新媒體營銷由于傳播速度快、成本低、互動性強、效果明顯，越來越受到眾多企業(yè)和運營人員的青睞�！缎旅襟w營銷101招：內(nèi)容運營+引流技巧+營銷推廣》全面講述了新媒體營銷的相關(guān)理論、落地實用方法和成功的案例，主要內(nèi)容包括：新媒體營銷入門、短視頻營銷、微博營銷、微信營銷、二維碼營銷、社群營銷、APP營銷、微視頻營銷、自媒體營銷等

本書對應(yīng)課程為高等院校國際貿(mào)易專業(yè)必修課程之一，前兩版累計銷售25000冊。本書系統(tǒng)地介紹了國際商務(wù)談判的基本概念及原則、主要理論、技巧和策略等，并對談判中涉及的多學科知識進行了適當發(fā)散。在進行理論講解的同時，配以各種小專欄，以期將學生帶入談判場景中，更直觀地思考具體問題，以加深對理論知識的理解和運用。第三版主要是在第

本書依據(jù)教育部高教司2000年制定的“市場營銷學教學基本要求”組織編寫。全書十八章，包括基本概念和市場營銷學科發(fā)展，市場營銷觀念、市場營銷組合和市場營銷計劃，市場營銷環(huán)境以及消費者購買行為、組織機構(gòu)購買行為分析，市場調(diào)研、市場營銷信息系統(tǒng)和需求預(yù)測，市場細分、目標市場決策和定位，產(chǎn)品、品牌與包裝決策，分銷渠道以及零售與

一、內(nèi)容簡介短短20余年間，京東從無到有，從小到大，成為中國最成功的電商企業(yè)之一，京東物流、京東無人超市、“6·18”購物節(jié)深深融入中國人的日常生活。作為一個頻繁出現(xiàn)在大眾視野中的明星企業(yè)，京東發(fā)展過程中展現(xiàn)的商業(yè)智慧與戰(zhàn)略布局、獨具特色的管理智慧與商業(yè)模式創(chuàng)新及改革魄力，顛覆了常規(guī)模式，開拓出令人矚目的強京東之路。本

外賣行業(yè)的發(fā)展為餐飲企業(yè)開辟了新的增長點，但是在這個新興的市場中，商業(yè)模式、運營方法、營銷策略等是新興的，只有掌握了這些新的規(guī)則和玩法，外賣商家才能跟上市場快速發(fā)展的節(jié)奏。 《外賣運營7步法》基于美團外賣平臺多年積累的經(jīng)驗和市場數(shù)據(jù)，針對外賣商家線上開店、菜單設(shè)計、線上運營、出品提效、交付配送、客情維護、數(shù)據(jù)分析七大問

全書共十章，在對商務(wù)禮儀的相關(guān)知識進行系統(tǒng)論述的同時，還結(jié)合大量的圖片和視頻，對商務(wù)人士形象塑造、日常事務(wù)禮儀、職場溝通禮儀、商務(wù)會面禮儀、商務(wù)推銷禮儀、商務(wù)專題活動禮儀、商務(wù)會議與談判禮儀、商務(wù)宴請禮儀和涉外商務(wù)禮儀等內(nèi)容分別進行了具體的闡述。 本書分別將學習內(nèi)容的豐富性與表現(xiàn)形式的多樣性、知識體系的完備性與技能訓練

電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展改變了人們的購物習慣，網(wǎng)絡(luò)購物已成為人們消費的主要趨勢。在此背景下，電商客服成為了各電商企業(yè)吸引和維系客戶的關(guān)鍵資源�！堵谷苏f電商客服實戰(zhàn)技巧精粹》全流程介紹了電商客服服務(wù)的方法、工具和技巧，并針對客服服務(wù)環(huán)節(jié)中的溝通話術(shù)、工具應(yīng)用、聯(lián)動銷售、客戶投訴、協(xié)同工單、負面評價、退換貨、物流，以及客服管理環(huán)

本書分別應(yīng)用MNL、MDM和MMM研究顧客選擇行為，并將其應(yīng)用到產(chǎn)品線定價優(yōu)化問題中，研究決策與影響因素之間的相互關(guān)系。主要研究內(nèi)容和創(chuàng)新之處包括以下幾個方面：1.在充分查閱文獻的基礎(chǔ)上，對產(chǎn)品線設(shè)計、顧客選擇模型、魯棒優(yōu)化和產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的國內(nèi)外研究現(xiàn)狀分別進行了綜述。2.傳統(tǒng)的顧客選擇模型一般假設(shè)參數(shù)都是精確已知的，

本書以實際實用實踐為寫作原則，系統(tǒng)地研究消費者心理和行為現(xiàn)象及其規(guī)律，包括消費者感覺、知覺、氣質(zhì)、性格、自我概念等心理因素對消費者的影響，文化、亞文化、習俗、流行、社會階層、角色、家庭等環(huán)境因素與消費者的關(guān)系，產(chǎn)品、品牌、包裝、價格、銷售終端及促銷等營銷因素對消費者的作用，以及網(wǎng)絡(luò)消費、綠色消費等消費新趨勢。全書共六篇

本書系統(tǒng)地介紹了新媒體營銷的基礎(chǔ)知識和基本概念，并從實際出發(fā)，詳細介紹了當前常用的新媒體營銷方法、技巧和策略，具體內(nèi)容包括新媒體營銷概述、網(wǎng)絡(luò)新媒體營銷方式（一）、網(wǎng)絡(luò)新媒體營銷方式（二）、手機新媒體營銷方式、今日頭條營銷推廣、抖音短視頻營銷、直播營銷、其他新媒體營銷方式以及新媒體內(nèi)容文案策劃與數(shù)據(jù)分析等。全書集理論、