《客戶關(guān)系管理——客戶關(guān)系的建立與維護(hù)(第5版)》借鑒和吸收了國(guó)內(nèi)外客戶關(guān)系管理的最新研究成果，介紹了客戶關(guān)系管理的理念與技術(shù)。書(shū)中著重闡述客戶關(guān)系的建立、客戶關(guān)系的維護(hù)、客戶關(guān)系的挽救三大關(guān)鍵策略，內(nèi)容包含客戶關(guān)系管理理念、客戶關(guān)系管理技術(shù)、客戶的選擇、客戶的開(kāi)發(fā)、客戶的信息、客戶的分級(jí)、客戶的溝通、客戶的滿意、客戶的忠誠(chéng)、客戶的挽回等�！犊蛻絷P(guān)系管理——客戶關(guān)系的建立與維護(hù)(第5版)》內(nèi)容與工商企業(yè)的活動(dòng)緊密聯(lián)系，并援引大量典型的案例與章節(jié)內(nèi)容相匹配，便于讀者更好地領(lǐng)會(huì)客戶關(guān)系管理的主旨�！�

意識(shí)到自我意識(shí)的存在，是人類特有的、區(qū)別于動(dòng)植物的稟賦。只有在運(yùn)用這項(xiàng)稟賦時(shí)，人才處于人的層次——主動(dòng)和自由的層次，才能收獲生命的意義。對(duì)自我意識(shí)的認(rèn)知取決于心智模式，在低等、固定、僵硬的心智模式里，人會(huì)變得無(wú)力、悲慘、遜色。而在一個(gè)更高層次、廣闊、豐饒的認(rèn)知世界里，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己就是整個(gè)宇宙，內(nèi)心會(huì)更加強(qiáng)大。E．F．舒馬赫用哲學(xué)性和宗教性的思考，旁征博引地闡明：我們能否追尋更充實(shí)的生活，激發(fā)內(nèi)在才智和創(chuàng)造力，做出收獲幸福的選擇，取決四個(gè)認(rèn)知層次的契合度——如何看自己、看他人、看他人眼中的自己和看

本書(shū)主要內(nèi)容有職業(yè)裝概述、職業(yè)裝的分類和屬性、職業(yè)裝設(shè)計(jì)的過(guò)程、職業(yè)裝設(shè)計(jì)美的形式法則、職業(yè)裝設(shè)計(jì)的基本要素、職業(yè)裝的配飾設(shè)計(jì)、酒店職業(yè)裝設(shè)計(jì)、職業(yè)裝設(shè)計(jì)圖例精析。全書(shū)結(jié)合300余款職業(yè)裝設(shè)計(jì)實(shí)例，總結(jié)歸納出職業(yè)裝的發(fā)展歷程，在設(shè)計(jì)過(guò)程中重點(diǎn)關(guān)注服裝造型、面料輔料、圖案特征、色彩運(yùn)用、制作工藝以及配飾，并強(qiáng)調(diào)其設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的基本法則，將實(shí)踐中已落地批量生產(chǎn)的酒店職業(yè)裝設(shè)計(jì)作為案例并分析，以圖文方式詳細(xì)地展示了職業(yè)裝的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)、系列規(guī)劃、拓展設(shè)計(jì)等。全書(shū)語(yǔ)言簡(jiǎn)潔，文字通順，觀點(diǎn)前沿，案例新穎，有很強(qiáng)

《食品質(zhì)量管理學(xué)》是高等學(xué)校食品專業(yè)主要的基礎(chǔ)課程，是面向21世紀(jì)的課程教學(xué)改革教材，也是江蘇省高等學(xué)校重點(diǎn)教材。本書(shū)在闡述食品質(zhì)量管理學(xué)基本理論、基本方法的同時(shí)，力求反映我國(guó)在21世紀(jì)食品質(zhì)量管理領(lǐng)域的學(xué)科前沿問(wèn)題，增加了質(zhì)量設(shè)計(jì)、質(zhì)量檢測(cè)、食品法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，使食品質(zhì)量管理學(xué)的內(nèi)容更加完整、全面。《食品質(zhì)量管理學(xué)》可作為高等院校食品專業(yè)及其相關(guān)專業(yè)本科生和研究生教材，也可作為食品企業(yè)質(zhì)量管理者和員工質(zhì)量管理培訓(xùn)的參考教材。

這是一本新娘化妝造型實(shí)例教程。本書(shū)匯集了10個(gè)新娘妝容案例和198個(gè)新娘造型案例，涉及多種當(dāng)下流行的妝容與造型風(fēng)格。每個(gè)案例都詳細(xì)分解了操作步驟，將圖片展示與文字描述相結(jié)合，并針對(duì)重點(diǎn)知識(shí)進(jìn)行提示。通過(guò)閱讀本書(shū)，讀者不僅可以學(xué)會(huì)操作方法，還能在美學(xué)方面得到提升。 本書(shū)適合新娘化妝造型師閱讀，也可以供相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)作為教材使用。

