)與相關(guān)代碼、航空貨代管理部門(mén)與組織、航空貨代國(guó)際公約與法律、航空貨代相關(guān)角色與具體規(guī)定等基本內(nèi)容；第二部分為操作篇，從航空貨運(yùn)代理

語(yǔ)言能力是民航服務(wù)人員必備的職業(yè)素養(yǎng)，規(guī)范的語(yǔ)音發(fā)聲、良好的語(yǔ)言表達(dá)和溝通藝術(shù)能有效提升服務(wù)質(zhì)量，提升航空公司的信譽(yù)和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。本書(shū)針對(duì)當(dāng)前民航服務(wù)人員語(yǔ)言能力的素質(zhì)要求，結(jié)合高等學(xué)校和職業(yè)院校空乘專(zhuān)業(yè)學(xué)生的特點(diǎn)與需求，突出有聲語(yǔ)言在民航服務(wù)尤其是民航播音中的重要性，深入闡述民航服務(wù)有聲語(yǔ)言表達(dá)的內(nèi)涵和原則；在注重理

民航基礎(chǔ)（第二版）

《航空公司生產(chǎn)組織與計(jì)劃（第2版）》是介紹航空公司運(yùn)輸生產(chǎn)組織以及生產(chǎn)計(jì)劃管理理論的專(zhuān)門(mén)論著，主要介紹了航空公司日常運(yùn)行管理工作中所涉及的各項(xiàng)生產(chǎn)計(jì)劃的基本內(nèi)容、相互間關(guān)系，系統(tǒng)分析了航班計(jì)劃、飛機(jī)維修計(jì)劃、飛機(jī)排班計(jì)劃、機(jī)組排班計(jì)劃以及航班飛行計(jì)劃的編制原則、程序和方法，并特別介紹了運(yùn)用運(yùn)籌學(xué)等管理科學(xué)手段，優(yōu)化各項(xiàng)

本書(shū)應(yīng)民航專(zhuān)業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)，為民航運(yùn)輸專(zhuān)業(yè)的學(xué)生學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)奠定基礎(chǔ)而編寫(xiě)。本書(shū)由民用飛機(jī)篇、機(jī)場(chǎng)篇、航空公司篇組成。民用飛機(jī)篇主要介紹飛機(jī)的結(jié)構(gòu)與系統(tǒng)、國(guó)內(nèi)外常用機(jī)型等；機(jī)場(chǎng)篇主要介紹機(jī)場(chǎng)的規(guī)劃建設(shè)、布局特點(diǎn)、運(yùn)行管理等；航空公司篇主要介紹國(guó)內(nèi)外航空公司的運(yùn)營(yíng)情況、值機(jī)方式、旅客及行李運(yùn)輸流程、民航運(yùn)輸安全管理、空難事

《民航安全管理》以培養(yǎng)職業(yè)能力為核心，內(nèi)容深入淺出，通俗易懂，理論聯(lián)系實(shí)際，既介紹了民航安全管理的基本知識(shí)，也特別突出了公共航空運(yùn)輸、民用機(jī)場(chǎng)、空中交通服務(wù)、航空維修和航空安保的具體安全管理要求，具有實(shí)用性、適用性和先進(jìn)性，內(nèi)容豐富、結(jié)構(gòu)清晰、圖文并茂，各類(lèi)相關(guān)案例有詳細(xì)的講解，易于教學(xué)和自學(xué)。本書(shū)根據(jù)知識(shí)的層次性、能