新媒體營銷是網絡化、智能化時代市場營銷的變革和創(chuàng)新，它傳承了市場營銷的理論基礎，并結合互聯(lián)網的媒體化本質特征，由簡單的營銷工具的創(chuàng)新，逐步演化為具有時代特征的市場營銷的學科發(fā)展方向。本書注重基礎性、理論性和實踐的應用性的結合。分別介紹和分析了新媒體營銷的發(fā)展環(huán)境和基礎、新媒體的用戶和網絡環(huán)境下消費者行為、新媒體營銷的營

社群營銷具有獲客成本低、流量轉化率高、復購率高、轉介效率高等優(yōu)勢，它可以讓企業(yè)獲得更多的數(shù)據資產、更多的交易量，并能反向指引產品的迭代�！端接蛏缛籂I銷：從引流到變現(xiàn)運營實戰(zhàn)》介紹了社群的本質及分類、社群營銷布局規(guī)劃、社群定位、社群搭建的方法、用戶活躍的本質及運營策略等內容，還介紹了策劃線上和線下活動的詳細流程，以及如何

《酒店前廳數(shù)字化運營與管理》(第二版)一書以前廳主要崗位的工作內容為主線，按照客人在酒店前廳的活動過程設計教學內容，確定了認識酒店前廳部、預訂服務、禮賓服務、接待服務、問訊服務、總機服務、商務中心、收銀服務和賓客關系管理九個工作模塊。在每個模塊之內，依據相應崗位的服務職責、關鍵環(huán)節(jié)、操作流程與操作技能安排3-4個工作項

《心理學與銷售策略》將幫助你深入了解消費者的心理和行為，并提供實用的策略和技巧，讓你在銷售領域中取得成功。本書內容涵蓋了心理學的基本原理和概念，以及如何將這些知識應用于銷售場景。你將學習到如何通過觀察和分析客戶行為來預測他們的需求和偏好，如何利用心理學原理來設計有效的銷售策略，如何通過有效的溝通和說服技巧來贏得客戶的信

《零基礎學做電商直播·短視頻制作·運營推廣》一書主要從電商直播和短視頻制作兩個部分進行講解，通過圖文的形式，將制作過程展現(xiàn)給大家。其中，第一部分電商直播，包括電商直播的籌備、電商直播的實踐和電商直播的運營三章內容；第二部分短視頻制作，包括短視頻制作籌備、短視頻制作實踐和短視頻運營推廣三章內容。 本書采用圖文解讀的方式

本書結合作者在新媒體領域豐富的研究和實踐經驗，緊緊圍繞當前新媒體電商產業(yè)的發(fā)展趨勢，系統(tǒng)闡述小紅書平臺的操作思路、工具與方法，旨在提供一站式小紅書運營方案，幫助讀者解決小紅書平臺運營過程中的疑點、難點與痛點。全書分為5篇，共19章。第1篇包括第1～4章，主要闡述小紅書平臺的發(fā)展歷程、新手博主的基礎操作技巧，并詳細分析小

隨著大數(shù)據、人工智能、云計算以及管理科學理論的發(fā)展，數(shù)據分析成為商業(yè)分析必不可少的內容。本教材綜合傳統(tǒng)數(shù)據分析和機器學習最新理論內容，共包括八個部分（導論、數(shù)據預處理、商業(yè)數(shù)據統(tǒng)計分析、數(shù)據挖掘與機器學習、文本挖掘與情感分析、數(shù)據可視化、商業(yè)決策分析、2個數(shù)據分析綜合案例），以數(shù)據分析流程為主線，既涵蓋了數(shù)據分析的理論

如何通過數(shù)字營銷策劃和創(chuàng)意活動，整合適用的數(shù)字營銷傳播工具并使之能夠發(fā)揮協(xié)同效應，進行實時動態(tài)的營銷傳播活動，提升品牌資產和營銷績效？回答這一命題正是本書的目的所在。本書注重營銷管理、整合營銷傳播和廣告策劃與創(chuàng)意知識的融會貫通，系統(tǒng)闡述數(shù)字營銷策劃與創(chuàng)意的理論與操作。全書分為四篇十二章，分別從認知、基礎、流程、策略四個

本書是高職高專旅游和酒店管理與數(shù)字化運營教學改革系列教材之一。全書主要包括客房部概述、客房設計思維、客房清潔和保養(yǎng)、客房對客服務、公共區(qū)域清潔和保養(yǎng)、洗滌和布草房運行、客房督導管理7個模塊，編寫時注重體現(xiàn)黨的二十大報告中推進教育數(shù)字化，建設全民終身學習的學習型社會、學習型大國的要求，闡述了酒店客房運營與管理中的基礎內容

