《電子商務(wù)概論(第3版)》系統(tǒng)地介紹了電子商務(wù)的基本理論、基本知識、基本技術(shù)和基本應(yīng)用。全書分為10章，包含了電子商務(wù)的基本知識(第1章)，電子商務(wù)的結(jié)構(gòu)框架和基本模式(第2章)，電子商務(wù)的相關(guān)環(huán)境(第3章)，電子商務(wù)的相關(guān)技術(shù)(第4，5，7章)，電子商務(wù)與客戶關(guān)系管理(第6章)，網(wǎng)絡(luò)營銷(第8章)，電子商務(wù)的行業(yè)應(yīng)用

全書共18章，第1、2章是市場營銷學(xué)原理、營銷概念的建立及營銷管理過程；第3、4、5章是分析市場營銷機會；第6、7章是開發(fā)市場營銷戰(zhàn)略；第8、9、10、11、12章是制定市場營銷策略；第13章是管理市場客戶；第14、15、16章是市場營銷新的發(fā)展；第17章是營銷管理努力。第18章是市場營銷的創(chuàng)新領(lǐng)域，本章較為全面的闡述

《商場超市經(jīng)營與安全管理必讀》是介紹商場超市經(jīng)營與安全管理的專著，內(nèi)容包括商場超市經(jīng)營與安全管理概述、商場超市賣場作業(yè)及安全管理、商場超市倉儲作業(yè)與安全管理、商場超市設(shè)備維護(hù)與安全管理、商場超市消防安全管理、商場超市衛(wèi)生要求及安全管理、商場超市治安管理、商場超市公共安全管理、商場超市突發(fā)事件應(yīng)急處理等9章，系統(tǒng)地介紹了

本書全面系統(tǒng)地講述了汽車4S店常用文書的種類，文書的基本格式、文書的寫作要求、講稿的特征與類型、撰寫技巧，以及活動策劃的內(nèi)容及實施技巧等，并提供了大量經(jīng)典范例，以幫助讀者真正做到學(xué)以致用，快速、有效地提高文書寫作水平。本書脈絡(luò)清晰、定義明確、資料新穎、范例詳實、涉及面廣、通俗易懂，實用性強。適合汽車4S店管理人員、文秘

本書重點介紹了電子商務(wù)領(lǐng)域發(fā)展的新趨勢，特別是社交企業(yè)、社交網(wǎng)絡(luò)、社交協(xié)同、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新、移動商務(wù)等。鑒于中國大陸網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，特班教授在他的著作中也越來越多地關(guān)注中國的電子商務(wù)發(fā)展。在本書中收錄了多例中國企業(yè)的案例。本書不僅涵蓋了電子商務(wù)方面的理論知識，而且提供了20多個國家*新的電子商務(wù)成敗案例，可供學(xué)習(xí)和參考，

《電子商務(wù)網(wǎng)站運營與管理（第2版）/21世紀(jì)高職高專規(guī)劃教材·電子商務(wù)系列》根據(jù)“工學(xué)結(jié)合”的項目課程開發(fā)理念及“教、學(xué)、做一體化”的行動導(dǎo)向教學(xué)模式編寫，設(shè)置了認(rèn)識電子商務(wù)網(wǎng)站、電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃、電子商務(wù)網(wǎng)站運營環(huán)境架構(gòu)、電子商務(wù)靜態(tài)網(wǎng)站設(shè)計、電子商務(wù)動態(tài)網(wǎng)站設(shè)計、電子商務(wù)網(wǎng)站運營管理和電子商務(wù)網(wǎng)站運營維護(hù)七個

內(nèi)容簡介 講故事在商業(yè)中真的有用嗎？ 我需要什么樣的故事？需要多少？ 怎么找到故事？ 平淡無奇的生活中，也有故事嗎？ 應(yīng)該在何時、何地分享我的商業(yè)故事？ 可以用親身經(jīng)歷來傳遞商業(yè)信息嗎？ 講故事為什么有效？“故事背后的大腦”告訴你

《連鎖經(jīng)營管理原理與實務(wù)》以教育部關(guān)于高職高專教育的定位和人才培養(yǎng)目標(biāo)為依據(jù)，吸取了本專業(yè)各院校多年來的教學(xué)實踐經(jīng)驗，對連鎖經(jīng)營管理基本理論知識和實際操作的相關(guān)內(nèi)容做了系統(tǒng)的闡述，有利于高職學(xué)生綜合素質(zhì)和職業(yè)技能的培養(yǎng)與提高�！哆B鎖經(jīng)營管理原理與實務(wù)》介紹了連鎖經(jīng)營概述、連鎖企業(yè)經(jīng)營業(yè)態(tài)的識別、連鎖企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與崗位的

《市場營銷策劃》以高職高專教育的定位和人才培養(yǎng)目標(biāo)為依據(jù)，吸取了本專業(yè)各院校多年來的教學(xué)實踐經(jīng)驗，從市場營銷策劃的實際需要出發(fā)，系統(tǒng)地闡述了市場營銷策劃的基本理論和基本操作技能。在內(nèi)容上力求創(chuàng)新，引進(jìn)了一些新理論、新知識，具有前沿性。為了方便教學(xué)和實踐，還結(jié)合每個項目的內(nèi)容，精心設(shè)計了知識結(jié)構(gòu)圖、擴展閱讀、同步測試、項

營銷是一場心理戰(zhàn)，銷售是心與心的較量。 為什么顧客總是拒絕你？ 為什么你講得如此詳細(xì)，顧客就是不買單？ 我們要怎樣預(yù)防生活中的銷售詐騙？ 本書通過生動的解析和事例，結(jié)合心理學(xué)原理與有趣的圖解讓你準(zhǔn)確地讀懂客戶的內(nèi)心世界，更好地與客戶交流。只有將自己手中的武器磨得足夠鋒利，才能信心百倍地走上戰(zhàn)場，贏得一次又一次的