本書按照理實一體，情境設計、行動導向、任務驅動、活動實施的原則，圍繞網絡營銷崗位群，以企業(yè)日常推廣為主線，輔以網絡營銷推廣任務，以培養(yǎng)網絡營銷推廣和策劃能力為核心，詳細介紹了網絡營銷基礎、網絡營銷方法體系和網絡營銷策劃等內容。每個項目包括項目簡介、項目目標、案例導入、實戰(zhàn)項目等。全書從理論到實踐，覆蓋微信營銷、視頻及直

本書以就業(yè)為導向，以能力為本位，采用項目任務驅動的體例，每個項目以具體任務為主線展開，每個任務再分解成若干個活動，實現教學與實踐業(yè)務的無縫對接。所有編寫人員都具有多年電子商務一線教學經驗和實戰(zhàn)經驗，在編寫過程中突出內容的實用性，涵蓋網店運營崗位認知、網店運營準備工作、網店視覺營銷、網店運營活動方案策劃及執(zhí)行、網店運營推

《飯店服務心理與待客技巧（第二版）/中等職業(yè)學校酒店服務與管理專業(yè)規(guī)劃教材》根據對學生需求和職業(yè)需求的調查，設置了前廳服務心理與待客技巧、客房服務心理與待客技巧、餐飲服務心理與待客技巧、康樂服務心理與待客技巧、吧間服務心理與待客技巧、VIP服務心理與待客技巧、員工及管理者心理與調適技巧等7個單元共19個典型工作情景。通

本書主要內容包括跨境電子商務理論的介紹、店鋪開設、店鋪裝修、運營與管理、跨境電商物流、跨境電商支付與財務管理等，旨在國家大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新背景下向廣大讀者普及跨境電子商務理論知識，體驗跨境電子商務與應用跨境電子商務，幫助讀者實現網絡創(chuàng)業(yè)。本書適合作為職業(yè)院校電子商務及相關專業(yè)教材，也可供從業(yè)人員參考使用。

本書共分11章，將消費心理學的基本理論與市場營銷相結合，從消費心理學的角度揭示了消費者的購買心理、行為特點及其規(guī)律，注重內容的系統性、科學性、應用性，理論與案例相結合，圖文并茂，增加了理論的知識性和趣味性。本書構建了以學習目標（知識目標、能力目標）、建議學時、導入案例、案例鏈接、知識窗、問題思考、重點內容網絡圖、知識練

《市場營銷》（第10版，雙語教學版）選編自O.C.費雷爾、杰弗里·赫特和琳達·費雷爾所著的Business: AChangingWorld（10e），一本被美國加州大學伯克利分校等多所著名大學選為通識課商學導論的教材。作者O.C.費雷爾曾擔任美國營銷協會學術委員會主席；琳達·費

《商業(yè)倫理與社會責任》（第10版，雙語教學版）主要講述在當今商業(yè)世界的快速變化中的商業(yè)倫理與社會責任，具體內容包括企業(yè)的本質，經濟學的基本知識，商學學習的框架體系，商業(yè)倫理與社會責任在企業(yè)決策中的作用，國家間進行貿易的障礙與推動因素，國際貿易中企業(yè)的參與形式及跨國教育的策略。本書保留了原版書中全部的英文及其教材要素，編

本書為菲利普·科特勒與凱文·萊恩·凱勒的經典著作《營銷管理》第15版的精簡版。本書主要講述了營銷管理方面的理論進展和實踐創(chuàng)新。在整體營銷的主題下，探討了創(chuàng)新對于成功營銷的重要作用，整合了*的研究成果，包括顧客價值創(chuàng)造、營銷道德與社會責任、營銷績效計量以及科技對營銷的影響等。本書

俗話說：“商場如戰(zhàn)場�！痹诟偁幦找婕ち业慕裉�，從事商務活動的人員，若要在激烈的競爭中立于不敗之地，除了具備必要的專業(yè)知識外，提高個人修養(yǎng)、注重禮儀，也顯得越來越重要，甚至決定著商務活動的成敗。 本書圍繞商務活動的各個環(huán)節(jié)，分別從個人形象禮儀、辦公室日常禮儀、商務交往禮儀、商務會議禮儀、宴請禮儀、商務旅行禮儀等6個方面

本教材是作者根據多年教學實踐積累的案例，結合傳統酒店管理理論改編而成的，主要內容包括：現代酒店概述、現代酒店管理基礎理論、現代酒店組織管理、現代酒店主要業(yè)務部門管理、現代酒店營銷管理、現代酒店人力資源管理和現代酒店服務質量管理。本教材可供職業(yè)院校酒店管理與服務專業(yè)的學生使用，也可供從事酒店管理工作的人員參考。