新媒體廣告策劃與文案創(chuàng)意是數(shù)字化時代廣告成功的關鍵組成部分。本書涉及的新媒體廣告主要包括門戶網站廣告、搜索引擎廣告、移動App廣告、微信廣告、微博廣告、網絡直播廣告、音頻廣告、元宇宙場景廣告。本書厘清了新媒體廣告發(fā)展的歷史脈絡，詳盡闡釋了新媒體廣告的內涵和外延，以全新的視角講解了新媒體廣告發(fā)展演變的規(guī)律和特點，最后講解

本書通過12章專題內容、110多個運營技巧，從策劃、拍攝、制作和引流4個層面一條龍、全程式講解，幫助讀者快速成為短視頻高手。此外，隨書贈送教學視頻、PPT教學視頻和電子教案。策劃層面：介紹了短視頻賬號定位、內容策劃和腳本創(chuàng)作3個方面，讓讀者先了解短視頻的基本內容，再學習內容策劃與腳本創(chuàng)作，由淺入深精通短視頻基礎知識。拍

本書研究VR/AR/MR技術支持下的沉浸式交互系統(tǒng)對消費者決策行為的影響，主要內容包括沉浸式交互技術的相關介紹、沉浸式交互體驗的刻畫與度量，沉浸式交互系統(tǒng)與在線直播系統(tǒng)、在線評論系統(tǒng)的協(xié)同，以及沉浸式交互系統(tǒng)對整體產品態(tài)度、產品屬性偏好、消費者購買意愿、消費者記憶、在線評分結構、在線評論文本主題的影響。

在多中心層級市場下，研究將市場主體通過市場競爭獲得特權自由度交涉權利或者進入對應主體的產業(yè)鏈作為市場包容性的體現(xiàn)。在這樣的市場下，嵌入網絡中的市場主體為了獲得更高的自由度以及自由度交涉權利將進行自由度的競爭，從而隨著新自由度引入、市場邊界拓展、新自由度主張合法化以及新自由度需求出現(xiàn)帶來市場升級性溢出循環(huán)的獨特特性。

本書以雙邊市場為背景，探討參與方信息不對稱下的平臺進入問題和平臺定價問題。平臺進入問題考慮市場初期存在信息不對稱、研究市場結構、新平臺的市場進入決策，以及在位平臺的跨市場進入決策，即在位平臺是否選擇將業(yè)務拓展到新市場。平臺定價問題考慮參與方之間信息不對稱和參與方內部信息不對稱兩種類型。在參與方之間信息不對稱下，研究平臺

在大數(shù)據驅動下，用戶的行為決策呈現(xiàn)出全景式和社群化的特征，企業(yè)通過構建“社群/用戶—場景—產品”三元交互的復雜社會網絡大數(shù)據平臺，選擇有社會影響力的社群作為種子社群和用戶，借助社群的內在演化動力性，在更大范圍的社群間擴散，實現(xiàn)企業(yè)賦能營銷策略效果的倍增�！洞髷�(shù)據驅動的社群營銷模式研究》基于三元交互構建出大數(shù)據驅動的社群

本書分為崗位認知篇、操作技能篇、實務規(guī)范篇、相關知識篇四篇，設有走入職場、崗位要求、餐飲服務基本技能、客房服務基本技能、前臺預訂、登記入住、菜肴及酒水知識、主要客源國的飲食習俗和禁忌等十二個項目。

本書以用戶運營體系、用戶管理體系、用戶成長體系、用戶激勵體系這四大體系為抓手，從運營的底層邏輯、分層策略等頂層設計到拉新、留存、促活、轉化的具體方法，系統(tǒng)地介紹了企業(yè)或品牌用戶運營的方方面面。

本書作者峰帥基于自己20多年的文案實戰(zhàn)經驗，以及在自身變現(xiàn)和服務眾多客戶上拿到的結果，始終圍繞“到底如何用文案變現(xiàn)”這一讀者最關心的核心命題，通過34個主題，一招一招地“復制”給讀者。全書內外兼修，主體內容分為“練法”“用法”“寫法”三大模塊。對于目前商業(yè)環(huán)境下最常見的文案卡點和最常用的文案類型，作者幾乎都給出了清晰的

與其用"最壞的時代”來形容營銷，倒不如說營銷迎來了一個前所未有的烏卡（VUCA）時代，即易變的（Volatile）、不確定的（Uncertain）、復雜的（Complex）、模糊的（Ambiguous）時代。作為帶動"野性消費”的鼻祖，近幾年鴻星爾克成功完成逆勢翻盤，帶領國貨品牌頻繁出圈，受到消費者的青睞，被稱為"國貨

目前，我國零售業(yè)正處在一個非常困難，但充滿希望的時期。困難在于，在電商蓬勃發(fā)展、直播蔚然興起的情況下，零售業(yè)管理者缺乏新方法，一線從業(yè)者缺乏新動力；希望在于，絕大部分零售業(yè)從業(yè)者已經意識到了問題所在，開始嘗試進行改變與突破，有改變，就有希望。 本書結合筆者多年的工作經驗，嘗試用新方法、新工具，幫助傳統(tǒng)零售業(yè)迎來新的增長