本書根據(jù)相關(guān)法律和財(cái)政部新頒布的《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》，本著以崗位為基礎(chǔ)，以能力為本位的原則和培養(yǎng)應(yīng)用型、技術(shù)技能型人才的目標(biāo)進(jìn)行編寫。在編寫過程中，全程得到企業(yè)界專家的實(shí)務(wù)指導(dǎo)。本書系統(tǒng)地闡述了會(huì)計(jì)的基本理論、基本方法和基本操作技術(shù)。全書共分9個(gè)項(xiàng)目，包括會(huì)計(jì)概述、借貸記賬法及其應(yīng)用、會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿、財(cái)產(chǎn)清查、主要會(huì)計(jì)

本書由上海市商務(wù)委員會(huì)編寫，本報(bào)告在分析2016年上海服務(wù)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r與趨勢(shì)的基礎(chǔ)上，發(fā)布2017年上海服務(wù)業(yè)的政策支持重點(diǎn)，引導(dǎo)社會(huì)投資方向。同時(shí)對(duì)商貿(mào)服務(wù)業(yè)、商務(wù)服務(wù)業(yè)、服務(wù)業(yè)發(fā)展管理、服務(wù)業(yè)規(guī)劃布局和建設(shè)重點(diǎn)、上海16個(gè)區(qū)（縣）服務(wù)業(yè)發(fā)展情況等進(jìn)行了簡(jiǎn)要介紹。

本教材邀請(qǐng)企業(yè)一線技術(shù)專家參與編寫及審稿，更好地體現(xiàn)教材的實(shí)用性、先進(jìn)性和技術(shù)性。根據(jù)連鎖企業(yè)促銷崗位主要工作流程和關(guān)鍵工作任務(wù)，確定教材主要學(xué)習(xí)項(xiàng)目及任務(wù)，以培養(yǎng)學(xué)生勝任目標(biāo)崗位群的綜合職業(yè)能力。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的編寫緊密結(jié)合執(zhí)業(yè)要求，與企業(yè)崗位要求的相關(guān)知識(shí)銜接，突出實(shí)用性。本教材配套資源主要包括教學(xué)課件、教學(xué)案例、課后習(xí)

《服務(wù)英語(yǔ)》本著“以應(yīng)用為目的，實(shí)用為主，夠用為度”的原則，以空乘、酒店、餐飲、旅游等行業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的重要崗位的工作任務(wù)、服務(wù)流程、服務(wù)技能和職業(yè)核心能力為基礎(chǔ)構(gòu)建內(nèi)容結(jié)構(gòu)，以行業(yè)服務(wù)領(lǐng)域中的英語(yǔ)詞匯、句型、語(yǔ)法和相關(guān)知識(shí)作為重點(diǎn)內(nèi)容，力求向?qū)W生提供其未來工作崗位所需要的服務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)言、知識(shí)及技能�！斗�務(wù)英語(yǔ)》分為九大項(xiàng)目

商務(wù)禮儀（第四版）

酒店經(jīng)營(yíng)與設(shè)計(jì)是事關(guān)酒店長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)和發(fā)展，且又錯(cuò)綜復(fù)雜的大事，是酒店管理者十分重視的問題。隨著民宿業(yè)的發(fā)展、酒店主題設(shè)計(jì)風(fēng)格的多變、先進(jìn)技術(shù)的快速發(fā)展以及酒店產(chǎn)品和設(shè)備的更新?lián)Q代，酒店的經(jīng)營(yíng)與設(shè)計(jì)給酒店投資人、總經(jīng)理等高層管理者帶來了諸多的挑戰(zhàn)。本書對(duì)大量翔實(shí)的酒店經(jīng)營(yíng)與設(shè)計(jì)的實(shí)際案例進(jìn)行總結(jié)，從酒店經(jīng)營(yíng)、設(shè)計(jì)的角度來談

圍繞電子商務(wù)技能介紹了主流電子商務(wù)平臺(tái)淘寶網(wǎng)相關(guān)的知識(shí)及操作技能，具體包括網(wǎng)店開設(shè)前期準(zhǔn)備、網(wǎng)店裝修、網(wǎng)店商品管理、站內(nèi)流量獲取、社交媒體流量獲取、網(wǎng)店物流管理、網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)七方面的內(nèi)容。本書按照電子商務(wù)日常運(yùn)營(yíng)工作流程及企業(yè)部門崗位設(shè)置要求，圍繞企業(yè)電子商務(wù)核心工作內(nèi)容。

本書在系統(tǒng)梳理網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中成熟的、通用的、規(guī)范的概念和原理的同時(shí)，整合了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)科建設(shè)和發(fā)展的成果、信息和資料，并匯集和借鑒當(dāng)今企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷新案例，以案例分析更好地配合理論教學(xué)。本教材主要內(nèi)容如下：現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)原理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境分析、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧客行為分析、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品策略

本書是基于魏煒、朱武祥兩位教授所創(chuàng)立的商業(yè)模式體系魏朱六要素而設(shè)計(jì)的內(nèi)容，主要是將魏朱六要素理論以視覺化工具的形式，有步驟、有模板地展示出來，讓初次想了解商業(yè)模式理論以及商業(yè)模式愛好者能夠更輕松容易地將商業(yè)模式的重要關(guān)鍵梳理出來。本書給出了基于魏朱商業(yè)模式定義和構(gòu)成要素的商業(yè)模式描述方法，分析了豐富、鮮活、具有時(shí)代感的

張輝著的《服務(wù)領(lǐng)域的來源國(guó)效應(yīng)研究》緊扣服務(wù)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的背景，厘清了服務(wù)來源國(guó)現(xiàn)象與研究的發(fā)展脈絡(luò)，探計(jì)了在服務(wù)領(lǐng)域的來源國(guó)效應(yīng)及其邊界。針對(duì)不同研究主題，采用了混合研究方法。對(duì)具有跨國(guó)生活工作背景的人員進(jìn)行訪淡，討論了來源國(guó)效應(yīng)的存在及情境，通過市場(chǎng)現(xiàn)實(shí)支撐了理淪假設(shè)框架的提出。利用心理學(xué)實(shí)驗(yàn)研究，對(duì)研究假?zèng)]進(jìn)行了