目前火爆的視頻平臺(tái)，當(dāng)屬抖音和快手，而新起之秀的代表，是微信視頻號(hào)和B站�！抖桃曨l引流與盈利：抖音號(hào)、快手號(hào)、視頻號(hào)、B站視頻運(yùn)營(yíng)一本通》分別對(duì)抖音、快手、視頻號(hào)和B站這4個(gè)主流平臺(tái)進(jìn)行了全面的解讀，將4大平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)、引流、變現(xiàn)的技巧詳細(xì)地展現(xiàn)在讀者眼前。本書(shū)實(shí)操性強(qiáng)，定位是一本短視頻實(shí)戰(zhàn)類教程。書(shū)中有相關(guān)技巧和實(shí)操步驟的詳細(xì)圖解，重要知識(shí)點(diǎn)結(jié)合案例進(jìn)行了分析，哪怕是短視頻運(yùn)營(yíng)新手，也能快速掌握大量實(shí)用的技巧。本書(shū)不僅適合短視頻的運(yùn)營(yíng)者與創(chuàng)業(yè)者，也適合新媒體平臺(tái)、網(wǎng)上店鋪想轉(zhuǎn)型短視頻領(lǐng)域的人，還

“公司治理”是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，關(guān)注、研究、使用該學(xué)科中的眾多有價(jià)值的知識(shí)、方法，不僅有利于廣大公司高層管理人員推進(jìn)公司事業(yè)健康、持續(xù)發(fā)展，而且能使那些正在渴望成為高管的有識(shí)之士受益良多。本書(shū)全面介紹了公司治理的概念、結(jié)構(gòu)、機(jī)制及主要模式，內(nèi)容包括：公司治理概述、公司治理的模式、股東大會(huì)與運(yùn)行機(jī)制、董事會(huì)與決策機(jī)制、監(jiān)事會(huì)與監(jiān)督機(jī)制、管理層制度與公司治理、獨(dú)立董事與公司治理、證券市場(chǎng)與公司治理、商業(yè)銀行與公司治理、機(jī)構(gòu)投資者與公司治理、股東制衡與公司治理、經(jīng)濟(jì)增加值與公司治理、雙層控股下的公

《注塑工藝與裝備及其現(xiàn)場(chǎng)管理》以熱塑性塑料注塑成型工藝和典型注塑模具結(jié)構(gòu)為主線，以應(yīng)用最為廣泛的臥式螺桿注塑機(jī)為范例編著而成。本書(shū)介紹了12種常用熱塑性塑料的性能與用途，扼要說(shuō)明了注塑機(jī)結(jié)構(gòu)與工作原理及其維護(hù)保養(yǎng)，重點(diǎn)闡述了典型注塑模具結(jié)構(gòu)與工作原理及其維護(hù)保養(yǎng)，詳細(xì)介紹了注塑成型工藝調(diào)整與生產(chǎn)管理，深入分析了注塑件產(chǎn)生質(zhì)量缺陷的原因與對(duì)策，簡(jiǎn)要介紹了注塑產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)與質(zhì)量管理。本書(shū)內(nèi)容實(shí)用，圖文并茂，通俗易懂，是注塑生產(chǎn)技術(shù)及科學(xué)管理知識(shí)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。本書(shū)有配套的電子教案和課件，請(qǐng)發(fā)電子郵件至c

本書(shū)在講述機(jī)器視覺(jué)基本原理和基本概念的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)介紹了機(jī)器視覺(jué)系統(tǒng)的構(gòu)成以及機(jī)器視覺(jué)技術(shù)在實(shí)際生產(chǎn)中的應(yīng)用，有較強(qiáng)的參考價(jià)值。本書(shū)具體內(nèi)容包括：數(shù)字圖像基礎(chǔ)、HALCON功能及應(yīng)用、圖像預(yù)處理、圖像分割、特征提取、圖像的形態(tài)學(xué)處理、圖像模板匹配、3D視覺(jué)、綜合項(xiàng)目案例分析等。本書(shū)可作為高等學(xué)校自動(dòng)化類、機(jī)電類、電子信息類、計(jì)算機(jī)類相關(guān)專業(yè)的教學(xué)參考書(shū)，也可作為工程技術(shù)人員加深理解機(jī)器視覺(jué)及其應(yīng)用技術(shù)的參考用書(shū)。

現(xiàn)如今，電商十分注重內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，這也使得營(yíng)銷策略不得不從過(guò)去的“硬推廣”向以內(nèi)容為主的“軟推廣”轉(zhuǎn)變。與此同時(shí)，文案在電商銷售中的地位越來(lái)越重要，各大電商平臺(tái)店鋪中，文案無(wú)處不在。在這個(gè)背景下，誰(shuí)的文案有創(chuàng)意，就意味著誰(shuí)將是贏家。本書(shū)是淘寶電商、微商提升效率與業(yè)績(jī)的實(shí)用參考書(shū)。本書(shū)圍繞電商的兩大主要文案—商品詳情頁(yè)文案和外部推廣文案進(jìn)行詳細(xì)的闡述，分別從標(biāo)題、正文、結(jié)尾以及創(chuàng)意技巧等方面進(jìn)行全面、深入的分析。全書(shū)結(jié)合作者實(shí)踐、名企案例，總結(jié)了切實(shí)有效的方法，實(shí)操性強(qiáng)；另外，在語(yǔ)言上力求通俗易懂，為