本書是中國民航大學經(jīng)濟與管理系列叢書之一，以IATA規(guī)則為主線，根據(jù)行業(yè)相關業(yè)務模塊設計結算內容模塊，以期通過尋求IATA結算規(guī)則與行業(yè)需求的對接，滿足收入結算業(yè)務培訓和復合型國際化人才培養(yǎng)需要，可用于民航收入結算從業(yè)人員崗位培訓，也可用于民航院校經(jīng)濟管理相關專業(yè)的教學。

《客艙播音技巧》一書是民航空中乘務專業(yè)的核心教材，圍繞客艙播音課程教學方案，以提高乘務員語言藝術和播音技巧為目標，通過理論技巧結合實踐運用的原則，強化乘務專業(yè)學生綜合素質和科學思維方式的培養(yǎng)。全書包括準備稿件的方法、語言表達內部技巧、語言表達外部技巧、機上中英廣播詞練習等四個部分，適合空中乘務專業(yè)學生以及希望提升

書稿是普通高等院校民航特色專業(yè)統(tǒng)編教材空乘專業(yè)的一種，結合相應的職業(yè)資格標準認定的要求，主要以任務引領型為導入，從乘務員在應急情況下的工作任務為切入點，以介紹乘務員在應急情況下所必須掌握的應急處置程序為主要內容。本書適合民航空乘專業(yè)學生使用，航空公司等也可用來做新員工培訓教材。

«空乘形體訓練»是以人體運動生理學和人體運動解剖學以及人體運動美學為理論基礎，以人體的基本形態(tài)練習、基本動作練習和身韻氣質練習，以及空乘專業(yè)學生求職面試對形體動作規(guī)范和氣質的基本要求為主要內容，重點是對練習者的站、坐、行、蹲、跑、跳、轉身以及舉手投足，客艙安全演示動作，客艙服務過程中的各種形體動作的

本書分為五個學習模塊。第一單元為準備模塊，介紹通話的基礎知識；第二、三、四單元為標準英語通話模塊，重點學習機場管制、進近管制和區(qū)域管制標準英語通話；第五單元為特情通話模塊，重點學習特情處置。

民航服務禮儀

民航業(yè)是國際化程度和專業(yè)化程度都比較高的行業(yè)。為了讓廣大民航專業(yè)學生和民航從業(yè)人員對民航運輸?shù)陌l(fā)展狀況以及管理體制的演變、民航國內和國際旅客運價、客票銷售業(yè)務、退票與運輸變*、特殊旅客運輸?shù)认嚓P知識有一個全面、系統(tǒng)的了解，張曉明編寫了這本《民航旅客運輸》。本書分為民用航空基礎知識、民航國內旅客運輸實務和民航國際旅客運輸

本書針對社會公眾廣泛關注的航班延誤問題論述了多種民航安全風險評估技術。書中分析了我國民航航班延誤的現(xiàn)狀和主要致因，論述了航班延誤的普遍性、嚴重性和頑固性，揭示了航班延誤與安全風險的同源性、并發(fā)性和誘發(fā)性關聯(lián)，航班延誤波及的系統(tǒng)性和隨機性安全風險，運用模糊層次分析、人工神經(jīng)網(wǎng)絡、灰色綜合評價等方法，特別是貝葉斯網(wǎng)絡方法對

本書較為全面地歸納總結了全球低成本航空發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀和演化趨勢，研究了各類典型低成本航空公司標桿，深入系統(tǒng)地解析低成本航空的贏利模式特點，分析其成功的原因和關鍵要素。

本書以航空運輸戰(zhàn)略聯(lián)盟為研究對象，揭示新時期新環(huán)境下航空運輸客貨市場聯(lián)盟化發(fā)展的共同演化趨勢，將航空旅客運輸與航空貨運物流作為航空運輸戰(zhàn)略聯(lián)盟發(fā)展的不同分支，針對兩者業(yè)務性質具有的顯著區(qū)別進行了獨立的演化與效應研究。