輕松松松學(xué)習(xí)民航英語，快快樂樂了解民航知識，休休閑閑領(lǐng)略民航文化。 本書收集編譯了民航相關(guān)的英文幽默，并提供了相應(yīng)的譯文、詞匯注釋和民航小知識，便以理解和學(xué)習(xí)。 本書選材標準：幽默風(fēng)趣，富有哲理；語言地道，通俗易懂；內(nèi)容涉及民航飛行、空管、乘務(wù)等各個方面。 本書是一本民航英語休閑讀物，適合民航從業(yè)人員、英語學(xué)習(xí)者

為全面反映2015年我國民航運輸業(yè)的發(fā)展情況，中國航空運輸協(xié)會匯集多方力量，參照國際行業(yè)協(xié)會慣例，編寫了《中國航空運輸業(yè)發(fā)展2015》。本書突出數(shù)據(jù)或圖表形式的對比與分析，重點從航空運輸經(jīng)濟角度展示我國航空運輸業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢，凸顯藍皮書應(yīng)具有的工具性和知識性。

《民航國內(nèi)電子客票銷售》是民航運輸專業(yè)必修課程教材，內(nèi)容共分四個模塊。主要講述民航國內(nèi)客票的基礎(chǔ)知識，電子客票銷售的操作，退票、變更和簽轉(zhuǎn)規(guī)定，航班和旅客運輸不正常情況處理，特殊旅客購票等相關(guān)知識。在編寫過程中注重理論與實踐工作的緊密結(jié)合。理論簡明扼要，緊扣民航國內(nèi)客票銷售的生產(chǎn)實際要求。實際操作依據(jù)行業(yè)規(guī)定，體現(xiàn)了“

民航服務(wù)禮儀實務(wù)

《民航國內(nèi)電子客票銷售》是民航運輸專業(yè)必修課程教材，內(nèi)容共分四個模塊。主要講述民航國內(nèi)客票的基礎(chǔ)知識，電子客票銷售的操作，退票、變更和簽轉(zhuǎn)規(guī)定，航班和旅客運輸不正常情況處理，特殊旅客購票等相關(guān)知識。在編寫過程中注重理論與實踐工作的緊密結(jié)合。理論簡明扼要，緊扣民航國內(nèi)客票銷售的生產(chǎn)實際要求。實際操作依據(jù)行業(yè)規(guī)定，體現(xiàn)了“

民航服務(wù)禮儀實務(wù)

本書立足國內(nèi)近20家民航服務(wù)企業(yè)相關(guān)工作崗位對人才素質(zhì)與能力的要求，針對民航服務(wù)專業(yè)學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展的需求編寫。全面涵蓋了民航服務(wù)工作的典型任務(wù)，貼近民航服務(wù)工作實際，貼近實際教學(xué)需求，并與職業(yè)崗位群對接，與職業(yè)資格標準對接，與實際工作過程對接。本教材既可供職業(yè)院校航空服務(wù)專業(yè)學(xué)生使用，也可作為民航企業(yè)員工培訓(xùn)教

《簽派程序與方法（第2版）/空中交通管理系列教材》是民航專業(yè)課教材，遵循我國民用航空相關(guān)法律政策、規(guī)章手冊、國內(nèi)外相關(guān)飛行簽派文件、譯作，貫徹理論聯(lián)系實際的原則，在取材上盡量反映國內(nèi)外新成果，所選資料的格式采用民航新實際資料，使之更加適合民航各類專業(yè)和非專業(yè)人員的需要。 《簽派程序與方法（第2版）/空中交通管理系列教

民航服務(wù)心理學(xué)