該書以以常見的投訴案例及典型工作場景為核心，結(jié)合服務(wù)工作規(guī)范、業(yè)務(wù)流程解析、參考應(yīng)答話術(shù)、服務(wù)風(fēng)險點(diǎn)辨識及規(guī)避辦法等內(nèi)容，更便于服務(wù)人員進(jìn)行記憶。

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本書收集整理了包括轉(zhuǎn)基因產(chǎn)品在內(nèi)的生物能源新品種、新成果、新案例,對地球植物大規(guī)模發(fā)展與生物質(zhì)能源成為人類基礎(chǔ)能源所引發(fā)的第四次產(chǎn)業(yè)及其對人類生態(tài)經(jīng)濟(jì)、文化、社會形態(tài)的影響做出了預(yù)測。

本書是我國第一部完整的關(guān)于醫(yī)療器械行業(yè)海量數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化、模塊化的報告，對我國現(xiàn)階段醫(yī)療器械市場、使用、管理等情況進(jìn)行了數(shù)據(jù)挖掘、分布式處理等，提出了諸多具有創(chuàng)新性的觀點(diǎn)和主張，同時對國外的行業(yè)數(shù)據(jù)、市場數(shù)據(jù)及先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行對標(biāo)研究，數(shù)據(jù)翔實(shí)，形式新穎，工具性強(qiáng)，可讀性高，具有一定收藏性、指導(dǎo)性，具有較高的出版價值。本書的出

中國系列叢書之一，聚焦中國燦爛的紡織文明成果、紡織技術(shù)發(fā)展、紡織服飾文化傳承、紡織經(jīng)濟(jì)貿(mào)易、紡織國粹、絲路文化等選題，以紡織工業(yè)發(fā)展為著眼點(diǎn)，展現(xiàn)東華人為紡織工業(yè)發(fā)展奮斗歷程，通過專業(yè)知識導(dǎo)向與價值導(dǎo)向相融合，感受大師風(fēng)范，培養(yǎng)學(xué)生國際視野、家國情懷。

本書主要內(nèi)容包括綜述篇、大事記、改革開放40年、行業(yè)篇、企業(yè)篇、市場篇、調(diào)研篇、統(tǒng)計(jì)資料和標(biāo)準(zhǔn)篇9個欄目，集中反映了2018年工程機(jī)械行業(yè)的發(fā)展情況，詳細(xì)記載了挖掘機(jī)械、鏟土運(yùn)輸機(jī)械、工程起重機(jī)、工業(yè)車輛、筑養(yǎng)路機(jī)械、鑿巖機(jī)械與氣動工具、樁工機(jī)械、掘進(jìn)機(jī)械、市政與環(huán)衛(wèi)機(jī)械、裝修與高空作業(yè)機(jī)械、觀光車、工程機(jī)械配套件等分

本書以《中國統(tǒng)計(jì)年鑒》《北京統(tǒng)計(jì)年鑒》等公布的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)為依據(jù)，建立投入產(chǎn)出模型研究FDI對中國制造業(yè)市場結(jié)構(gòu)以及對北京制造業(yè)結(jié)構(gòu)競爭力的影響，運(yùn)用CGE可計(jì)算一般均衡模型分析FDI對北京制造業(yè)綜合競爭力的影響，本書的研究成果將為有關(guān)決策部門制定外資政策、產(chǎn)業(yè)政策提供重要的參考依據(jù)。

全書共分為六章。第一章介紹世界紡織工業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和發(fā)展脈絡(luò)，研究了世界紡織工業(yè)的發(fā)展方向和趨勢。第二章介紹中國紡織工業(yè)的發(fā)展與地位，全方位地分析了中國紡織工業(yè)的特征。第三章分析了發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體、新興經(jīng)濟(jì)提的紡織產(chǎn)業(yè)國際競爭優(yōu)勢，總結(jié)了中國紡織工業(yè)的競爭優(yōu)勢，并提出保持國際競爭優(yōu)勢的建議。第四章對中國紡織工業(yè)面臨的新形勢與新變

本書內(nèi)容側(cè)重電力企業(yè)基層創(chuàng)新工作，主要內(nèi)容包括管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、QC小組活動、五小創(chuàng)新、青年創(chuàng)新五類。每部分都備有相應(yīng)的比賽和獎項(xiàng)，針對性地為員工講述創(chuàng)新定義、選題方向、實(shí)施流程、編制要求、技巧方法、評審標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，引導(dǎo)員工在重點(diǎn)領(lǐng)域?qū)で笸黄�，在焦點(diǎn)難點(diǎn)上攻城拔寨，在研發(fā)成果和轉(zhuǎn)化應(yīng)用上力爭實(shí)現(xiàn)更多突破。本書可供電力

目錄1數(shù)字化培訓(xùn)管理的基本內(nèi)容1.1數(shù)字化相關(guān)理論1.2數(shù)字化培訓(xùn)管理的定義及特征1.3數(shù)字化培訓(xùn)管理的主要內(nèi)容2數(shù)字化培訓(xùn)實(shí)施2.1培訓(xùn)目標(biāo)數(shù)字化2.2數(shù)字化資源2.3培訓(xùn)要素的數(shù)字化2.4數(shù)字化培訓(xùn)全過程管理2.5數(shù)字化培訓(xùn)與人力資源其他模塊的對接3數(shù)字化培訓(xùn)管理實(shí)例3.1數(shù)字化培訓(xùn)在復(fù)合型人才培養(yǎng)中的應(yīng)用3.2數(shù)