銷售是一項(xiàng)偉大的事業(yè)，但做好銷售事業(yè)并非易事，銷售就是做細(xì)節(jié)，察言、觀色、貼心，一句話說好了，一個(gè)舉動(dòng)做對(duì)了，就可以把任何東西賣給任何人。所以，如何說，顧客才會(huì)聽；如何做，顧客才會(huì)買是銷售中*為核心的問題�！度绾握f客戶才會(huì)聽如何做客戶才會(huì)買》從實(shí)用性角度出發(fā)，分為上、下兩篇。上篇闡述了銷售員要如何說，下篇闡述了銷售員要

要成為一個(gè)業(yè)績突出的銷售員并非易事，你需要有暢通的銷售渠道、過硬的專業(yè)知識(shí)、一定的社交能力、適當(dāng)?shù)钠脚_(tái)等，但更重要的是口才，銷售中所有的秘密都在于一張嘴�！栋言捳f進(jìn)客戶心里》正是從實(shí)用性出發(fā)，匯集了大量相關(guān)的銷售實(shí)戰(zhàn)案例，針對(duì)各種具體的銷售環(huán)境提煉出了卓有成效的各種語言策略。閱讀本書，你可以更好地進(jìn)行銷售工作、提高銷售

作為20世紀(jì)90年代市場營銷理論界*為重要的發(fā)現(xiàn)和一種實(shí)戰(zhàn)性極強(qiáng)的操作性理論，整合營銷傳播興起于商品經(jīng)濟(jì)*發(fā)達(dá)的美國，并得到了企業(yè)界和營銷理論界的廣泛認(rèn)同。在經(jīng)濟(jì)全球化和“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，整合營銷傳播理論近年來也在中國得到了廣泛的傳播，并一度出現(xiàn)“整合營銷熱”。 整合營銷傳播是以整合企業(yè)內(nèi)外部所有資源為手段，重組

《電子商務(wù)概論(第2版)》針對(duì)電子商務(wù)專業(yè)的初學(xué)者，以及非電子商務(wù)專業(yè)的大學(xué)生，對(duì)知識(shí)體系進(jìn)行了重新整合。全書共分三篇，第一篇為基礎(chǔ)篇，包括電子商務(wù)概述和電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)；第二篇為運(yùn)作篇，包括網(wǎng)絡(luò)零售、網(wǎng)絡(luò)營銷理論與應(yīng)用、訂單履行與物流配送、網(wǎng)絡(luò)商店的規(guī)劃與運(yùn)營和無線網(wǎng)絡(luò)與移動(dòng)電子商務(wù)的內(nèi)容；第三篇為支撐環(huán)境篇，包括電

本書理論教學(xué)課時(shí)按照64個(gè)學(xué)時(shí)設(shè)計(jì)。為使得本書層次清晰，所有內(nèi)容按照電子商務(wù)基礎(chǔ)、電子商務(wù)體系建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)實(shí)踐四大部分組織，共包含了電子商務(wù)概述、電子商務(wù)系統(tǒng)與基本框架、企業(yè)電子商務(wù)模式、電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、電子商務(wù)的支付體系、電子商務(wù)的安全體系、電子商務(wù)的物流體系、網(wǎng)絡(luò)營銷理念與實(shí)務(wù)、電

本書分為設(shè)計(jì)思維基礎(chǔ)、電商主圖、電商設(shè)計(jì)中平面構(gòu)成的基本元素、電商海報(bào)、活動(dòng)海報(bào)、企圖調(diào)色六個(gè)部分，介紹了色彩搭配和視覺營銷、電商設(shè)計(jì)配色原理、平面構(gòu)成的基本元素、形態(tài)及形態(tài)間的關(guān)系、輕松變換產(chǎn)品顏色及背景等內(nèi)容。

本書基于新媒體快速發(fā)展的客觀實(shí)際，從應(yīng)用新媒體營銷的典型群體學(xué)習(xí)需求出發(fā)，按照縱橫交錯(cuò)的邏輯結(jié)構(gòu)，介紹了新媒體營銷的基礎(chǔ)理論、戰(zhàn)略與策略、工具與方法、績效管理以及相關(guān)案例。本書一方面吸收了國際學(xué)術(shù)前沿領(lǐng)域的新理論研究成果，然后用較為通俗的語言和生動(dòng)的案例故事介紹給讀者；另一方面深入企業(yè)調(diào)研整理了近3年內(nèi)的新媒體營銷成功

《網(wǎng)店開設(shè)/電子商務(wù)專業(yè)課程改革成果教材》是浙江省中等職業(yè)教育電子商務(wù)專業(yè)課程改革成果教材，依據(jù)浙江省教育廳頒布的《浙江省中等職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)方案和課程標(biāo)準(zhǔn)》編寫而成�！毒W(wǎng)店開設(shè)/電子商務(wù)專業(yè)課程改革成果教材》緊緊圍繞網(wǎng)店開設(shè)的要求，打破以知識(shí)為主線的傳統(tǒng)課程模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橐詷I(yè)務(wù)流程為主線的任務(wù)**型課程模式

這些年來，國內(nèi)外家居展示展覽在展會(huì)設(shè)置、展覽方式、展覽技術(shù)、展示設(shè)計(jì)理念、體驗(yàn)交互設(shè)計(jì)師品牌等方面無不發(fā)生了巨大的變化。因此《家具展示設(shè)計(jì)（第3版）/國家林業(yè)局普通高等教育“十三五”規(guī)劃教材》在再版中，對(duì)部分章節(jié)內(nèi)容進(jìn)行了修訂，以響應(yīng)相應(yīng)的發(fā)展變化。主要工作如下：一是，優(yōu)選了更具時(shí)代代表性的企業(yè)案例和典型圖片。二是，對(duì)

收銀員態(tài)度惡劣到底讓我等多久啊和我點(diǎn)的餐不一樣那位顧客太吵了，你也不提醒一下……餐飲店日常工作中會(huì)遇到形形色色的投訴，稍處理不當(dāng)就會(huì)釀成大錯(cuò)。本書就介紹了怎么恰當(dāng)?shù)靥幚硗对V、平息事態(tài)、讓顧客滿意的豐富實(shí)例。