推銷是現(xiàn)代人類社會不可或缺的社會行為和交往活動，人員推銷也是企業(yè)既古老又現(xiàn)代的重要促銷手段。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，每個人、每個組織在生存和發(fā)展過程中都離不開推銷，如何有效地推銷已經(jīng)成為個人、企業(yè)和組織共同面臨的問題。本書是以工作任務(wù)為導(dǎo)向，按照產(chǎn)品推銷的工作過程設(shè)計(jì)的，其總體編寫思路是：打破以介紹推銷概念、原理、等知識傳授

今天，很小的理由就會引發(fā)沖動購買，雖然他們在99%的情況下都是理性的，但剩下1%的沖動已讓那99%的謹(jǐn)慎毀于一旦。這一切的消費(fèi)行為都體現(xiàn)出的非理性。時候人們會莫名其妙地購買一些沒用的東西，明明知道沒使用價(jià)值，卻依然購買，似乎被一種無形的力量驅(qū)使，就是想要。這種無形的力量是什么？每天都數(shù)不清的廣告信息圍繞消費(fèi)者，試圖改變

本教材是全國高等教育自學(xué)考試經(jīng)濟(jì)管理類電子商務(wù)專業(yè)的專業(yè)必修課程指定教材。按照該課程2018年修訂的自學(xué)考試大綱進(jìn)行編寫。 教材比較全面系統(tǒng)的講述了市場營銷學(xué)的基本理論、知識和方法，以及在發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟(jì)過程中加強(qiáng)營銷管理的重要性，總結(jié)了分析市場營銷環(huán)境、制定市場營銷組合決策、組織和控制市場營銷活動的基本程序和方法

本書主要介紹服務(wù)人員在各種服務(wù)場合所需要掌握的基本禮儀規(guī)范。具體明確了服務(wù)人員在儀容、儀態(tài)、服飾、語言以及工作崗位上，應(yīng)當(dāng)如何“有所為”與“有所不為”。它不僅有助于讀者了解服務(wù)禮儀的主要環(huán)節(jié)與基本規(guī)范，而且也有助于其內(nèi)強(qiáng)個人素質(zhì)、外塑企業(yè)形象。第五版在保留上一版主體內(nèi)容的基礎(chǔ)上，本著規(guī)范化、簡約化、國際化及與時俱進(jìn)的精

本教材以應(yīng)用型本科學(xué)生為主體，以校企合作為基礎(chǔ)，以實(shí)踐應(yīng)用為核心，以項(xiàng)目化教學(xué)為特色，以理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合為主導(dǎo)，跟蹤網(wǎng)絡(luò)營銷理論與應(yīng)用前沿，整合高校和企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)資源，對網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)所需要的廣泛知識內(nèi)容進(jìn)行合理組織與布局，旨在通過本教材的學(xué)習(xí)，使學(xué)生既有系統(tǒng)化的網(wǎng)絡(luò)營銷理論知識，又能掌握夠網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)用技能，從而全

本書主要介紹了作為個體的消費(fèi)者和群體中的消費(fèi)者會受到哪些心理因素的影響并做出消費(fèi)決策的過程，同時分析了移動互聯(lián)時代的消費(fèi)者特質(zhì)，以便讀者更好地了解當(dāng)代中國的消費(fèi)者心理和行為特征。本書的每一章前均設(shè)有引例，通過主體內(nèi)容的闡述，解釋引例中發(fā)生的現(xiàn)象或問題，并就知識點(diǎn)設(shè)置了延伸閱讀案例分析等欄目，幫助讀者理解和運(yùn)用相關(guān)知識對

本書是一本全面論述服務(wù)管理的專業(yè)書籍。主要內(nèi)容包括服務(wù)經(jīng)濟(jì)與服務(wù)戰(zhàn)略、構(gòu)建服務(wù)企業(yè)、服務(wù)運(yùn)營管理、信息技術(shù)與服務(wù)管理、擴(kuò)展服務(wù)領(lǐng)域與創(chuàng)造價(jià)值。本書的*特點(diǎn)在于理論與實(shí)際相結(jié)合，力求在闡述服務(wù)管理理論體系的同時，在實(shí)際應(yīng)用上給讀者以具體的指導(dǎo)。

本書系統(tǒng)介紹了在當(dāng)今市場變動下，消費(fèi)者行為的新特點(diǎn)和新趨勢，以及應(yīng)對的方法和策略，用生動具體的營銷案例和專欄拓展了觀察消費(fèi)者行為的視野。本書根據(jù)消費(fèi)者行為總體模型組織各章內(nèi)容，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，布局得當(dāng)，解析精到，案例多彩。新版更是吸收了與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動營銷相關(guān)的新研究成果，極具指導(dǎo)性和前瞻性。

美學(xué)是一門獨(dú)立的學(xué)科，美學(xué)的研究對象、學(xué)科性質(zhì)、研究方法等基本問題是我們需要了解和掌握的，這些問題同時也是該門學(xué)科的邏輯起點(diǎn)、理論支撐點(diǎn)。本教材共分兩大部分，第一章、第二章介紹美學(xué)的基本問題，第三章至第六章詳述這些美學(xué)問題在歷史上的存在形態(tài)。

這是一本在美國經(jīng)久不衰的銷售寶典。書中所論述的桑德拉銷售理論體系，能為任何個人或團(tuán)隊(duì)提供終的競爭優(yōu)勢。它的核心概念——相互尊重、建立平等的地位關(guān)系、預(yù)先談判、協(xié)議和承諾等，是由大衛(wèi)?桑德拉本人所提出的久經(jīng)時間考驗(yàn)的經(jīng)典反傳統(tǒng)銷售建議，不僅適用于銷售領(lǐng)域，也適用于每一個企業(yè)和個人。一個職業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)和個人，如果遵循該書所概