本教材是在已前第1版的基礎上，增加了新的技術知識內容和時代發(fā)展變化，進行全面修訂補充而來，內容上既不是撇開技術談商務，也不通篇陷入技術細節(jié)之中，力圖做到商務與技術、理論與實務的有機結合。本書更加注重對學生實際應用能力的培養(yǎng)，體系完整、清晰，全面反映了電子商務的最新發(fā)展，強調直觀描述，強調全書的可讀性、形象性、實用性及可

本文借鑒了產業(yè)經濟學的理論框架，透視中國廣告產業(yè)轉型的核心內涵是發(fā)展方式轉型、業(yè)務轉型以及產業(yè)形態(tài)轉型。首先，文章提出了如今中國廣告產業(yè)面臨的三個重大背景——國家經濟發(fā)展戰(zhàn)略、數(shù)字傳播及整合營銷傳播。其次，國家經濟發(fā)展戰(zhàn)略背景之下，找出適合中國廣告業(yè)的發(fā)展方式和發(fā)展路徑。再次，剖析數(shù)字傳播和整合營銷傳播這兩大背景對廣告

《英語語言學探微：理論與實踐》從理論與實踐結合的角度出發(fā)對英語語言學展開研究，是在對語言學學科及其分支學科，如語用學、認知語言學、文化語言學、社會語言學等學科研究，以及語言學與語言教學研究等資料的基礎上撰寫而成的，是多年研究成果的結晶。 《英語語言學探微：理論與實踐》主要內容包括：語言及語言學導論；語言體系研究；語言

本書是普通高等學校郵輪服務與管理專業(yè)系列規(guī)劃教材之一，以郵輪餐飲服務職業(yè)能力培養(yǎng)為核心，以實際工作流程為主線，分為郵輪餐飲認知、郵輪餐飲服務技能、郵輪餐飲服務實訓、郵輪餐飲服務技巧四個模塊，包括郵輪餐飲部認知、托盤、餐巾折花、斟酒、擺臺、點菜、上菜、分菜服務、撤換餐用具、自助餐服務、西餐服務、特色宴會服務、客艙送餐服務

銷售就是賣家與買家溝通交流，達成交易的過程。銷售高手就是說話高手！把話說到客戶心里去，客戶就會無法拒絕你。 雄辯是銀，傾聽是金。一個成功的銷售員不僅要會說，也要會聽。只有掌握了說話和傾聽兩方面的技巧，業(yè)績才會不斷提高。

交易的成功，往往是說話的產物，這是美國的超級推銷大王弗蘭克貝特格近30年推銷生涯的經驗總結。熟練和過硬的說話技巧是銷售員征戰(zhàn)銷售市場的必殺技，銷售員只有練就無敵銷售話術，才能在任何場合說服任何客戶，拿下每一筆訂單，達成每一筆交易。本書針對銷售工作中常見的說話難題，總結出了開場話術、演示話術、攻心話術、誘導話術、

如今是互聯(lián)網(wǎng)時代，互聯(lián)網(wǎng)正在與傳統(tǒng)產業(yè)相互融合，以一種摧枯拉朽的態(tài)勢重塑當下的經濟結構與面貌。一些曾經被認為是牢不可破的慣例正在一一被打破，一些傳統(tǒng)的商業(yè)模式和服務手段正在被顛覆，一些舊的規(guī)則正在被新規(guī)則取代，新常態(tài)正在逐步建立。新興企業(yè)在尋找新的發(fā)展窗口，傳統(tǒng)企業(yè)也意識到危機臨近，希望通過變革來再鑄輝煌。

張黎明主編的《市場營銷學（第5版）》共分為4 篇13章，首先介紹了市場營銷的基本概念；然后提供了市場分析與定位的方法，在此基礎上對市場營銷的戰(zhàn)略與策略進行了詳盡的分析；*后將市場營銷的新發(fā)展向讀者進行了簡單的介紹。書中的每一章都有一個引導案例，希望能夠用這個與本章內容相關的經典案例引發(fā)讀者的學習興趣與思考；每章的*后還

O2O即OnlineToOffline，就是將線下商務的機會與互聯(lián)網(wǎng)結合在一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺。O2O模式中孕育著極富創(chuàng)新性的商業(yè)模式，并將加速產業(yè)變革。本書探討了O2O的商業(yè)模式，O2O模式與二維碼、基于位置的服務、移動支付、電子商務之間的關系，O2O模式下的社會化營銷手段，闡述了移動互聯(lián)時代O2O模式對

在當今的商業(yè)活動中，電話是必不可少的交流工具。應用電話，大家可以很輕松地完成交際活動，更方便與社會各界人士保持聯(lián)系。與此同時，作為一種便捷、快速的營銷手段，電話能減少奔波、節(jié)省時間、提高效率，已經成為廣大企業(yè)進行銷售的*方式�，F(xiàn)在，電話銷售隊伍也在日益壯大，越來越多的人加入其中。毋庸置疑，并不是所有的電話銷售人員都掌握