本書是“十二五”職業(yè)教育國家規(guī)劃立項教材，依據(jù)教育部《中等職業(yè)學(xué)校航空服務(wù)專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)》，并參照民航行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合中職教學(xué)實際情況編寫。 本書共十一個單元，內(nèi)容涵蓋了民航商務(wù)運輸各環(huán)節(jié)服務(wù)崗位的基本知識與崗位能力要求，使航空服務(wù)專業(yè)中職層次的教材職業(yè)化特點更加豐富直觀、通俗易懂、服務(wù)崗位基本任務(wù)明確

本書由10個單元構(gòu)成，突出學(xué)術(shù)英語閱讀和寫作的能力。每個單元專業(yè)知識內(nèi)容銜接性高，技能訓(xùn)練交互性強，旨在培養(yǎng)學(xué)生在專業(yè)和學(xué)術(shù)背景下的運用英語的能力。

本書共分八章，內(nèi)容包括中國民航代理人分銷系統(tǒng)簡介、客票銷售基礎(chǔ)、系統(tǒng)注冊、航班信息查詢、旅客訂座記錄等。

本書共分12章，包括民航服務(wù)心理學(xué)導(dǎo)論、民航服務(wù)與知覺、民航服務(wù)與需要、民航服務(wù)與個性、民航服務(wù)與記憶、民航服務(wù)與態(tài)度、民航服務(wù)與溝通等內(nèi)容。

民航空乘英語

民航旅客運輸

本書可作為高職報關(guān)與國際貨運、物流管理、國際商務(wù)等相關(guān)教材使用。

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《民航安全管理指南》針對民航業(yè)界專兼職安全管理人員*關(guān)心的問題，采用一問一答的方式向讀者介紹航空安全管理的相關(guān)知識。書中所搜集的問題都是行業(yè)安全管理過程中*關(guān)心、*常見、具代表性的問題�！睹窈桨踩�管理指南》對現(xiàn)代航空安全管理理論、航空安全的法規(guī)體系、人的因素管理、民航安全管理體系、安全信息管理、航空安保、民航綜合應(yīng)急管

《中外語言與文化論叢：跨文化交際在中國民航領(lǐng)域的應(yīng)用研究》分別從人格結(jié)構(gòu)研究、跨文化非言語交際研究、動態(tài)空間表征建構(gòu)策略研究和跨文化交際能力培養(yǎng)研究四方面人手實施了中國民航領(lǐng)域的跨文化交際理論及實證研究。 《中外語言與文化論叢：跨文化交際在中國民航領(lǐng)域的應(yīng)用研究》適用于跨文化交際學(xué)專業(yè)的學(xué)生及研究者參閱。